Lâu rồi tôi mới vào lại cộng đồng này, thấy bài liên quan và bình luận ẩn nhiều quá nên tôi đã copy lại review mình để ở một trang khác. Mỗi lần nhìn thấy các bài và bình luận nói là “toang rồi” là tim tôi lại đau. Tôi hy vọng review của mình sẽ giúp mọi người đưa ra lựa chọn sáng suốt. Nhân tiện, dù tôi đã gặp biến chứng nghiêm trọng nhưng vẫn không nhận được bất kỳ chăm sóc hậu phẫu đúng nghĩa nào, không được hoàn tiền, cũng không được trả chi phí phẫu thuật lại, và tôi đã ru rú ở nhà suốt 2 năm nay. Vì tiện cho người đọc, tôi đã sửa lại câu chữ một chút. Sự thương cảm và động viên dành cho tôi, xin hãy cho bằng “like” cho review này. Tóm tắt một câu: hy vọng đây là review giúp mọi người lựa chọn cẩn thận. Bài viết này được soạn dựa trên “quyền của người tiêu dùng” được Hiến pháp và Luật Khung về Người tiêu dùng của chúng ta bảo đảm, và tôi xin nói rõ rằng ngoài mục đích chia sẻ thông tin, cung cấp hỗ trợ cho các bệnh nhân khác, chia sẻ sự thật khách quan và phục vụ lợi ích công cộng, tôi không hề có mục đích bôi nhọ cơ sở y tế này. Vì lựa chọn đúng đắn của mọi người và lợi ích công cộng, tôi sẽ không nói những lời sáo rỗng mà chỉ viết sự thật đúng như những gì đã xảy ra. Dù sao thì họ cũng không thừa nhận biến chứng, cứ theo dõi internet suốt, hễ có bài viết nào về biến chứng là lại gửi thư nội dung chứng minh dọa sẽ thuê luật sư kiện, nên dù tôi có cố giấu danh tính thì họ cũng sẽ tìm ra rồi lại liên lạc thôi. Đó chỉ là suy nghĩ cá nhân của tôi. Thay vì giấu danh tính rồi nói vòng vo để gây hại cho những bệnh nhân tương lai, tôi sẽ viết đúng những gì đã xảy ra. Tôi là bệnh nhân đã làm phẫu thuật mở khóe trong, mở khóe trên, chỉnh mắt và rạch một phần, đến nay gần 2 năm. Từ tháng thứ 1 sau mổ, tôi đã bị biến chứng mở khóe trong và sẹo mà lúc tư vấn không hề được báo trước, nên đã liên hệ bệnh viện, nhưng nhân viên nói họ không thể xử lý hậu phẫu cho tôi. (Tôi đã chụp lại bằng chứng KakaoTalk.) Khi sưng giảm dần, đôi mắt tôi trở nên hoàn toàn khác với thiết kế đã bàn trước đó, và tình trạng lệch mắt ngày càng nặng, nên tôi đã quay lại khám vào tháng thứ 2. Đến gần giờ hết làm việc, họ gọi bệnh nhân bị biến chứng đến rồi lại bắt tôi chờ thêm 1 tiếng mà không hề có một lời xin lỗi hay giải thích nào. Cuối cùng, chỉ sau khi tôi tranh cãi với nhân viên quầy lễ tân thì mới gặp được bác sĩ. Nhưng ông ta nói rằng mình không sai gì cả, rằng sau phẫu thuật thì vốn dĩ sẽ như vậy, và nếu tôi muốn xóa cái sẹo đó thì ông ta sẽ làm cho tôi một ca gọi là “mở góc trong-dưới”, nhưng tôi phải trả tiền. Sau đó, khi nói chuyện với một bệnh nhân khác cũng bị hại như tôi, tôi mới biết người đó cũng bị yêu cầu trả 500.000 won. (Tôi đã chụp lại nội dung tin nhắn.) Nói ngắn gọn thì, không có chăm sóc hậu phẫu. Đứng trước một bệnh nhân đang khổ sở vì biến chứng mà họ nói trống không, ngắt lời, to tiếng, đập bàn, thậm chí còn chửi bới người bảo hộ của bệnh nhân bằng những câu kiểu “con tôi...” rồi linh tinh khác nữa. (Tôi có file ghi âm) Nói là chửi bới nhưng thực chất chẳng khác gì mắng nhiếc, xúc phạm gia đình người khác. Vì vậy, để giảm bớt thiệt hại cho các bệnh nhân khác, tôi đã viết lên một diễn đàn (không nhắc tên bệnh viện hay bác sĩ, trong thực tế gần như không thể suy đoán được), thế mà họ vẫn biết bằng cách nào đó rồi gửi thư nội dung chứng minh dọa sẽ thuê luật sư kiện tôi. (Tôi còn giữ bản giấy.) Và rồi quá trình thỏa thuận kéo dài vài tháng bắt đầu. Trong quá trình đó, thái độ của bệnh viện như sau. (Tôi đều có file ghi âm cuộc gọi.) Yêu cầu phản hồi nhanh nhưng lại dây dưa suốt 2 tuần mới trả lời; chi phí sửa mở góc trong trung bình là 2,5 triệu won nhưng họ lại đùa cợt nói rằng ở bệnh viện họ chỉ cần 200.000 won là giải quyết được nên họ sẽ chỉ trả 200.000 won, v.v. Thậm chí trong lần gặp trực tiếp cuối cùng, họ còn hét rằng vì tôi mà họ bị thiệt hại 150 triệu won nên sẽ kiện để đòi bồi thường. (Tôi có file ghi âm.) Rồi cuối cùng họ phá vỡ thỏa thuận, nói rằng không thể hoàn tiền và cũng không thể trả chi phí phẫu thuật lại. Thậm chí khi tôi đến hỏi xem họ đã làm gì với mắt mình, họ đưa cho tôi vài trang hồ sơ bệnh án rồi gọi người đại diện đến và rời khỏi chỗ đó. Tôi đem hồ sơ đó hỏi các bác sĩ khác thì họ nói thậm chí còn không hiểu đó là thuật ngữ gì. Như vậy tức là họ không chịu trách nhiệm cho biến chứng do chính họ gây ra, đúng không? Trùng hợp thay, trên nhiều trang web bao gồm ***, từ nửa cuối năm 2020 đến nay đang liên tục xuất hiện các review tiêu cực về bệnh viện này. Tất cả những gì tôi làm chỉ là viết lại những gì mình đã trải qua, ngay cả tên bệnh viện và tên bác sĩ cũng không nhắc đến... Rốt cuộc ai mới là người gây thiệt hại 150 triệu won? Là tôi, hay là những review đầy oán giận của vô số bệnh nhân bị hỏng mắt và hỏng mũi? Hay là nhân cách làm người? Cũng chẳng thể đo đếm bằng con số nên không biết đáp án chính xác là gì, nhưng ai hiểu thì sẽ hiểu. Tôi thì không tham gia, nhưng cũng đã nhận được cả đống tin nhắn riêng nói rằng đã có sẵn một nhóm chat để chuẩn bị kiện tập thể. Nếu biết chuyện này rồi thì các người lại đổi tên và sang bệnh viện khác sao? Người ta nói nếu tích nghiệp thì chắc chắn sẽ phải trả giá. Sống hơn 40 năm mà vẫn chưa học được cách chịu trách nhiệm với những gì mình làm ra thì thật đáng tiếc. Bây giờ vẫn chưa muộn đâu, hãy học cách chịu trách nhiệm và thực hành nó đi. Review bệnh viện: Về phía nhân viên bệnh viện thì... tôi nghĩ họ cũng góp một phần lớn vào vụ việc này vì đã không trấn an được bệnh nhân gặp biến chứng một cách tử tế. Đối với bệnh nhân đang khổ sở vì biến chứng mà còn spam biểu tượng cảm xúc, rồi nói là họ không thể thực hiện bất kỳ biện pháp nào cho chúng tôi...(Tôi đã chụp lại nội dung KakaoTalk.) Cơ sở vật chất thì tạm ổn, nhưng thời gian chờ quá lâu và tôi chưa từng nghe một lời xin lỗi hay giải thích nào về chuyện đó. Nếu trả bằng thẻ thì họ báo giá hơn 3 triệu won, nhưng nếu trả tiền mặt + cung cấp ảnh thì giá giảm mạnh, khiến bệnh nhân gần như buộc phải chọn phương án sau. Với đặc thù của ***, nơi chỉ có thể viết review sau khi xác minh bằng biên lai hoặc tin nhắn thanh toán thẻ, có lẽ đó là lý do tại sao số review ở đây ít hơn những trang khác đầy rẫy lời phàn nàn... Cảm ơn mọi người đã đọc hết bài dài này. Nếu bị xóa, tôi sẽ đăng lại. ---Đó là review tôi đã đăng ở trang khác. Tuy nhiên, sau khi xem nhiều review khác, có vẻ như họ vẫn chưa học được cách chịu trách nhiệm cho những việc mình đã làm. Nếu lại dọa kiện nữa, tôi định tung hết toàn bộ bằng chứng, bao gồm cả file ghi âm, lên nhiều trang web. Nhưng nhìn việc họ còn không quản lý cả review của người khác thì có lẽ họ đã bỏ luôn việc quản lý review rồi... Những ai cũng bị biến chứng như tôi, hãy cố lên nhé. Tôi cũng vẫn đang cầm cự, chưa tự tử.
- Bác sĩ
- 박상은
- Giá
- ₩2,600,000
- Trung vị Phẫu thuật mắt: ₩1,890,000
Đánh giá
- Thái độ bác sĩ1/5
- Chuyên môn khi tư vấn1/5
- Thái độ nhân viên1/5
- Cơ sở vật chất1/5
- Kết quả đúng kỳ vọng1/5