ฉันเริ่มจัดฟันใสที่คลินิกทันตกรรม X แถวสถานีคังนัมราวปี 2015 ตอนนั้นฉันยังอายุน้อย และพอมองย้อนกลับมาตอนนี้ ก็เริ่มการจัดฟันเหมือนตกนรกผ่านการสมัครอีเวนต์ใน Facebook ในราคาที่ไม่ได้ถูกเลย
ทางโรงพยาบาลบอกว่ามีเอกสารที่ฉันเซ็นเกี่ยวกับการแจ้งผลข้างเคียงตอนจัดฟัน แต่ภายหลังเมื่อฉันขอเอกสารนั้น พวกเขากลับปฏิเสธที่จะออกให้พร้อมกับเวชระเบียน
ตอนเริ่มจัดฟัน ฉันย่อมคิดว่าฉันกำลังได้รับการจัดฟันจากทันตแพทย์ที่สังกัดคลินิกอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่แพทย์รับเงินเดือนที่อยู่บนเว็บไซต์ของคลินิกทันตกรรม X เรื่องคงจะยาว ฉันจึงจะเขียนเฉพาะสิ่งที่ฉันประสบมา
1: ฉันได้รับการรักษาจากแพทย์ที่ไม่มีแม้แต่ในเว็บไซต์
2: การรักษาที่ตอนเริ่มจัดฟันบอกว่าจะจบใน 6 เดือนหรือ 1 ปี ฉันกลับได้รับการรักษานานกว่า 6 ปี
3: หลังเริ่มจัดฟัน พวกเขายอมรับในระดับหนึ่งอย่างชัดเจนว่ามีส่วนที่ทำการกรอฟันระหว่างซี่ผิดพลาด และบอกชัดเจนว่าถ้าช่องว่างตรงส่วนนั้นไม่ปิด จะเติมให้ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
แต่ในเวชระเบียนที่ฉันได้รับภายหลัง กลับไม่ได้ระบุแม้แต่ตำแหน่งฟันที่กรอฟันระหว่างซี่ไว้ และยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาฟ้องฉัน โดยกล่าวหาว่าฉันเผยแพร่ข้อมูลเท็จว่าฉันไม่ได้กรอฟันระหว่างซี่ที่คลินิกทันตกรรม X แต่ไปทำที่โรงพยาบาลอื่น
4: เมื่อฉันโทรไป พวกเขาตั้งแนวทางไว้ว่าจะรับสายเฉพาะตอนที่ฉันกด *23# เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น แม้โทรจากเบอร์โทรศัพท์ของครอบครัวฉันก็ไม่รับ เมื่อฉันอ้างว่านี่คือการบล็อกสาย ฉันก็ถูกฟ้องอีกเช่นกันว่าเป็นข้อมูลเท็จ
5: ฉันเรียกร้องขอเวชระเบียนหลายครั้ง แต่พวกเขาปฏิเสธโดยบอกว่าออกให้ภายในวันนั้นได้ยาก ยิ่งไปกว่านั้น วันที่ 13 พฤศจิกายน 2020 ซึ่งเป็นวันต้นฤดูหนาวที่ลมแรงมาก พวกเขาบอกว่าจะให้เวชระเบียน ทำให้ฉันรออยู่ข้างนอก 30 นาที แล้วจู่ๆ ก็บอกว่าให้ไม่ได้ เมื่อฉันเข้าไปถามว่า “ทำไมถึงให้ไม่ได้” พวกเขาบอกว่ากำลังดูแลลูกค้าอยู่และให้ฉันรออีก 10 นาที พอพวกเขาเริ่มแก้ตัว ฉันพูดขอเวชระเบียนประมาณ 3 ครั้ง หัวหน้าห้องให้คำปรึกษาผู้หญิงก็บอกว่ากลัวและเรียกตำรวจ ใช้อำนาจรัฐในทางที่ผิดโดยอ้างว่าฉันใช้กลอุบายและข่มขู่
6: ประมาณปีที่ 4 ของการจัดฟัน ตอนที่ฉันอยู่ต่างประเทศและติดต่อกันทาง KakaoTalk ฉันขอปรึกษาแพทย์ผู้รับผิดชอบเพื่อถามเรื่องอุปกรณ์มีปัญหาและอาการเสียวฟันบริเวณที่กรอฟันระหว่างซี่ แต่ทั้งที่รู้อยู่เต็มอกว่าฉันอยู่ต่างประเทศ พวกเขาโทรมาเพียงครั้งเดียว แล้วปล่อยปละละเลยคนไข้ โดยบอกว่าเพราะฉันไม่รับโทรศัพท์จึงให้คำปรึกษาไม่ได้
7: ตอนเริ่มจัดฟัน พวกเขาไม่ได้อธิบายเรื่องรีเทนเนอร์อย่างถูกต้อง และแม้จะบอกว่าถ้าชำระเงินทั้งหมดในครั้งเดียว ภายหลังจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีเทนเนอร์ แต่จู่ๆ กลับเรียกเก็บค่ารีเทนเนอร์แบบติดแน่น และยกเรื่องที่ไม่เคยพูดถึงก่อนเริ่มจัดฟันขึ้นมา ดังนั้นฉันจึงไว้ใจไม่ได้และขอเงิน 1 ล้านวอนที่จ่ายล่วงหน้าไว้สำหรับรีเทนเนอร์คืน พวกเขาจึงเริ่มต่อรอง โดยบอกว่าจะทำอุปกรณ์ติดแน่นให้ในราคา 100,000 วอน หรือถ้าไม่รับเงินคืน เพราะเป็นความผิดพลาดของเรา เราจะทำแบบติดแน่นให้ด้วย ฉันพยายามจะดำเนินข้อพิพาททางกฎหมายผ่านสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคและการปรึกษากฎหมาย แต่รองผู้จัดการทำเหมือนกำลังมีน้ำใจ และคืนเงินที่ควรต้องคืนอยู่แล้ว โดยหักค่าธรรมเนียมบัตรประมาณ 1.5% โรงพยาบาลกลับไปพูดกับสถานีตำรวจเหมือนกับว่าพวกเขาทำดีที่สุดแล้ว
8: ฉันทรมานมากจากการกรอฟันระหว่างซี่ แต่พวกเขากลับเริ่มพยายามโยนให้เป็นเรื่องว่าฉันแปรงฟันไม่ดี ดังนั้นฉันจึงถ่ายวิดีโอการแปรงฟันประมาณ 7 วันแล้วส่งให้แพทย์ผู้รับผิดชอบ ตอนนั้นแพทย์ผู้รับผิดชอบย่อมพูดเรื่องการแปรงฟันไม่ได้ ทำไมน่ะหรือ? เพราะฉันแปรงฟันดีจริงๆ ,,, และเช่นเดียวกับความเห็นจากโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย พวกเขาไม่ได้ให้มาตรการรักษาใดๆ เพื่อลดอาการเสียวฟันเลย เอาแต่พูดซ้ำๆ ว่าให้ใส่อุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอและแปรงฟันอย่างขยันขันแข็ง
9: ครั้งหนึ่ง ทันทีที่ไปถึงโรงพยาบาล ฉันแปรงฟันแล้วไปพบแพทย์ ฉันแปรงด้วยแปรงสีฟันในโรงพยาบาล และแน่นอนว่าเพราะเขาจัดเตรียมแปรงสีฟันใช้แล้วทิ้งราคาถูกไว้ ต่อให้พยายามแปรงให้ดีแค่ไหน คราบพลัคก็ย่อมเหลืออยู่บ้าง,,, เขาเอาเรื่องนี้มาพูดกับฉันว่า “เห็นไหม แปรงฟันไม่สะอาดเลย ทำไมมาหาหมอฟันแล้วไม่แปรงฟัน?” ฉันรู้สึกไม่ยุติธรรมมาก จึงบอกว่าฉันแปรงฟันเกิน 3 นาทีทันทีที่มาถึง เขาก็ไปถามพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ว่าฉันแปรงฟันหรือเปล่า..,. ฉันพูดไม่ออกจริงๆ แน่นอนว่าตอนนั้นฉันขอแปรงสีฟันจากพนักงานเคาน์เตอร์เพื่อแปรงฟัน ดังนั้นพนักงานคนนั้นก็บอกว่าคุณ xxx รับแปรงสีฟันไปแปรงฟันเมื่อกี้ เขาจึงไม่พูดอะไรอีก
10: อุปกรณ์จัดฟัน ก่อนมอบให้คนไข้ ตามหลักแล้วแพทย์ผู้รับผิดชอบควรเป็นคนให้ไม่ใช่หรือ? ที่โรงพยาบาลนั้น ดูเหมือนผู้ช่วยพยาบาลจะเป็นคนดูอุปกรณ์ แม้ในบันทึกเสียงก็พูดทำนองว่า “เด็กๆ ของเราตรวจพลาด”... แย่มากจริงๆ เพราะอุปกรณ์นั้น เหงือกด้านในและด้านแก้มของฉันมีเลือดไหลมากและเป็นแผลถลอก.... ตอนนั้นฉันควรไปโรงพยาบาลเพื่อขอใบรับรองแพทย์ อย่างน้อยก็น่าจะรักษาหายภายใน 7 วัน,,,, แต่รองผู้จัดการของโรงพยาบาลนั้นเห็นแผลในเหงือกแล้วพยายามปล่อยผ่านเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ อีกทั้งหัวหน้าห้องให้คำปรึกษาไม่ขอโทษสักคำ และกลับพูดแบบโยนผิดว่า แค่กรอส่วนคมของอุปกรณ์นี้ก็พอใช่ไหม? ฉันอึ้งมากจนถามว่าแพทย์ผู้รับผิดชอบอยู่ที่ไหน เขาบอกว่ามาสัปดาห์ละ 1 วัน,,,, สมกับเป็นแพทย์รับเงินเดือน,,, ดังนั้นฉันจึงพูดว่า คนไข้บาดเจ็บแต่ไม่มีคำขอโทษสักคำเลยหรือ? เขาถึงเพิ่งพูดว่า ขอโทษนะ พอใจหรือยัง? ฉันแทบไม่เชื่อหูตัวเอง
11: ตามที่ถูกกล่าวถึงในบันทึกเสียง โรงพยาบาลนั้นมีเนื้อหาตอนให้คำปรึกษาครั้งแรกกับเนื้อหาภายหลังแตกต่างกันมาก และหัวหน้าห้องให้คำปรึกษาแต่ละคนก็พูดไม่เหมือนกัน ทั้งยังแก้ตัวด้วย นอกจากนี้ฉันยังเจอเรื่องอีกมากมายจริงๆ
12: สุดท้าย ฉันจะเขียนเหตุผลที่เขียนโพสต์นี้ ฉันไม่ได้เขียนเพื่อวิจารณ์โรงพยาบาลนั้น ทำให้เสียชื่อเสียง หรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ ฉันพยายามเขียนให้เป็นกลางที่สุด แต่ฉันก็เป็นมนุษย์คนหนึ่ง จึงอาจรู้สึกได้ถึงอารมณ์บางส่วนในข้อความ อย่างไรก็ตาม ฉันขอยืนยันว่าเนื้อหาในโพสต์นี้ไม่มีข้อมูลเท็จใดๆ และยิ่งไปกว่านั้น ฉันเขียนเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคนที่เคยจัดฟันที่โรงพยาบาลนั้น ให้แก่ผู้ที่กำลังพิจารณาจัดฟันที่คลินิกทันตกรรม W ในอนาคต