มีคนขอให้เขียนรีวิวหลังผ่าตัด และฉันก็บอกว่าจะเขียน เลยเขียนไว้ตรงนี้
การปรึกษากับคุณหมอใหญ่กับการปรึกษากับผู้ประสานงานแยกกัน และไม่มีการอธิบายอะไรล่วงหน้าเลย
วันถัดมายังชวนให้ผ่าตัดวันนั้นเลย แต่ฉันบอกว่าเพราะตารางไม่สะดวกน่าจะผ่าตัดไม่ได้ ทั้งที่บอกว่าจะอธิบายการดูแลหลังผ่าตัดทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้อธิบายอะไรเลย
ฉันไม่ได้เป็นเคสที่ยืนยันผ่าตัดแล้ว แค่ไปโรงพยาบาลเพื่อคุยกันก่อน แต่กลับเตรียมผ่าตัดโดยไม่คุยกันก่อน วาดบนตัวแล้วก็เก็บเงิน lol จนถึงก่อนเข้าห้องผ่าตัดก็ไม่มีใครอธิบายเรื่องใบยินยอม การดูแลหลังผ่าตัด หรือผลข้างเคียงให้ฉันฟังเลย
หลังผ่าตัด การตอบสนองของพยาบาลก็ไม่ได้ใจดีเท่าไร ถ้ามีแค่ฉันที่รู้สึกแบบนี้ ฉันอาจจะเป็นคนแปลกก็ได้ แต่คนไข้ข้าง ๆ ก็ออกมาร้องไห้พร้อมตะโกนเหมือนกัน
ไม่รู้ทำไมเตียงถึงเปื้อนเลือดชุ่มไปหมด แล้วเลือดก็ไหลจากบริเวณที่ผ่าตัด ฉันเรียกพยาบาลให้ช่วยกดและพันผ้าพันแผล แต่เขาไม่พันให้ อาการมึนก็ไม่ดีขึ้น เลยกลัวมาก
เขาบอกว่าสาเหตุที่เลือดออกเพราะไหมเย็บหลุด ต้องเย็บใหม่ และเพราะพนักงานเลิกงานกันหมดแล้ว ฉันเลยได้เย็บกับคุณหมอใหญ่ที่เพิ่งเจอเป็นครั้งแรก
ตอนกลับบ้าน ฉันบอกคุณหมอที่รับผิดชอบกับผู้ประสานงานว่าฉันผิดหวังมาก แต่หลังจากนั้นไม่มีการติดต่อกลับ จนต่อมามีรูปการดูแลส่งมาทาง KakaoTalk แค่รูปเดียว lol
วันถัดมา ตอนฉันไปทำความสะอาดแผลแล้วถามว่าทำไมทั้งใบยินยอมและการดูแลถึงไม่อธิบายเลย แบบนี้ไม่ใช่การละเมิดหน้าที่ตามกฎหมายในการอธิบายหรือไง พวกเขากลับโทษฉัน บอกว่าฉันควรแสดงความต้องการก่อนสิ lol คุณหมอใหญ่ก็ดูเหมือนจะไม่รู้ตัวว่ามีปัญหาและก็งงอยู่เหมือนกัน
วันที่จะมาถอดไหม ฉันยืนยันอีกครั้งว่าจะได้ติดต่อกับคุณหมอที่รับผิดชอบเรื่องความไม่สะดวกต่าง ๆ แต่จู่ ๆ ก็แจ้งว่าวันนั้นคุณหมอหยุดตรวจ ให้มาวันอื่น พอฉันเถียงว่าทำไม พวกเขาบอกว่าไม่ได้มีอะไรเป็นพิเศษ แค่ในตารางการดูแลไม่ได้เขียนวันหยุดไว้ ฉันบอกว่าผู้ประสานงานไม่รู้ตารางของคุณหมอก็ไม่สมเหตุสมผล แต่พวกเขาตอบว่าฉันก็ได้บอกไปแล้วว่าในตารางการดูแลไม่ได้เขียนไว้ สรุปคือโยนความผิดให้คนไข้และโยนให้คนอื่นหมด
พอฉันถามว่าทำไมต้องให้ฉันเข้าใจทุกอย่าง ก็ไม่มีคำตอบใน KakaoTalk
แล้วจู่ ๆ ก็มีคนที่อ้างว่าเป็นทีม CS ทักมาทาง KakaoTalk บอกว่าให้ติดต่อเขาต่อจากนี้ ฉันถามว่าถ้าไม่มีรูปทางการแล้วจะรู้ได้ยังไงว่าเป็นทีม CS จริง เขาบอกว่าเป็นมือถือสำหรับงาน~ lol พอฉันถามว่าทำไมต้องติดต่อที่นี่ เขาบอกว่าผู้ประสานงานสื่อสารยาก เลยให้พวกเขาช่วยประสานงานอยู่ ฉันถามว่าอยู่ในโรงพยาบาลด้วยกันไหม เขาบอกว่าอยู่นอกโรงพยาบาล ฉันบอกว่าคนที่อยู่ในโรงพยาบาลยังมีการตกหล่น คนที่อยู่นอกโรงพยาบาลจะดูแลยังไง แล้วเขาก็ไม่ตอบ KakaoTalk อีก