相談室長のサービスと応対について、管理が必要に見えます。特定の個人を非難したり不利益を与えたりする目的ではなく、実際に病院を利用する消費者の立場から感じた経験をもとに、サービス改善をお願いする公益的な趣旨で残します。 相談は、病院を初めて利用するお客様が病院への信頼を形成する重要な過程だと思います。そのため、相談の過程でお客様が十分な説明と適切な案内を受けられるように、相談室長の応対の仕方とサービス品質について継続的な管理が必要に見えます。 私自身も個人的な感情や中傷の目的で書いているわけではなく、これから病院を利用する他のお客様が、より満足して円滑な相談サービスを受けられることを願う気持ちで書いています。病院側でもこの点を確認し、サービス改善の参考にしていただければと思います。
- 医師
- 医師（非公開）
- 価格
- ₩3,500,000
- 受診タイプ
- カウンセリング
評価
- 医師の対応4/5
- カウンセリングの専門性3/5
- スタッフの対応1/5
- 施設4/5
- 結果が期待どおり1/5