鼻の再々手術について再相談を受けました。 8か所を回って、初回相談で抜けていた部分が多いように感じたので、再相談後に手術を決めようと思って再訪しました。 ところが初回相談時、3回目の手術ではなく2回目の手術としてカルテ入力が間違っており、最初に案内された金額より見積もりが上がりました。 再相談のため地方から上京する状況だったので、来る前にチョン・ウンス室長にも金額が変わらないか確認してから訪問しました。それなのに、入力ミスがあったうえ再々手術だから金額が上がるしかない、というような説明をされました。 まるで私が手術回数を隠して何も言わなかったかのような言い方をされ、本当に気分が悪く、戸惑いました。 今回が3回目の手術なので、回数を隠したり言わなかったりする理由もありませんし、そんなつもりもありませんでした。8か所も回るほど慎重に、必死に調べていたのに、私が回数を正確に伝えなかったように受け取られる状況自体があまりにも呆れました。 初回相談で案内された見積もりで進めるのは難しいのか尋ねたところ、嘲笑するような態度を見せられ、とても不快でした。結局、振り返りもせずそのまま出ました。 いくら先生の相談がよかったとしても、基本的なカルテ入力や伝達すらきちんと行われない場所に自分の鼻を任せたら、術後の管理も信頼して任せられるのか疑問です。 これまで多くのクリニックに行きましたが、相談過程でここまで不快な思いをしたところは本当に初めてです。 相談の際は患者の話をよく聞き、もう少し細やかに対応してほしいです。 最終候補に残っていた場所でしたが、室長との相談によって、ここで受けたい気持ちはすっかり消えました。むしろここで受けずに済んだのは幸運だったのかもしれないと思うほどです。 先生の相談がよかっただけに、なおさら残念でしたし、相談の過程でクリニックへの信頼まで落ちてしまったことが個人的に本当に残念です。
- 医師
- 김현주
- 価格
- ₩15,000,000
- 鼻の再々手術の中央値：₩8,000,000
- 受診タイプ
- カウンセリング
評価
- 医師の対応4/5
- カウンセリングの専門性4/5
- スタッフの対応1/5
- 施設4/5
- 結果が期待どおり3/5