ピン抜去の手術を受けましたが、先生も手術室の看護師さんたちもみなさんとても親切で、腕も良かったです。麻酔下でピンを抜いたのですが、手術もかなり早く終わり、腫れも言われていたよりずっと少なくて驚きました。(でも、これは私が少し特殊なケースのようです。)でも本当に問題だったのは、カウンセリングと患者管理でした。手術日を決めるときも細かいことがいろいろあり、手術前の注意事項の案内もありませんでした。(普段飲んでいる薬の有無、手術1週間前からサプリメントや飲酒不可、手術n時間前から水分を含めて絶食など。)患者が知らなくてはいけない情報を案内してくださらず、手術前日に私が尋ねて、ようやく写真を1枚送ってきただけでした。すぐに返信しましたが、その後はメッセージを読んでくださいませんでした。手術直前のカウンセリングで、なぜ案内がなかったのか、案内していただくべきではないのかとお尋ねしました。すると、「正直、知っている情報ではないですか。普通は知っているはずの情報ですよね..」と言われ、患者に責任を転嫁されました。ただ患者管理の不十分さを認めて謝ってくれれば流せたことだったのに、対応が理解できませんでした。私は普段飲んでいる薬があり、手術直前に院長先生に尋ねて問題ないと言われたので手術は無事に進みましたが、もし服用できない薬だったらどうするつもりだったのかと.. 信頼できません 手術結果、腫れ、院長先生、手術室の看護師さん、料金、すべて満足でしたが、カウンセリング担当の方や受付の方たちはあまりにも誠意がなく無責任でした。数年前は手術前後までとても丁寧にケアしてくださり、カウンセリングも細やかだったので、あまりの変わりように驚きました。
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