本评论是为了保障消费者受宪法保护的权利而写。内容只写事实，没有任何诽谤。本内容并不指向任何特定个人，只陈述我所经历的事情。 先说结论，我在贝里古德整形外科第一次咨询后，一个月后预约的手术日期，最后在手术当天取消了。因为这是要在身体上动刀的手术，我经过很长时间的慎重考虑，跑了十多家医院后才做出最终决定。虽然因此造成了时间和经济上的损失，但我认为取消才是正确的。 因为从医院的系统和态度来看，我觉得很难期待手术结果出现问题时能得到负责任的应对。 我在咨询后于2025年9月15日（星期一）前往医院准备手术。在此之前，医院指定的检查和要求事项我都认真配合完成了。 我被告知如果下午2点之后到达，手术可能会被取消，所以我大约1点40分到达，但接待人员在没有准确了解我的手术内容的情况下，先要求我付款。 因为美容和功能是一起进行的，所以费用分成两次支付，但对方要求的金额却和约定的不一样。我被告知会帮我确认，于是我在不同地方之间反复移动（大厅→恢复室→咨询室→洗手间→大厅→洗手间），但等待两个多小时都没有明确进展。之后我请求确认情况时，对方的解释却像是在把长时间等待的责任推到我身上，让我很不舒服。 之后我在咨询室等待时，不是负责的室长，而是另一位工作人员来要求我签手术同意书。同意书上写着我已经听医生说明了材料或手术方法，但实际上我并没有得到充分说明。 另外，我还看到了写着我手术内容的病历和电脑记录，其中包含了我没有要求的手术项目。我询问后，起初听起来像是原本就打算做，之后确认后又被告知会排除那部分内容。我越来越担心那些我不知道的内容会真的被实施。 即便如此，签署各种文件、嗅觉测试、说明事项咨询、设计咨询、鼻内镜拍摄都还是完成了。 最后我准备支付尾款时，这一次又被告知的金额和约定不一致。对方让我先去洗手间，说会再确认，结果同样的混乱再次发生。到这时我觉得医院的系统并不完善，焦虑也越来越强，最终我提出取消手术。 直到这时，我才终于能直接和负责的室长交谈，之后还有另一位工作人员进来劝了大约40分钟，甚至提出“术后护理时会优先照顾你”之类的说法。关于退款流程，对方还提到“可能会走到消费者保护院甚至法律程序”，从患者角度来看压力非常大。 最终按照规定，除了预约金之外，当天支付的金额都退还了，同意书和资料也按我的要求在现场确认销毁。预约金则被处理为以后再次预约时可以使用。 我认为，这次咨询本身是坦率的、不过度的，也很专业，负责的室长也很亲切。但是，当天经历的看似推卸责任的态度、反复的付款混乱、没有必要的来回移动，以及不透明的系统，已经足以摧毁信任。希望能有所改善。
- 医生
- 医生（匿名）
- 价格
- ₩1,790,000
- 鼻部手术中位价：₩4,000,000
- 就诊类型
- 咨询
评分
- 医生态度5/5
- 咨询专业度5/5
- 员工态度1/5
- 设施1/5
- 结果符合预期1/5