简单来说，做完额部提升手术后，没有任何眉提升效果。我做了头皮五处切口，放入 Endotine，承受了脱发这一副作用的可能性，鼓起很大勇气做了额部提升术，结果却完全没有变化，我严重抑郁。作为留学生，这件事给我的压力非常大，我连学校秋季学期都休学了。结果反而只留下了额头变得凹凸不平这个副作用…… 虽然手术后时间还不算太久，但毕竟提升手术的特性就是，随着时间过去，更可能往下掉而不是往上提。甚至在手术后不到一周、还没有任何变化的时候，我就已经告诉了医院。得到的果然还是“再等等”的回答……等到拆线前满两周，我直接跟院长说好像变化并不大，他却只说那是因为我的皮肤，语气像是在说他们已经没有别的办法可做了。我很失望，更进一步地说，我甚至觉得他们很不负责任。那时我第一次想到，也许我应该去别的整形外科问问，看我的上眼睑下垂在额部提升下到底是不是根本没有改善空间。 我又去找了另一家以额部提升闻名的整形外科，那位医生让我做各种表情。他看完后说，分离可能做得不够，而且眉间肌这块肌肉的处理也不太好。等我给他看术后立刻拍的照片时，他连连摇头，说一开始就应该拉得夸张一些，达到过度矫正的程度，像这样的话，提升前后最终几乎没有区别，所以还是建议我做修复手术。等他看到手术记录上写的主刀医生，还问我，这位不是很常做鼻子手术吗，怎么会在这里做额部提升，还让我和院长好好商量一下…… 之后我才意识到，不能只把问题归咎于我的皮肤，手术本身也有可能做错了。而且我在和院长面谈时说过的内容，像预期、手术方法、手术时间等等，从某种意义上说就像合同；如今眉毛位置没有变化，针对这一点也没有积极的后续处理（其实这一点更让我难过），这难道不是违约吗？于是我要求全额退款。之后通过工作人员得知不能全额退款，我再用 KakaoTalk 提起这件事时，对方要求面谈，于是我就在医院进行了面谈。 我觉得术后医院的售后对消费者也是很重要的一部分，所以我会尽量详细地分享自己的经历。 我本来是抱着不想让双方都麻烦、希望把问题好好解决的心情去医院的，但院长那种强词夺理和高压态度让我非常难受。他声音抬得那么高，还一直吼……我害怕得都请他不要大声喊了。如果是这种高压态度，我觉得比起协商，走到法律纠纷的可能性更大，而且已经严重到之后可能作为证据使用的程度，所以我甚至需要录音。如果你们手术后有不满意的地方，想去找院长投诉，我觉得最好有人陪同，不要一个人去。 我不是突然冲动去做手术的。早在2019年4月我就做过第一次咨询。当时医生推荐的额部提升手术的必要性和手术方案都很有说服力，而且院长细致周到地为我讲解，给我留下了很好的印象。五年过去后，我的眼皮又下垂得更明显了，所以我是带着信任自己找过去的，结果态度变化之大，真的、真的、真的太震惊了。 先不说态度，简单概括对方的说法就是：手术做得很好，所以不能退款。他们说手术没有错，只是我对结果的主观期待不满意，所以不能退款。主要有两点理由。第一，因为我说额部提升后我睁眼更轻松了，所以就说明没有问题。第二，因为我的皮肤比平均水平极端地厚，而且弹性差，像橡胶一样硬，所以术前术后没有差别只是因为这个，手术本身没有问题，因此这只是我对主观期待的不满。 这些我都无法同意。因为： 1. 单方面歪曲额部提升手术的目的 他们说“额部提升不是把额头抬高几毫米，而是让睁眼更轻松的手术”，然后我真的不太记得了，但他们又说我不是说自己睁眼更轻松了吗。 我在咨询时根本没有提到睁眼发力的问题，主要说的是上眼睑的厚度，也就是眼皮下垂的问题（医院提供的咨询表里也有记录）。这就是医生突然按照自己的想法改变了额部提升的主要目的，然后强行说既然满足了那个目的就算成功。 就算去查专家专栏，也清清楚楚写着：“与眉提升术不同，额部提升术的主要目的在于‘眉毛提升’。也就是说，一边把下垂的眉毛向上提拉，一边也会带动眼睑一起提拉。”（Hidoc 专家专栏，Kim Chang-yeon，2021，https://mobile.hidoc.co.kr/healthstory/news/C0000655060）。 甚至连 D-END 整形外科网页上，额部提升 Endotine 手术适应对象的第三条都写着：“希望改善眉下垂和眼睑下垂的情况。” “睁眼变轻松”的感觉？说实话，我不太清楚。如果我一开始优先想要的是功能改善，那我就直接去眼科做眼睑下垂诊断，再去了解更便宜也更简单的眼部矫正就好了。相反，他们在做额部提升时还顺带推销眼部矫正（在有定价表的 Excel 文件里，手术名称本身就被归类成额部提升+无双眼皮眼部矫正），我当时还觉得奇怪，咨询结束后又请求院长额外解释，为什么还必须做眼部矫正。我当时之所以做下去，只是因为他们说这项手术不会改变现在的双眼皮线，却要通过把某些肌肉固定来增强睁眼功能；站在患者角度虽然不太能完全理解，但我还是相信院长，想着总归会更好一点，就做了。 也就是说，我从一开始到现在，优先级一直都是眉部提升高于睁眼功能改善，所以即便退一步承认睁眼功能有改善，我也不认为“手术没有变化”就能被合理化为手术成功。 2. 术前没有告诉我，因为我的皮肤条件差，结果可能不好。 院长说手术本身做得不错，但因为我的皮肤厚、没有弹性、硬得像橡胶，所以结果可能会不满意。 那么，作为整形外科专科医生，既然知道我的皮肤特性会怎样影响手术，难道不应该，甚至必须提前告诉我，比如让我降低期待值吗？如果我的皮肤是这种明显劣于平均水平的条件，作为整形外科专科医生，这当然是不能忽视的部分。 我问他，为什么事先没有告诉我我的皮肤情况以及它可能会影响手术结果，他反问我不是也知道自己皮肤厚吗，还说他又不是神，做了手术才知道，让我无话可说。 昨天我还去大学医院找了一位专攻面部提升的整形外科教授，咨询额部提升修复手术，他也说修复手术确实可以做，而且整形外科专科医生看患者皮肤时，能在一定程度上判断提升手术的预后。既然我的皮肤有这种明显劣于平均的条件，那当然是整形外科专科医生不能忽视的部分，所以我认为在咨询时就应该提前告诉我。 或者说，在咨询时院长给我看过一位20多岁女性做额部提升+无双眼皮眼部矫正的术前术后照片，我问那是不是至少能期待和照片里差不多的变化，他却说，如果照片和现实完全一样，那做手术不就人人都能变成艺人了吗。这句话我觉得一点都不合逻辑，但真的让我很不舒服…… 最后，他还说，反正我这么不满意，他愿意两天后免费给我做眉下提升。还让我10分钟内决定，不喜欢这个提议就走法律程序，我只好因为这是我自己的脸，勉强争取到一天时间再考虑。 不是啊，做一次整形手术，人们要纠结多久、学习多久，还要反复搜索医院简称，线上线下都花很多功夫……怎么可能一天之内就决定要不要做那种中年人才可能会做的眉下提升手术？这里面要考虑的事情太多了，比如这到底是不是适合我的手术，如果是，那我的印象会怎么变化之类。 不过院长既然也是经过考虑，在没有额外收费、还特地腾出时间的情况下向我提了这个手术，我本来想认真想一想，所以面谈结束后还请前台工作人员给我看了做过眉下提升的中年女性的术前术后照片。可是她的整体印象变化相当大，眼睑上方也变得更窄了，让我怀疑这真的是我应该做的手术吗。 最关键的是，我当初是为了在不缩小眼睛和眉毛之间距离的前提下，让眼型有好的变化，才费了很大力气研究额部提升并最终决定去做的，结果对方却反而提议做可能会去除眉下皮肤、让那个间距进一步缩小的眉下提升，我真的完全无法理解。 别的部位的整形我不好说，但额部提升我真的不推荐。如果它的主要目的就是改善睁眼功能，而且你的皮肤像我不同那样薄而有弹性，结果也满意，那当然没问题；但如果不是这样，售后就不会顺利。信任关系也会破裂，不管医生再怎么被称作神之手，我也不想再把自己的脸交给那个人了。 所以，尽管还有其他原因，但最主要还是因为信任问题，我拒绝了免费做眉下提升的提议，并开始准备走法律程序…… 本帖是基于我国宪法及《消费者基本法》保障的消费者权利而撰写，除信息共享以及帮助其他患者之外，并无对该医疗机构进行任何诽谤的目的。
- 医生
- 박상은
- 价格
- ₩5,000,000
- 提升拉皮中位价：₩823,900
- 就诊类型
- 手术
评分
- 医生态度1/5
- 咨询专业度3/5
- 员工态度1/5
- 设施1/5
- 结果符合预期1/5