整体来说，这次来访留下了很多遗憾。虽然已经预约后前往，但等待时间比预想中长得多，而且中间几乎没有关于还要等多久的说明，让人很焦躁。等候时还出现了和后来到的人顺序到底怎么算不清楚的情况，从挂号到就诊再到治疗，整个流程都很难让人感觉是有体系的。每位工作人员给出的说明也有些许不同，让人混乱；即使询问疑问点，也很难得到明确的解释。能理解人很多，但如果要运营预约系统，至少等待时间管理和进度说明应该进一步完善。就诊本身倒是中规中矩，但和花了那么长时间等待相比，整体满意度并不高。如果以后再来这家医院，我想必须预留足够多的时间才行；也希望今后在预约运营、动线管理、患者说明系统方面能更有体系地改善。希望医院也能认真思考一下，好的医疗服务之外，等待过程中的体验同样重要。
- 医生
- 医生（匿名）
- 价格
- 未公开
- 就诊类型
- 手术
评分
- 医生态度1/5
- 咨询专业度2/5
- 员工态度1/5
- 设施1/5
- 结果符合预期1/5