바로코 — 评价

* 手术经过时间：约3个月 * 主刀医生：金俊 * 各评价项目标准 - 医生亲切度：是否尝试回答顾客提问、语气、态度 - 咨询专业度：是否把握需求，并给出有说服力的理由来提出合适的方法 - 设施：是否整洁 - 员工亲切度：语气、表情、态度 - 手术期待值：是否反映了想要的内容，是否如咨询时说明的那样得到反映 术前状态及需求 : 因鼻中隔偏曲导致左侧鼻塞，外观上鼻尖歪斜， 驼峰鼻，鼻尖下垂 虽然呼吸并没有很不舒服，但如果能矫正鼻子歪斜，就想一举两得地做。 我想做缩小鼻翼。 首先，我希望非常自然，不要看出来。 所以我拒绝了建议的去驼峰、抬高鼻尖等项目，最终选择了这家医院主推的非切开缩小鼻翼。 <术前> Q. 做鼻中隔偏曲手术时，如果功能方面得到改善， 稍微歪斜的鼻子也能被扶正吗？ A. 是的。会有一点改善。 目前）原本从正面看笔直的右侧鼻骨正下方凹了进去，歪斜感更加明显。 医生回应）预约咨询 Q. 我想要自然一点，缩小鼻翼会自然吗。 A. 缩小鼻翼就像鼻部手术的开胃菜。相信医生，不用担心。 目前）笑起来不自然，而且人中起始处从正面看不到的鼻子，被抬起后变得像朝天鼻一样。 医生回应）我是故意把人中起始处抬高的。因为那样从美观上更好看。看起来稍微上翘一点，过段时间就会下来。 主观看法）事先没有任何告知，也不给患者判断的余地，仅仅因为自己觉得从美观上更好看就把人中抬高？ Q. 做非切开缩小鼻翼的理由是什么？ A. 因为不会留下疤痕，但人中部位可能会稍微起皱。 * 手术前立即要求第二次咨询 Q. 刚才说人中部位可能会起皱，那不是不自然吗？ A. 所以手术中会先用线稍微拉一下，如果人中太突出、看起来起皱明显，就会做内侧切口来调整平衡。 (这是在原本没有计划、因患者要求而进行的第二次咨询中，第一次听说会做内侧切口。之前并未告知。) 目前）明明说因为不会留疤才做非切开缩小鼻翼，结果却做了内侧切口，右侧留下了像被刀划开的疤痕。到现在仍然存在。 医生回应）时间久了就会消失。因为右侧有线结，所以有可能会这样。 个人想法）如果会这样，为什么事先不说？患者的需求是没有疤痕的自然感，医生也说做非切开缩小鼻翼的原因是因为不会留疤，那为什么不提疤痕的可能性？ <术后> Q. 鼻孔变得一边大一边小了。即使本来就是这样，差异也被放大了很多。 A. 不是的。 Q. 请仔细看，就是这样。 A. 嗯。也有可能。先观察一段时间吧。 目前）随着鼻子慢慢消肿，明显程度减轻了。 主观看法）如果原本就知道左右鼻孔不同，也知道缩小鼻翼后会更明显，那提前告诉患者这一点不是也可以吗？对想要自然效果的人，明知道却不说……会让我觉得，整形终究也是生意的一部分。 Q. 你说会矫正歪斜，结果别说矫正，反而更明显了。 A. 因为您做的是功能性手术，如果还想连美观部分一起处理，我也没什么可说的。 目前）右侧鼻梁也凹了进去，更加明显。 医生回应）关于鼻梁凹陷，预约咨询 主观看法）一开始咨询时说可以在一定程度上矫正，可手术后说法就变了。现在回想起来，应该是想表达“有可能”。不过我认为，医生没有明确说是可能性，反而用了让人无法想到负面面的说法，这有问题。果然还是生意的一部分吗……大概是觉得患者想听什么就说什么吧。 Q. 鼻中隔尾端也有做矫正吗？ A. 没有，没动那里。 目前）看病历，尾端确实做了矫正。 医院回应）啊，医生看很多患者，所以……可能说错了吧。 主观看法）连患者状态都判断不清，还凭什么根据什么经过来回答问题呢。反应能力倒是很强，临场防守和应对都做得很好。 如果指出这一点，他们就会理所当然地说：“我不会记录和每一位患者说过的所有话。所以我不可能把自己说过的每一句都记住。”我觉得这才是错误的，是医生的煤气灯操控。 ----------------------------------- 结论： 对患者的咨询内容依赖记忆，而不是记录。因此不记得自己以前说过什么。你说“你那时候不是这么说的吗”，他们就会说“没有”或者根据当下情况临时编一个理由来应对。虽然态度上会回答问题，看起来很亲切，但全部都是防御性的回答。不会承认，也不会道歉。医生自己也不太清楚到底给患者做了什么手术。 咨询时会带着笑脸，看起来很亲切，问题也回答得不错，但总让人想到商人的销售气息。就是那种无论如何都想把东西卖出去的人。 从咨询内容以及术后咨询和结果来看，我觉得专业性和技术都不足。尤其因为是耳鼻喉科医生，所以很难期待其美容外科方面的能力。说到底，推荐非切开缩小鼻翼本身，我觉得就是在没有太多技术实力的情况下、想在低风险下赚钱。 术后我说呼吸变好了，对方却说这是很难的手术，而且现在采用的方法是和首尔大学教授一起写论文的方法。是把患者当成什么都不懂吗？大概以为一听到论文和首尔大学这两个词，患者就会惊叹吧。说是在写论文期间采用了这种方法，那不就是把人当实验体吗。到底是多觉得患者不懂，才会说出这种话。 他们说有一年免费售后，但我觉得这是利用患者“反正以后也不会再来这里”的心理，把它当作营销手段。 一句话评价：没能避开这家我觉得不足的医院，是我的错 P.S. 这是一篇主观文章，依据个人记忆写成，因此会因视角不同而产生不同解读。

医生

김준

价格

₩3,800,000

就诊类型

2

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