【公益举报】关于江南OO诊所髋部线条/脂肪抽吸经历及投诉后不负责任应对的举报

大家好。我是去年在江南一家整形外科接受了髋部线条手术（骨盆移植）以及副乳、大腿、腹部脂肪抽吸手术的患者。术后结果，以及医院方面对投诉的应对和运营实况，让我感到震惊。出于不希望再出现像我一样的受害者的心情，我基于目前经过法律咨询后确认的事实，以公益性信息分享为目的撰写此文。★★★ 本文并非为了诽谤、指责医院，而是为了保障其他患者的知情权并防止进一步受害，具有公益目的，特此说明。1. 术后投诉腹部：凹凸不平的腹部、完全没有减少的副乳以及左右不对称的副乳（术前我反复要求他们多加注意）、没有变化的大腿。我就这3点提出投诉后，对方说腹部分为下腹部和上腹部，上腹部需要追加付款。（这是术前没有详细听到过的说明。）副乳：我抗议说没有变化后，对方说“因为皮肤松弛，效果可能会很轻微”，并提出解决方案，说如果追加做手臂脂肪抽吸，就可以一起处理。此外，术前因为副乳左侧和右侧不同，我请求他们特别注意该部分，但并没有任何变化。大腿：我指出结果不理想后，对方把部位拆分开解释，说“大腿按部位分为前后，要全部抽掉才有效果”。从接受整形的立场来说，本来就是为了看到明确效果才做的，但术前没有听到关于各部位价格不同等充分说明，因此我感到很慌张。2. 使用患者SNS账号，在未经同意的情况下评论他人帖子原本医院方面承诺会用我的账号代我撰写我的评价。但除了评价以外，他们还用我的账号在他人的帖子下发布医院宣传评论，并通过私信推荐特定院长等。就像是亲自接受过手术的患者一样，虚假地推荐医院。3. 提出投诉后回避沟通在提出投诉之前，我认为和诊所的沟通还算顺畅。但我一提出问题，原本咨询用的KakaoTalk就直接“已读不回”。我在医院频道KakaoTalk询问是不是故意回避联系后，他们一直不读消息。直到我就“未经允许在其他人的帖子上留言并宣传医院的部分”提出问题，才终于收到一条消息说“这是第一次看到的内容，我们会确认一下”。（该诊所有3个用于沟通的KakaoTalk账号。）就这样过了十天，才收到像样的联系。但是，对于我未同意的评论活动，他们没有任何说明。他们需要我时（比如SNS信息等）会先联系我，甚至要求通电话；可真正到了需要他们对自己的过失或责任负责的情况时，就立刻闭口不言并“消失”。这又不是在超市买东西，而是在少则花费数百万韩元、多则花费数千万韩元的整形外科诊所，付款以及手术前后工作人员的应对和措施到底是否合理，我对此产生疑问。4. 延迟交付合同副本（至今未提供）我在手术前与该医院签订了模特合同。医院方面在我没有余裕的“手术前一刻”要求我签署模特合同，甚至没有交付合同副本。医院方面就模特合同相关事宜称帖子不能删除，合同期限为3年，并提到合同相关内容。于是我通知他们：“那些并不是我撰写的帖子，而且未经我同意的宣传评论和私信也被擅自发送了，所以我已全部删除。我会诚实履行合同，因此请把合同副本发给我，我会根据合同亲自发布真实的评价。”随后，对方说要进行法律审查，看看是否必须给我合同副本，并拖延提供副本。之后的第二天和第三天，我又强烈要求了2～3次，但到现在仍未提供。★★★ 如果有人要在该医院签署模特合同，我强烈建议一定要在手术前、头脑清醒时提前拿到合同副本，并仔细审阅。另外，也请务必确认自己的SNS账号是否正在被随意使用。出于不希望大家遭受像我一样冤屈 피해的心情，我以公益目的发布此文。