院长非常专业，咨询做得很好！ 真的没有折扣。价格可能会上涨，所以要提前问清楚，并且告诉他们如果涨价就通知你！ 我是在1到2月之间咨询的，后来想再预约时涨了30万韩元， 他们说没办法。 院长解释得很好，容易理解，也很不错。 但是咨询室长虽然也算亲切，可是说话时添油加醋得太华丽，反而听不懂.. 所以我一直因为不理解而追问，或者说请帮我确认这个能不能做时，她就用“我不是一直跟您说了吗？您听不懂吗？您理解了吧？您能理解吧？”这种方式说话，真的真的让我很不舒服.. 抛开别的不说，我也是顾客，她却一直想教育我.. 还问我是不是听不懂.... 她说话怎么说很重要，那也希望她自己多想想这句话，再去面对顾客… 还有，她说不知道我的需求，怕我对结果不满意，所以对手术有顾虑。于是我问：“那就是说我很难在这里做手术，对吧？”她说“不，不是那个意思”，然后又开始解释.. 结果其实就是那个意思。但她一直说“不，不是那个意思”.. 呵呵 直接和院长咨询时倒没有什么特别的问题。 是在电话咨询中和咨询室长对话时发生了很多情况。我觉得咨询室长的角色应该是懂得如何接待顾客，并且在院长和顾客之间做好沟通连接，但她似乎不太会。希望在回应前也考虑一下顾客的立场，毕竟顾客是花一大笔钱把自己的脸托付给你们。
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