为了让咨询更深入,以及考虑到院长和负责人们的机会成本,我个人觉得在任何地方收咨询费都是理所当然的。 当然,免费咨询里面虚的也很多,所以难免会比较敷衍,而免费咨询带来的机会成本 不仅会转嫁给真正要做手术的人, 还会让那些真的很迫切需要手术的人更难预约。 所以我其实更看好付费咨询。
但即使是我,对咨询费用也有不满。
我在满意地完成了付费的远程咨询后,想询问如果要确定手术并汇入预约金的话, 那面对面咨询费是不是也要收,结果对方说是,要收。 即使你已经确定手术并交了不可退款的预约金, 咨询费还是一定会另外收取。 我不是说要忽视工作人员的机会成本, 但对于一个已经想做手术到愿意交手术预约金、 并且准备在这里确定手术的患者来说, 即便交了预约金还要同时收远程咨询费 + 面诊咨询费, 我觉得有点过头了。
另外,如果要预约手术,就必须先交预约金, 但关于这笔钱绝对不退的事, 他们只告诉了我账户,没有提前说明。
当我说汇款后要取消时, 我理解咨询和术前准备等会造成时间和经济上的损失, 但即使汇款后立刻取消也拿不回预约金这件事, 是我看这个社区才知道的。
我不知道其他医院是不是也这样,也许都一样。 当然,预约金本来就应该慎重考虑后再交, 但在预约之前,如果你不能确信自己绝对不会反悔, 请不要预约。
YouTube视频非常让人信服, 他们用CT作为明确依据来说明, 而且远程咨询的满意度很高,期待值也很高。
我在电话里想在最终确认前问问面对面咨询或其他疑问, 但可能因为预约很多、很忙, 非常难打通负责人电话, 工作人员的亲切度也有点可惜。
术后看患者时,不仅有按日期记录的经过数据, 还会展示正面、45度、侧面等多个角度的照片, 总是通过数据认真说明, 并以CT为依据来讲解, 对于我提到的部位也会直说其实没必要,这种坦率也很好。 整体上看起来确实很有可信度,也很专业。
不过我跑了好几家之后, 在四家里他们的轮廓手术费用最高(X1.5~X3),负担实在太大, 即使做了远程咨询并确认手术, 还有咨询费会重复收取等问题, 所以在几乎要确定手术、准备交预约金之前, 我对这里感到有些遗憾,最后打算去一家更便宜、 工作人员也更亲切一些的地方做。
手术我没做过所以不清楚,但咨询我倒是很推荐。 不过如果你打算在这里做, 为了避免咨询费重复支付, 最好把问题和疑虑都认真准备好, 直接一次性做面对面咨询,而不是远程咨询。 (但相对的,也别随便去,问题一定要认真准备,免得觉得钱白花了)
另外也要考虑到,不只是修复手术,初次手术的费用也很高,而且负责接电话和咨询的工作人员并不是特别亲切。