병원 시설은 전체적으로 깔끔하고 쾌적한 편이었음. 내부도 잘 정돈되어 있어서 첫인상부터 괜찮았고, 스텝분들도 전반적으로 친절하게 응대해 주셔서 편안하게 상담받을 수 있었음. 상담을 시작하면서 내가 원하는 코 디자인이 어떤 스타일인지 먼저 물어봐 주셨고, 원하는 방향에 맞춰 상담을 진행해 주셨음. 단순히 수술 방법만 설명하는 것이 아니라 내가 생각하는 코 모양이나 원하는 이미지가 어떤 것인지 파악하려고 하는 점이 좋았음. 특히 시뮬레이션 프로그램을 이용해서 수술 후 얼굴에 어떤 변화가 생길 수 있는지 직접 보여주셨는데, 말로만 설명을 듣는 것보다 훨씬 이해하기 쉬웠음. 수술 전후의 차이를 눈으로 확인할 수 있으니 내가 원하는 디자인이 실제로 어떤 느낌일지 어느 정도 예상해 볼 수 있었고, 상담 내용도 더 구체적으로 와닿았음. 상담 자체도 상당히 꼼꼼하게 진행해 주시는 편이었음. 수술 과정이나 디자인, 주의해야 할 부분 등을 하나하나 자세하게 설명해 주셔서 따로 궁금한 점이 거의 남지 않을 정도였음. 보통 상담을 받다 보면 설명을 듣고도 추가로 질문하고 싶은 부분이 생기는데, 이번에는 필요한 내용을 먼저 충분히 설명해 주셔서 전체적으로 만족스러웠음. 그리고 수술 도중 예상하지 못한 상황이 발생하면 추가 비용이 생길 수도 있다는 점도 미리 안내해 주셨음. 어떤 경우에 추가 비용이 발생할 수 있는지와 관련 비용에 대해서도 설명해 주셔서 좋았음. 비용과 관련된 부분을 사전에 안내해 주는 느낌이라 나중에 예상하지 못한 지출이 생길 수 있다는 부담도 어느 정도 줄어들었음. 무엇보다 마취전문의가 있다는 점도 마음에 들었음. 코성형은 아무래도 마취나 수술 중 안전 문제도 중요하게 생각할 수밖에 없는데, 마취전문의가 있다는 사실이 심리적으로 안심되는 부분이었음. 전체적으로 병원 시설부터 상담 과정, 직원들의 응대까지 만족스러웠고, 설명도 굉장히 꼼꼼하게 해주셔서 신뢰감이 들었던 병원이었음. 특히 시뮬레이션을 통해 수술 후 변화를 직접 확인할 수 있었던 점과 추가 비용에 대한 안내가 인상적이었음. 아직 수술을 결정한 것은 아니지만 상담만 놓고 봤을 때는 전반적으로 체계적이고 믿음이 가는 곳이라는 생각이 들었음.
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