院方意见：这里是 The Swan 整形外科。
很抱歉您在我们医院感到不便……如果等待时间真的那么长，换作是我也会生气。 不过，关于几点误解，我们想澄清一下。
第一，具荷拉女士的照片
具荷拉女士并不是正式与我们签约的模特，但在医院宣传资料有需求时， 她表示可以让来院者个别使用，并不是用于外部广告， 而且只要不是和所属经纪公司有合约，对外也可以使用。 她通过媒体公开眼睑下垂手术的具体情况时， 我也记得她对我们同样表现得很自然、亲切。
不过，撇开这些内部情况不谈，我们也同意医院方面在某些部分看起来可能显得轻率， 今后本院会避免类似做法。
第二，猫眼双眼皮
我们向做内眼角修复的患者推荐猫眼双眼皮，是有特殊原因的，并不是出于商业理由。
猫眼双眼皮是修正外侧形态的手术，并不是做您想要的前侧部分的手术。 不过，如果我们抓住眼尾并向平行方向拉，您会看到前侧的疤痕和D字形会变得柔和。 这是因为通过重建眼尾附近的肌肉结构，即使原本向左侧，也就是向内侧施加的45%力量中只有5%分散到右侧， 整体形态也会发生变化，而由此带来的前侧积极变化，与其说更像整形，不如说更接近物理学。 尤其适合暂时无法进行内眼角修复，或前侧手术困难的患者推荐。
内眼角修复也和双眼皮手术一样，不是可以无限次进行的手术。部分患者 会存在皮肤条件的限制，即使可以做，在不得不切除皮肤时，医生也必须有所准备。
没有做猫眼双眼皮，并不代表我们会拒绝内眼角修复。 据我们判断，所有患者中大约有3%的人确实只能被拒绝内眼角修复。 如果您按时隔几个月再来却仍被拒绝，从我的角度来看，也很遗憾未能充分体谅您当时多么难过， 反而让您觉得带有商业性，对此我表示抱歉。
第三，敷衍的咨询
我们院长的咨询时间太长，所以连计时器都准备了。 关于院长像您所说的那样只是简短、单纯地说了几句就离开这一点， 希望您能再仔细回想一下。
第五，员工失误、等待时间
对于等待时间过长，我们深感抱歉。这种情况偶尔会发生，今后我们会通过 呼叫高层等系统来改进。
第四，医院内部
我们医院内部装修的初衷，是希望患者即使手术结束很久了，也能随时带朋友来，毫无负担地 一边喝咖啡、做按摩，一边看 Netflix，并让我们像家人一样照顾大家。 （里面还设有 VR 体验区。） 正如有些人在这里做了眼部手术、在别家医院做了鼻子手术，而恢复护理则在我们医院免费进行， 我们医院内部是以术后管理为重点的，所以您可能会觉得“看起来不像医院”，但仔细看就会发现， 每个房间都用玩偶、巧克力等充满对患者关爱的物品装饰着。
毕竟是人做的工作，我们也会偶尔出错。 如果其他社区会员也遇到类似情况，请坦诚说出来， 这会帮助我们改进，打造更温暖的医院。查看更多2023-05-25 23:36The Swan 整形外科最初去咨询时，明明是在内眼角手术4个月的时候（在S线医院把内眼角做坏了），说等到6个月时再来，内眼角修复是可以做的，却一直强行推荐猫眼双眼皮。还突然给我看具荷拉的手术照片;; 我真的很震惊，不知道他们是不是觉得名人去世了就不能起诉。总之，我认为像猫眼双眼皮这样的手术在韩国不多见是有原因的，所以拒绝了猫眼双眼皮，先放下心来，等到内眼角6个月时又去做内眼角修复的再咨询。这里…