我通过电话预约了面诊后前往，报上姓名时，前台工作人员竟然当着我的面皱眉、歪头，用一副困惑的表情接待我。从她的表情来看，我立刻感觉好像漏掉了什么。她先把我带到房间等待，第一次进房间时要求我出示身份证。之后她又出去再进来，问我是不是把他们和别的医院弄混了。又不是有两家同名的医院，而且我在找医院之前也是反复斟酌后才选的，到底有什么可弄混的？我觉得荒唐至极，于是给她看了通话记录。因为号码和医院的联系方式一致，她似乎无话可说，又出去第二次，说要再确认。那时我已经直觉感到，这家医院根本没有认真为我面诊的打算，以医院的规模来看，办事效率也糟糕得离谱。我站起来准备离开时，她第三次进来，问我有没有录下刚才的通话，笑。谁预约面诊会连电话都录音啊？工作人员的办事方式真是令人惊叹。手术相关的事情由医生负责，其他事情应该都是工作人员处理。如果这么小的事情都无法让人信任，我怎么能相信他们并躺上手术台呢？如果是他们漏记了预约，那么及时处理本身就是能力、实力，也是医院形象的一部分才对……来这里之前我还去另一家医院面诊过，两边差距太大，让我只能无奈苦笑。整形外科面诊我也不是只做过一两次，但这种情况还是第一次遇到。
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