记录一下我从手术后到现在所经历的情况。出于公益目的写下这篇文章。
我现在正在承受手术后严重的精神和身体痛苦,每天都在咬牙坚持。已经发生在我身上的事情无法挽回,但我希望不要再有和我一样遭受伤害的人,所以才写下这篇文章。
其实我也很害怕把事情原原本本公开。担心医院方面会联系我,也担心之后我自己要承受的情况。但我已经失去了很多,所以决定为了公益写下这篇文章。
事实上要写的内容太多,很难全都写在这一篇里。现在写的内容也只是我经历的一部分,我会先整理那些我认为有助于别人判断的内容发出来。
之后我也会尽可能根据事实关系,继续补充我手上的资料、当时的情况,以及手术前后的经过。
可能会是一篇很长的文章,还请大家务必读到最后,谢谢。
这篇文章不是为了诋毁或损害特定个人或特定医疗机构的名誉,而是记录我实际经历的内容,并为了消费者的知情权与信息共享而写。我主要依据自己亲身经历和确认过的内容来写,也希望今后打算手术的人能基于充分的信息谨慎决定。
大家好。
我最近在首尔一家大型上级综合医院A医院整形外科,接受了利用自体肋软骨进行的第四次鼻部修复手术和下巴尖手术。 这次鼻部手术包含因鼻骨骨折而进行的手术在内,是第四次鼻部手术。 在之前的手术过程中,使用了我当时没有意识到的网片,之后鼻子持续出现歪斜状态、功能性不适以及外观上的不满意,所以我再次决定手术。
起初我在几家私立整形外科接受了咨询,之后想着也去大学医院咨询一下,于是去了那家医院。 由于大学医院的特性,很难像私立整形外科那样进行长时间咨询,但我前后总共接受了6次咨询,持续了数个月。
在咨询过程中,为了向医生展示我想要的鼻子形态,我准备了照片,详细说明了我想要的样子,还用棉棒直接示范了我想要的形态。为了更准确地传达我想要的方向,我甚至制作了PPT资料带去咨询。
在那个过程中,负责的教授对我说: “OO啊,你和我已经聊了很多,形态方面就不要再说了,不用说也可以。” 他还用这样的意思说明过:“你想要的形态在医学上是可以实现的范围内。”
另外,在多次咨询中,他还说:“不过,把下巴稍微往前做一点怎么样?不过如果不满意,再往后收回去也不难。反正到现在为止,接受我手术后说不满意的人还没有。”并提议要不要顺便一起做下巴尖手术。
我知道自己的下巴相对比较小,但当时我想先专注于鼻子手术,所以一开始一直拒绝下巴尖手术,之后的咨询里也持续拒绝了关于下巴尖手术的建议。
后来我突然接到通知,说可以安排手术日期,时间上必须很快做决定。 我认为自己已经做了充分咨询,也多次传达了自己想要的部分,而且负责教授说他已经充分理解我想要的方向,所以我相信了他并决定手术。
手术前一天,我还申请了查房,再次说明了我想要的鼻子形态,并准备好PPT资料和希望贴在手术室里的照片一起交给了医生。 关于下巴尖手术,手术前一天住院中的我,另外的医护人员和教授一起来访,说明了他们和手术团队商量过的内容。商量的内容是,手术团队所有人看过我的脸后都同意需要做下巴尖手术。手术前一天也听到关于是否进行下巴前移术的说明,说这样才会和鼻子协调。
当时告诉我下巴只前移4mm,我明确表示绝对不希望自己的整体形象发生很大变化,只想在一定程度上把比例调和好。尤其我明确表示不希望变成过于男性化的印象,也从医护人员那里得到了明确“知道了”的答复。
于是最终,我连同鼻子手术一起接受了下巴尖手术。
但手术后的结果却十分惨烈。 在手术前的咨询过程中,我特别强调的要点如下: 1. 处理既有网片及网片周围的瘢痕组织 2. 矫正歪斜的鼻子 3. 改善鼻孔不对称 4. 改善功能性不适 5. 我在咨询过程中持续说明的鼻型
与咨询时所说的可以矫正不同,现在我的鼻子外观和我在咨询过程中向医护人员说明的内容完全不同,简直惨不忍睹。 手术后,现在的鼻子比我原本天生就是长鼻子的鼻子还要显得更长,而且和我多次说明并准备资料交给他们的鼻型也差太多了。
此外,我本来还期待能稍微改善的歪鼻和鼻孔不对称也变得更严重了。功能性问题也没有改善。
手术后不久,我就把这些情况告诉了负责教授,并说我的鼻子看起来太长了。 对此,教授表示: “不是,没有很长。我觉得手术做得非常好啊?手术做得很好。” 他还说:“你就什么都别想。你太担心了。”
另外,关于鼻孔不对称,与他在手术前说过会帮我调整到一致的内容不同,之后又解释说,如果仍然不对称,可以用其他器具来矫正。
对我来说,这一切都非常令人错愕,感觉整个人都要崩溃了。
为了决定这次手术,我足足犹豫了2年4个月,并在上次手术后留出充分恢复期后才再次决定手术。 这次为了避免再次失败,我尽可能具体地传达了自己想要的部分,还准备了照片和PPT资料。 也正因为如此,接受现在这个结果的过程显得格外艰难。
我对手术时间和过程也仍然有疑问。 这次手术我理解为同时进行了第四次鼻部修复、既有网片及瘢痕组织处理、歪鼻矫正、肋软骨取出及加工、软骨重新配置、与鼻孔不对称相关的手术,以及下巴前移术。 可是整个手术时间大约只有2小时9分钟,这一点让我个人觉得,相较于手术范围,手术时间比预想中短很多,心里留下了疑问。 +(最近去过医院之后,我听到说前鼻并没有看起来那么歪,只做了少量剥离并进行了延长。手术前咨询时说明的并不是这样的手术。为了哪怕稍微改善歪斜而使用了肋软骨,结果却变成了根本没必要使用肋软骨的手术。)
关于这一点,我向医院询问了手术室CCTV,据我听到的说明是,摄像只针对手术部位,无法通过脸来确认究竟是谁做的,只能确认到手部,而且那家医院本来就是那样拍摄的。 而且他们还说,手术时间之所以能那么短,是因为教授的手很快。
所以,因为手快,现在我的结果是什么样呢? 外观部分、歪鼻、功能性部分、鼻孔不对称,没有任何一项得到改善。 甚至只是变得更糟了。
另外,下巴部分,手术前我听到的是前移4mm,但根据术后确认的内容,我理解实际移动了6mm。 现在下巴尖的形态,我个人也并不满意。 不过下巴这部分,单是考虑在现有状态下再决定做追加手术这件事本身,就已经让我觉得负担太大,所以我打算先忍着继续生活。
我最难受的部分是鼻子。 我还年轻,这次手术是我抱着希望成为最后一次手术的心情,非常慎重才决定的。 可是现在,我不得不接受这个结果,同时还要考虑今后是否再次做鼻部修复,这件事本身就让我非常茫然。
现在的恢复过程中也有让我担心的症状。 目前手术后已经超过3周了, (写这篇文章的现在,时间已经又过去了一些。) * 人中部位的线还没有全部拆除 * 人中部位出现了像脓一样的分泌物 * 鼻腔里有和平时不同的气味 * 左侧鼻周围发红肿胀 * 也出现了流鼻血
我现在经历的这些症状,我都不知道是不是连这也算正常恢复过程。
不管怎么想,我都觉得这次手术我真的非常慎重,也做了很多准备。 可即便如此,还是出现了这样的结果。 实在太荒唐了。我的每一天都崩塌了, 早晨带着不安和恐惧,艰难地睁开眼睛,硬撑着过完一天,然后带着那种心情再结束一天。 就这样,第二天又重复同样的过程。
而且术后您说过的话里还有:我是按照我说的做的。 如果比我想的长,缩短就可以了。那不难。 还有,下巴也是,正如手术前说的那样,如果不满意,往后推回去也不难。 但站在患者的立场,再一次把鼻子打开、把下巴切开,这绝对不是像说的那么轻松的事情。 而且所有再次手术的副作用概率都会更高。 真不知道到底哪里有轻松的手术。
我写这篇文章最主要的原因,不是为了指责谁。 我自己在手术前也是信任医护人员才决定手术的,并且以为这次手术不会再重演以前的事情。 但现在,不只是外观,连功能性部分和恢复过程也都出现了很多让我担心的问题。 手术费用也支付了不少,达到1500万到1600万韩元以上,可我如今承受着相当大的精神和经济负担。 希望今后打算手术的人,不要像我一样遭遇这种困难。 感谢大家读完这么长的文章。
[补充文章] 补充一下我去医院后遭遇的惨烈情况。 从医院回来后,我带着惨烈和崩溃的心情写下补充内容。
我明确要求补充那份写得不充分的手术记录。 我正当要求他们补上:既有植入的网片或黏连的瘢痕组织是否已经尽量清除、肋软骨用了多少、剩余的肋软骨有多少被移植到皮肤、以及手术过程中拍摄的照片和记录中遗漏的内容。 (= 目前最终并没有补上)
但主刀医生却和旁边的员工对视,像是在说“哦?那能做到吗?”一样,轻描淡写地无视了我的要求。甚至还对我说“适可而止”,然后起身离开;如果我还想要额外补偿,那也不是他出钱,和他无关,让我去客户咨询室和法务团队那里说去。(= 目前得知,原本说好在手术中进行的术式被遗漏了)
更难以忍受的是,他们面对明确的手术结果,却把我塑造成“过于敏感的患者”。谁看都知道,鼻子比术前更长也更歪了,鼻孔不对称也更严重了。即便如此,教授却表示,唯独“鼻子的歪斜和鼻孔不对称”这一部分他绝对无法承认。
反而还说:“有时候即使帮患者做出他们想要的鼻子,真正放到自己脸上时又会和想象不同,所以会出现这样的抗议。”把失败的手术结果归咎于我单纯变心,或者过度执着外貌的过激反应。可我反复解释了几十次,还专门做了资料要求的鼻型,和现在这个鼻子到底哪里像,我实在无法理解。
即使我努力让自己冷静下来,从理性上思考,我也还是冒着连肋软骨都取出的这么大手术风险去做了。又不是提出了要做出完全笔直完美鼻子的过分要求,结果手术后鼻子比术前更歪了,连鼻孔不对称都更严重了,这难道不是无论谁看了都会生气的情况吗?
总之,我想着至少要拿到手术室CCTV,于是去了客户咨询室,但在那里也继续发生了荒唐事。 客户咨询室职员表示:“这里不是处理这种业务的地方,而且想看CCTV的客人还是第一次见。”显得很为难。可当我表示自己正在录音,并问“这是医院方面的正式答复吗”时,他才立刻改口,说他的意思是“第一次有客户向他本人提出查看请求”。
此外,关于补偿问题,客户咨询室给出的答复是“由主刀医生直接决定”。主刀医生把责任推给客户咨询室,说反正也不是他自己掏钱,让我去那里谈;而客户咨询室又把责任推回给主刀医生。面对患者的痛苦,他们看起来像是在互相回避责任。
最终,最让我毛骨悚然的是那种想要销毁证据的强硬态度。客户咨询室职员说自己不想让声音被录进去,强迫我立刻删除手机里的录音。甚至还出现了一名身份不明的男性职员,用“因为有第三者在场,所以违反了刑事诉讼法”这种牵强的法律理由来施压。我为了维护自己正当的权利,最终没有删除录音,但我真的很难过,为什么我在医院里要被当成罪犯一样受到这样的压迫。
而且,回到手术室CCTV查阅申请的答复也同样荒唐。最后我得到的竟然是“因为没有CCTV影像,所以不能给你看”这种令人难以置信的答复。医院方面辩称“如果患者事前不要求,就不会拍”。但手术前医护人员并没有就手术室CCTV向我说过一句说明。自从手术室CCTV安装义务化以后,我理解医护人员应该先向患者告知是否拍摄并征求意见,这是法律义务。
而且,在之前门诊时,参与手术的助手医生(专科医生)明确说过:“灯上装了摄像头,所以手术部位和手部程度是会被录下来的。”可现在却突然改口说连那个影像也完全没有了,那我到底还能相信医院的哪一句话呢?
最让人无语的是教授对再修复手术的态度。教授特别“出于道义上”说,愿意帮我再矫正一次,还说:“之后在做了局部麻醉以后,只要从鼻子里面稍微打开一点,把长的部分做一点雕刻削短就行。”但对于比原来更严重的歪鼻和鼻孔不对称,他似乎根本没有想动手的打算。
我在手术前反复给他看照片和PPT,还用棉棒直接指出形态,做了非常具体的说明,可还是发生了这样的事。那我怎么还能把自己的鼻子再交给同一家医院、同一位医生呢?
教授把“缩短长的部分”说得像没什么大不了的一样,但站在患者立场,再次把鼻子打开这件事本身就绝不轻松。对已经经历过四次手术的我来说,再把鼻子打开一次,就意味着要再次提高副作用概率,并承担更大的组织损伤,这是一件可怕的事。作为医生,怎么能把躺上手术台的患者所承受的重量看得这么轻?我真的很怨。 (甚至如果只是鼻子变长也就算了,但现在连歪斜和鼻孔不对称都必须重新调整。)
回到我这里的,并不是对客观事实的承认和道歉,而是否认明显副作用、把患者说成异常的煤气灯式操控、部门之间互相推责、威胁患者删除录音的态度,以及关于CCTV前后说法反复无常的解释。
我之所以再补充这篇文章,并不是为了诋毁某个人。我只是希望,像我这样每天早晨都像地狱般迎接手术结果的患者,不要再在连正当权利都得不到保护的情况下,被医院这种不合理的应对二次、三次践踏。
再次感谢大家读完这么长的文章。