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眼部整形烦恼

Ruby的这社区体验感想

这次来访整体留下了很多遗憾。虽然预约了,但等待时间比预想长得多,中间几乎也没有说明还要等多久,让人很烦躁。等待过程中,连后来到的人和我的顺序到底怎么排都让人有些搞不清楚,从挂号到诊疗再到项目,整体流程都很难让人感觉有条理。每位工作人员的说明内容也有些不一样,增加了混乱感,就算问问题也很难得到明确解释。能理解人很多,但既然在运营预约系统,至少等待时间管理和进度说明应该再完善一些。诊疗本身还算普通,但和等了那么久相比,整体满意度并不高。如果以后再来这家医院,我觉得应该空出足够的时间,也希望今后在预约运营、动线管理、患者说明系统方面能更有条理地改进。希望医院也能认真想一想,等待过程中的体验和好的医疗服务一样重要。

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