我一直在为皮肤松弛而烦恼，2021年6月为了咨询给新论岘的 P 整形外科打了电话。那里的一个自称新室长的人一直说自己因为病人太忙，结果在快晚上11点时回电话给我并做了咨询。当时因为她连那么晚都愿意电话咨询，我对她留下了很亲切的印象。于是我抽时间去了医院，咨询室长看了我之后说，我并不是松弛到需要手术的程度，皮肤激光治疗可以改善一部分，于是推荐了 Ulthera 和 Rejuran。几天后，我相信了这位咨询室长，在这家医院做了 Ulthera 300 发、Rejuran 4 cc、唾液腺肉毒。因为听说 Ulthera 和 Rejuran 很痛，所以我是做了镇静麻醉后接受治疗的。可我以前也不是没做过几次镇静麻醉手术，到底这里用了什么药，治疗结束后过了两个小时我都根本醒不过来，第二天也一直头晕。活到现在，我从没在镇静麻醉后这么难受过。如果治疗效果好，我也没必要说这些。可治疗后，原本圆润的脸颊肉变得干瘪，看起来比以前老了 5 到 6 岁；Rejuran 明明打了 4 cc，皮肤却显得更干燥、更粗糙；唾液腺肉毒对唾液腺大小也几乎没有变化。
当时无论电话咨询还是到院咨询，我都没有说过想把脸上的脂肪减掉，我反复说的是自己因为皮肤松弛而在考虑手术，但咨询室长却给我推荐了并不适合我的项目。Ulthera 激光会让皮肤收缩，皮肤贴到肌肉上，只会让脸上的肉变得干瘪，松弛的皮肤并不会被提上去，所以我看起来比治疗前老了很多。承受着镇静麻醉的痛苦做了三项治疗，却连一项都没有效果，于是我在 2021 年 9 月去医院要求退款。院长看了前后对比照后也承认了，但说不能退款， 대신可以免费送法令纹填充和眼尾皱纹肉毒，然后说自己还有手术就走了。不过我在打了现金折扣后支付了 120 万韩元左右的大额费用，还承受了镇静麻醉的痛苦，而且治疗后看起来比原来老了很多，连工作都受到了影响，三项治疗也完全没有效果，和这些相比，这点服务实在让我难以接受。于是我让咨询室长连小腿肉毒也一起做，她说会向院长确认后联系我，可之后再也没有消息，所以我以为已经同意了。到了 2022 年 1 月，我终于有了空闲，想再去做治疗，就给咨询室长打电话预约，结果她不接电话，KakaoTalk 也是隔了很久才回，说如果要预约就直接打前台电话预约。治疗前无论白天黑夜都会亲切地接电话咨询，KakaoTalk 也会实时回复，治疗后态度却完全 360 度大变。
于是我打前台电话预约后去了医院，并说“因为这家医院之前已经把我的脸毁过一次了，我现在连脸部项目都害怕再做，所以不想做法令纹填充和眼周皱纹肉毒，只想做小腿肉毒，想问最多可以做几次。”院长当场暴怒，说一次以上都不行，然后摔门而出。我也很生气，就让咨询室长把医院的投诉负责人叫来，她说自己就是负责人，让我直接跟她说。我就说：“现在别的医院小腿肉毒都在做 3 万到 5 万韩元的活动，之前院长不是说要免费送我法令纹填充、眼周皱纹肉毒和小腿肉毒这三项吗？如果法令纹填充和眼周皱纹肉毒不做了，那理所当然应该增加小腿肉毒的次数吧？”结果她却说，之前院长从来没说过小腿肉毒会做。那我就说：“那当时就应该联系我，告诉我院长说小腿肉毒不行啊。之后没有任何联系，我当然以为院长连小腿肉毒也一起同意了。那别的话都不用说了，你帮我问问院长，小腿肉毒最多到底能做几次。”她说院长正在手术，会确认后给我打电话，于是我先离开了医院。
几天后，咨询室长打电话来说：“院长现在说，小腿肉毒连一次都不行，而且以后也不能给你看诊了。”然后只说她自己的那套话，直接挂了电话。我花了 100 多万韩元在这家医院做治疗，还在镇静麻醉的痛苦中把脸都弄坏了，现在居然要拒绝继续诊疗……你们见过这么不负责任的医院吗？而且那个医生在 2021 年 9 月时也亲自看着前后照片承认了，说不能退款但会给各种服务；现在却又反复改口，说连一次小腿肉毒都不行。去这家医院的时候一定要录音。因为医生和咨询室长的话一直在变。这家说到底根本不是医院。医生和咨询室长也不是神，犯错是可以的。但如果给患者造成了不好的结果，难道不该至少努力去解决吗？这里甚至不如卖东西的店。这样的医院所有人都应该知道。我花钱做项目是为了看起来更年轻，结果却显得更老，损失也很大。因为对方说会提供服务项目，我本来还想忍一忍就过去了，可医院方面却这样做，我已经无法再忍下去，希望通过这篇文章不要再出现像我一样的受害者。