Tháng 6 năm 2021, tôi gọi đến bệnh viện P phẫu thuật thẩm mỹ ở Sinnonhyeon để tư vấn vì lo lắng da bị chảy xệ, và một người tên là trưởng phòng Shin ở đó cứ nói là vì bận bệnh nhân nên mãi gần 11 giờ đêm mới gọi điện tư vấn cho tôi. Được tư vấn qua điện thoại vào giờ muộn như vậy nên lúc đó tôi có ấn tượng là họ khá thân thiện. Vì vậy tôi sắp xếp thời gian đến bệnh viện, nhưng trưởng phòng tư vấn nhìn tôi rồi nói da tôi không chảy xệ đến mức phải phẫu thuật, rằng laser da có thể cải thiện được phần nào, rồi khuyên làm Ultherapy và Rejuran. Vài ngày sau, tôi tin trưởng phòng tư vấn đó và đã làm Ultherapy 300 phát, Rejuran 4cc và Botox tuyến nước bọt tại bệnh viện này. Vì nghe nói Ultherapy và Rejuran rất đau nên tôi làm với gây mê an thần, mà trước đây tôi cũng đã từng phẫu thuật ở nhiều nơi khác dưới gây mê an thần vài lần, vậy mà ở đây không hiểu họ dùng thuốc gì mà sau khi làm xong hơn hai tiếng tôi vẫn không thể tỉnh hẳn khỏi thuốc mê, đến tận ngày hôm sau vẫn chóng mặt rất nhiều. Đây là lần đầu tiên trong đời tôi khổ sở như vậy sau gây mê an thần. Nếu kết quả tốt thì tôi đã không cần kể những chuyện này. Nhưng sau khi làm xong, phần mỡ mặt vốn đầy đặn lại bị hóp đi, nhìn già hơn trước 5-6 tuổi; Rejuran cũng tiêm 4cc mà da lại còn khô và sần sùi hơn, Botox tuyến nước bọt cũng hầu như không làm thay đổi kích thước tuyến nước bọt. Lúc đó, cả khi tư vấn qua điện thoại lẫn khi đến bệnh viện, tôi chưa từng nói là muốn giảm mỡ mặt, và tôi đã nhiều lần nói rằng mình đang cân nhắc phẫu thuật vì da chảy xệ, nhưng trưởng phòng tư vấn lại khuyên tôi làm những thủ thuật không phù hợp với mình. Laser Ultherapy chỉ làm da co lại để da dính vào cơ, khiến mỡ mặt trông hóp đi chứ không nâng được phần da chảy xệ, nên sau thủ thuật tôi trông già hơn rất nhiều so với trước. Chịu cả nỗi đau của gây mê an thần để làm ba thủ thuật mà không có một thủ thuật nào có hiệu quả, nên đến tháng 9 năm 2021 tôi quay lại bệnh viện yêu cầu hoàn tiền. Bác sĩ cũng nhìn ảnh trước sau và thừa nhận, nhưng nói không thể hoàn tiền, thay vào đó sẽ làm miễn phí filler rãnh mũi má và Botox nếp nhăn đuôi mắt rồi bỏ đi vì còn ca phẫu thuật. Nhưng tôi đã được giảm giá tiền mặt và chi hơn 1,2 triệu won, chịu nỗi đau của gây mê an thần, sau thủ thuật lại trông già hơn rất nhiều, còn ảnh hưởng đến công việc của tôi, và cả ba thủ thuật đều hoàn toàn không có tác dụng; so với những điều đó thì mức “dịch vụ” như vậy tôi không thể chấp nhận được, nên tôi nói với trưởng phòng tư vấn rằng hãy làm thêm cả Botox bắp chân cho tôi. Cô ấy nói sẽ kiểm tra với bác sĩ rồi liên lạc lại, nhưng sau đó không có bất kỳ liên lạc nào nên tôi cứ nghĩ là đã được đồng ý. Đến tháng 1 năm 2022, khi tôi có thời gian và gọi cho trưởng phòng tư vấn để đặt lịch làm thủ thuật, cô ấy không nghe máy, KakaoTalk thì hồi âm rất lâu sau mới trả lời, rồi bảo nếu muốn đặt lịch thì gọi trực tiếp cho quầy lễ tân. Trước khi làm thủ thuật, họ gọi điện tư vấn rất thân thiện dù là ban đêm hay ban ngày, KakaoTalk cũng trả lời theo thời gian thực, nhưng sau khi làm xong thái độ lại thay đổi hoàn toàn 360 độ. Vì vậy tôi gọi cho quầy lễ tân để đặt lịch và đến bệnh viện, rồi khi tôi nói: “Vì tôi đã từng bị làm hỏng mặt một lần ở bệnh viện này, nên tôi sợ làm tiếp các thủ thuật vùng mặt, tôi không làm filler rãnh mũi má và Botox nếp nhăn quanh mắt nữa, chỉ muốn làm Botox bắp chân thôi, vậy tối đa có thể làm bao nhiêu lần?”, thì bác sĩ đột nhiên nổi giận, nói rằng không làm quá 1 lần, rồi hất ghế đứng dậy bỏ đi. Tôi cũng tức giận nên yêu cầu trưởng phòng tư vấn gọi người phụ trách khiếu nại của bệnh viện ra, nhưng cô ấy nói chính cô ấy là người phụ trách, cứ nói với cô ấy đi. Tôi nói: “Bây giờ các bệnh viện khác đang có chương trình Botox bắp chân giá 30.000 đến 50.000 won, lần trước bác sĩ đã nói sẽ tặng ba dịch vụ gồm filler rãnh mũi má, Botox nếp nhăn quanh mắt và Botox bắp chân, nếu không làm filler rãnh mũi má và Botox nếp nhăn quanh mắt thì lẽ ra phải tăng số lần Botox bắp chân chứ”, thì cô ấy lại nói lần trước bác sĩ chưa từng nói sẽ làm Botox bắp chân. Vậy tôi nói: “Thế lúc đó chị phải liên lạc với tôi và nói rằng bác sĩ bảo không làm Botox bắp chân chứ. Sau đó không có liên lạc nên tôi đương nhiên nghĩ bác sĩ đã đồng ý cả Botox bắp chân rồi. Vậy không cần nói gì khác, chị chỉ cần hỏi bác sĩ xem tối đa Botox bắp chân có thể làm bao nhiêu lần”, thì cô ấy nói bác sĩ đang phẫu thuật nên sẽ kiểm tra rồi gọi lại, thế là tôi rời bệnh viện trước. Rồi vài ngày sau, trưởng phòng tư vấn gọi điện và nói: “Bác sĩ bảo bây giờ ngay cả 1 lần Botox bắp chân cũng không được, và sau này cũng không thể khám cho chị nữa”, rồi chỉ nói theo ý mình xong cúp máy cái rụp. Bỏ ra hơn 1 triệu won để làm thủ thuật ở bệnh viện này, chịu đau đớn của gây mê an thần mà còn làm hỏng cả khuôn mặt, giờ lại nói sẽ từ chối khám chữa về sau... Bạn đã từng thấy bệnh viện vô trách nhiệm như vậy chưa? Còn người được gọi là bác sĩ ấy, vào tháng 9 năm 2021 cũng chính anh ta nhìn ảnh trước sau rồi thừa nhận, nói không thể hoàn tiền nhưng sẽ tặng đủ thứ dịch vụ, vậy mà giờ lại thay đổi lời nói, nói rằng ngay cả 1 lần Botox bắp chân cũng không được. Đến bệnh viện này thì nhất định phải ghi âm. Vì bác sĩ và trưởng phòng tư vấn đều liên tục đổi lời. Nói thẳng ra, đây không phải bệnh viện. Bác sĩ hay trưởng phòng tư vấn cũng không phải thần thánh nên có thể mắc sai lầm. Nhưng nếu đã gây ra kết quả không tốt cho bệnh nhân thì chẳng lẽ không nên ít nhất cố gắng giải quyết sao? Thật sự còn tệ hơn cả một cửa hàng bán hàng. Một bệnh viện như thế này mọi người đều phải biết. Tôi bỏ tiền ra làm thủ thuật để trông trẻ hơn, nhưng kết quả lại trông già hơn, thiệt hại cũng rất lớn, nhưng vì họ nói sẽ làm thủ thuật miễn phí nên tôi cũng định nhịn cho qua. Thế mà phía bệnh viện lại cư xử như vậy nên tôi không thể nhịn thêm nữa, và tôi đăng bài này với hy vọng sẽ không còn nạn nhân nào như tôi nữa.
- Bác sĩ
- 심병관
- Giá
- ₩1,200,000
- Trung vị Botox: ₩79,000
- Loại khám
- 3
Đánh giá
- Sự thân thiện của bác sĩ1/5
- Chuyên môn tư vấn1/5
- Sự thân thiện của nhân viên1/5
- Cơ sở vật chất3/5
- Kỳ vọng1/5