Face không phải là bệnh viện tốt trong ký ức của tôi sau đúng một lần tư vấn. Quảng cáo thì làm rất nhiều, còn có giỏi thật không thì tôi không rõ. Bây giờ hệ thống có thay đổi chưa thì tôi cũng không biết. Chỉ nên tham khảo thôi. Tôi làm ca chiều nên đặt lịch tư vấn vào buổi sáng rồi đi. Tôi đến hơi sớm lúc bệnh viện vừa mở cửa, nhưng người đến ngày càng đông, và dù đã qua giờ hẹn tư vấn hơn 30 phút vẫn không ai hướng dẫn. Tôi còn phải đi làm vào buổi chiều;;; Cảm giác như một bệnh viện không hiểu khái niệm đặt lịch. Tôi thấy bệnh viện này không hề coi trọng thời gian của người khác, và có vẻ đã nhận quá nhiều bệnh nhân cùng một khung giờ đến mức không thể xử lý nổi lịch tư vấn. Vì những khách khác cũng như tôi... ai cũng đặt lịch rồi tới, chỉ biết chờ mòn mỏi.. Tôi hỏi nhân viên ở quầy hướng dẫn bao giờ tôi mới được vào, họ chỉ bảo cứ đợi, rồi khoảng 40 phút sau giờ hẹn tôi bùng nổ luôn;;; Tôi nói mình là người làm ca chiều, đã cố ý đặt lịch trước mấy ngày để đến đúng giờ hẹn, đặt lịch chẳng phải là để khách không phải chờ và được vào đúng giờ sao? Mười phút thì tôi còn có thể linh hoạt chờ, nhưng thế này thì quá đáng rồi. Khi tôi nói sẽ khiếu nại, họ xin lỗi rồi lập tức giải thích với bác sĩ, sau đó cho tôi vào ngay lượt kế tiếp (mãi đến lúc tôi nổi nóng thì mới làm;;; thật bực mình) Nhân viên thì vẫn không hề khó chịu, còn khá lịch sự. Nhân viên đâu có tội... là hệ thống của bệnh viện có vấn đề. Niềm tin đã đổ vỡ ngay từ chuyện giờ hẹn, nên dù có tay nghề tốt đi nữa thì tôi có muốn làm phẫu thuật ở đó không...? Làm gì cũng phải chờ cực lâu chứ? Tay nghề là điều đương nhiên, điều tôi muốn là xử lý nhanh và rõ ràng. Họ nói sẽ thay đổi hệ thống đặt lịch, còn xin lỗi vì để tôi chờ lâu và bảo nếu phẫu thuật thì sẽ tặng filler mũi như một dịch vụ, nhưng tôi không bao giờ quay lại. Chỉ khi bị khiếu nại họ mới cuống cuồng xử lý. Coi những bệnh nhân im lặng chờ đợi như kẻ ngốc rồi bắt họ chờ mãi. Niềm tin xuống tận đáy. Bệnh viện thì bệnh nhân đông nghịt. Từ đó về sau tôi tuyệt đối không nhìn đến họ nữa.
- Bác sĩ
- Bác sĩ (ẩn danh)
- Giá
- ₩2,000,000
- Trung vị Phẫu thuật mắt: ₩1,800,000
Đánh giá
- Thái độ bác sĩ3/5
- Chuyên môn khi tư vấn3/5
- Thái độ nhân viên5/5
- Cơ sở vật chất3/5
- Kết quả đúng kỳ vọng1/5