Một trưởng phòng lớn tuổi đã đe dọa sẽ kiện tôi vì tội phỉ báng danh dự. Tính cách rất tệ, bác sĩ cũng thiếu tính chuyên môn trong tư vấn. Họ chưa một lần cố gắng suy nghĩ từ lập trường của bệnh nhân. Khi bệnh nhân than phiền về cảm giác khó chịu và hỏi về vấn đề cấu trúc, họ nói đó là vấn đề tâm lý, rồi nói: “Đó là vấn đề cá nhân của bạn, sao lại làm vậy với tôi?” Chính bác sĩ là người đầu tiên đề cập đến vấn đề cấu trúc liên quan đến brake, nên khi tôi hỏi về điều đó, ông ấy đột nhiên đổi lời và nói mình chưa từng nói như vậy.
Tôi biết bệnh viện này từng gặp vấn đề lớn về sẹo và những phần như vậy, nên họ tư vấn với thái độ rất phòng thủ. Tôi không đến đó để phẫu thuật, mà được bệnh viện khác giới thiệu nên chỉ đến để tư vấn về tình trạng hiện tại. Vậy mà họ lại đổi lời, và tôi không hiểu nổi vì sao cả nữ trưởng phòng lớn tuổi lẫn bác sĩ ở đây lại có thể làm tổn thương một bệnh nhân đến mức như vậy, khi bệnh nhân chỉ đến để xin lời khuyên trong một điểm mù.