Tôi đã đến để loại bỏ dị vật ở mũi. Tôi nghe nói trưởng phòng tư vấn hiện đã nghỉ việc, nhưng lúc đó chị ấy thật sự rất tử tế và tạo cảm giác rất có tình người, nên tôi cảm thấy thoải mái khi được tư vấn. Bác sĩ trưởng ngọt ngào hơn tôi nghĩ rất nhiều, giải thích cũng kỹ lưỡng, và tôi cảm nhận rõ chuyên môn cũng như tinh thần trách nhiệm, nên tôi có thể tin tưởng giao phó ca phẫu thuật. Kết quả là tôi khá hài lòng với quá trình thực hiện thủ thuật/phẫu thuật và cách bác sĩ trưởng phản hồi.
Nhưng trong số các y tá phòng mổ, y tá phụ mổ thì hơi đáng tiếc. Nhìn chung thao tác tay quá mạnh bạo, cách ứng xử cũng khiến tôi cảm thấy không thân thiện, nên có lẽ trong tình huống căng thẳng tôi đã tiếp nhận điều đó nhạy cảm hơn. Từ lập trường của bệnh nhân, trước và sau phẫu thuật vốn đã ở trạng thái bất an, nên nếu có thêm một chút quan tâm ở những phần đó thì tốt hơn.