Mình định phẫu thuật thu nhỏ trán nên đã chọn ra năm bệnh viện/phòng khám và đi tư vấn. Bệnh viện này xung quanh mình không có ai từng phẫu thuật ở đó, cũng không nổi tiếng, nhưng trên một cafe Naver lại được nhắc đến nhiều trong bình luận là nơi hàng đầu, nên mình đưa vào danh sách. Mình đi nơi này cuối cùng sau khi đã tư vấn hết các bệnh viện khác, nên có nhiều chỗ để so sánh. Ở đây, nhân viên bao gồm cả trưởng phòng tư vấn là kém thân thiện nhất, và mình cũng cảm thấy trưởng phòng tư vấn thiếu tính chuyên môn. Lý do là các trưởng phòng tư vấn đều có tuổi một chút nên mình nghĩ chắc sẽ có nhiều kinh nghiệm, nhưng về mức độ hiểu biết phẫu thuật, thông tin, v.v., cả hai người có những phần nói khác nhau, và một người có phần chưa nắm rõ đúng về phương pháp phẫu thuật. Khi mình hỏi về phẫu thuật thì trả lời lấp lửng; Đây là nơi đầu tiên trong lúc tư vấn mà có khoảng im lặng hơn 5 giây. Nếu không biết thì cứ nói sẽ tìm hiểu rồi trả lời cũng được, nhưng không biết do ngại hay gì mà cứ vòng vo sang chuyện khác.. Mình có cảm giác như họ đang cố đè khách hàng xuống. (Ví dụ về ảnh trước-sau trên trang web chính thức, một trưởng phòng khác nói “đó là ảnh được đăng chỉ với những người đã đồng ý với tư cách bệnh nhân và tham gia sự kiện”, nhưng người trưởng phòng cứ vòng vo kia lại nói khách hàng quá quá thích và hài lòng với kết quả phẫu thuật nên chính bệnh nhân bảo đăng lên, rồi nói bản thân cô ấy cũng phẫu thuật ở đây, nếu làm không được thì sao cô ấy lại làm. Họ cũng cho mình xem những ảnh gương mặt trước-sau phẫu thuật không có trên trang web chính thức, và mình nghi ngờ không biết những người này có thật sự đồng ý không.) Đây cũng là nơi duy nhất thu phí tư vấn, không có sự kiện giảm giá, giá cũng đắt nhất nên về nhiều mặt mình thấy khó hiểu, nhưng riêng một trưởng phòng đó lại đặc biệt đầy chắc chắn. Cá nhân mình theo quan điểm là không tiết kiệm tiền trên gương mặt, và dù sao phẫu thuật cũng không phải do trưởng phòng làm, nên ý kiến bác sĩ quan trọng hơn với mình. Bác sĩ cũng vui vẻ đồng ý sẽ làm theo thiết kế mình muốn. Các bệnh viện khác đều nói dứt khoát là không thể, nhưng chỉ có nơi này nói là có thể, nên có lẽ đó là lý do lớn nhất khiến mình nghiêng lòng. Bác sĩ khác với các nhân viên khác, thuộc kiểu khá thân thiện và rất tự hào về tay nghề của mình. Vì vậy mình đã nghĩ dù đắt thì làm ở đây vẫn tốt hơn, và đã có suy nghĩ thử tin bác sĩ. Vào thời điểm mình tư vấn, trong chăm sóc sau phẫu thuật không có tiêm PRP, còn các chăm sóc sau phẫu thuật khác thì họ nói nếu muốn sẽ làm không giới hạn bao nhiêu cũng được, muốn lúc nào thì cứ đến lúc đó. Thật ra chăm sóc sau phẫu thuật rất quan trọng, và từ đầu mình chưa từng yêu cầu giảm giá dù chỉ một lần, họ nói giá cố định nên mình cũng không định mặc cả làm gì. Vì vậy mình nghĩ ít nhất phải nhận chăm sóc sau phẫu thuật cho tốt, nên đã hỏi nhiều lần. Mình hỏi là các bệnh viện khác đều bao gồm tiêm PRP trong chăm sóc sau phẫu thuật, cái này có bắt buộc không, nhưng được hướng dẫn rằng PRP kiểu đó không quan trọng chút nào, chỉ chương trình chăm sóc sau phẫu thuật trong bệnh viện là đủ rồi nên đừng lo, nên mình đặt cọc. Nhưng sau phẫu thuật, khác với hướng dẫn, lần nào mình cũng không được chăm sóc vì một lý do khác nhau. Lần đầu đến sau phẫu thuật, họ nói hiện chưa cần làm laser hay chăm sóc giảm sưng gì cả, chỉ cho mình đội một cái mũ trị rụng tóc một lát rồi cho về. Lần sau đến, họ nói còn giai đoạn đầu nên không có gì để làm, bảo lần sau đến thì làm laser. Lần tiếp theo lại nói tóc mình còn ngắn, nếu làm laser sẽ cháy tóc, nên để tóc dài rồi hãy làm. Khi mình hỏi vậy nếu để tóc dài thì làm laser sẽ không cháy à, họ không trả lời. Cứ bị từ chối như vậy, kết quả là toàn bộ chăm sóc mình nhận được chỉ là một lần đội mũ có đèn đỏ. Lúc đó mình cũng tìm các review khác, thấy nhiều người nói cùng câu chuyện, nên mình kết luận là ở bệnh viện này không nên kỳ vọng gì vào chăm sóc sau phẫu thuật. Vì vậy từ lúc đó mình đi nơi khác riêng để chăm sóc sẹo. Mỗi lần đến bệnh viện, vừa tiếp nhận là họ cứ đòi chụp ảnh trước, và dù là phẫu thuật trán nhưng cứ bảo không được đeo khẩu trang, không cho mình đeo, nên bản thân việc đến bệnh viện khiến mình cảm thấy rất áp lực. Mình cũng không tham gia sự kiện review, và theo lời trưởng phòng thì họ đã cắt tối đa theo độ đàn hồi nên chỉnh sửa lại cũng khó, vậy chẳng phải không cần theo dõi tiến triển sao..? Rốt cuộc là tại sao?????? Khi nhận đơn thuốc, mình nói đã có thuốc mỡ trị sẹo rồi nên không cần mua, hãy bỏ ra giúp mình, thì họ nói “Bạn có cái này à?” nên mình nói “Vâng”. Rồi lại hỏi “Bạn có đúng cái này sao? Đúng cái này à?” Mình nói “Tôi nói là tôi có mà”, còn mô tả cả màu sản phẩm và hỏi không phải cùng loại sao, nói là mình có, thì họ mới à.. rồi không nói nữa. Có lý do gì khiến mình không được có thuốc mỡ trị sẹo sao?? Những cuộc đôi co không cần thiết với nhân viên như vậy cũng không phải chỉ một hai lần. Đáng lẽ mình không chỉ xem Naver và Gangnam Unni, mà phải tìm cả cộng đồng này rồi mới đi. Mình rất hối hận vì đã không xem cộng đồng này, tin bình luận Naver rồi đến bệnh viện.
Mình xin nói rõ rằng review này được viết không nhằm mục đích phỉ báng hay bôi nhọ danh dự, mà để chia sẻ trải nghiệm của mình vì lợi ích công cộng, với mong muốn giúp những người khác lựa chọn bệnh viện.