Mình là người đột nhiên có nếp mí sâu ở chỉ một bên mắt, nên đã dành 6 tháng lướt xem 2 app (Babitalk, Gangnam Unni) và cộng đồng này, chọn lọc đi chọn lọc lại rồi mới đến. Ban đầu mình hoàn toàn không nghĩ đến phẫu thuật thẩm mỹ, và vì chỉ mới tiếp thu thông tin kiểu lướt qua từ YouTube với app nên mình đến tư vấn chỉ để quyết định xem mình có tin tưởng bác sĩ và bệnh viện hay không. Mình là nam và cũng không nghĩ mình có gu thẩm mỹ đặc biệt xuất sắc, nên trọng điểm mình đặt vào mức độ lắng nghe yêu cầu và việc câu trả lời có rõ ràng hay không. Mình chỉ tư vấn về mắt. Mình không mang ảnh người nổi tiếng, và trong buổi tư vấn mình chỉ nói 3 điều: cải thiện mắt lệch, làm cho nếp mí chỉ một bên xuất hiện thành cả hai bên đều có, và nếu làm luôn thì hy vọng thật lòng là có thể nhìn đẹp hơn.
Bác sĩ trưởng Mức độ cắt lời: hoàn toàn không Mức độ hiểu vấn đề khó chịu: không phải kiểu nghe tai này lọt tai kia, đúng là đã hiểu hết những gì mình nói, không phải kiểu chỉ trả lời theo ý mình muốn Đề xuất cải thiện vấn đề: Bác sĩ đề xuất các phương án để cải thiện vấn đề, tự tay chỉnh đường mí nhiều lần, và giải thích các nội dung có thể xảy ra theo từng kịch bản phẫu thuật đến mức có thể hiểu được. Việc chỉnh đường mí cũng ổn. Dù nhìn qua có vẻ chỉnh đại nhưng lại rất có gu và chỉnh khá đẹp. Bác sĩ rất cố gắng giải thích chi tiết, và còn giải thích nhiều trường hợp để tránh bị quá chỉnh. Giải thích kịch bản phẫu thuật: nghe từ quản lý, bác sĩ không trực tiếp giải thích Thái độ với bệnh nhân: thân thiện, đáng tin, không hách dịch, không máy móc
Quản lý Mức độ cắt lời: hoàn toàn không Mức độ hiểu vấn đề khó chịu: không phải kiểu nghe tai này lọt tai kia, đúng là đã hiểu hết những gì mình nói, không phải kiểu chỉ trả lời theo ý mình muốn Đề xuất cải thiện vấn đề: hiểu và giải thích chi tiết như bác sĩ trưởng Giải thích kịch bản phẫu thuật: giải thích rất kỹ quy trình trước và sau phẫu thuật, cũng hướng dẫn chi tiết về chi phí, còn chủ động nói có chương trình ưu đãi dù mình chưa hỏi, hướng dẫn bảo hành/chăm sóc sau mổ rất chi tiết Thái độ với bệnh nhân: thân thiện, đáng tin, không máy móc, có vẻ rất tự hào về phòng khám
Điểm đặc biệt Không thể không nhắc đến cơ sở vật chất, cả nhà vệ sinh lẫn phòng tư vấn đều sạch sẽ một cách rất ấn tượng, mình cảm nhận được bệnh viện được quản lý rất tốt.