Câu hỏi: Khi phẫu thuật nâng ngực ra kích thước hoàn toàn khác với kích thước đã tư vấn thì nên xử lý thế nào...

Xin chào Tôi đã phẫu thuật đặt túi ngực vào ngày 8/9/2025. Tôi từng phẫu thuật 10 năm trước và đã tháo túi 4 năm trước, nên khi tư vấn tôi đã nói muốn đặt túi kích thước nhỏ. Tôi cũng đã nói rằng kích thước trước khi tháo khiến tôi rất khổ sở và tôi đã chịu nhiều tác dụng phụ như cảm giác kéo căng ở lưng. Do tiền sử bệnh có phẫu thuật ung thư vú và xạ trị, hai bên có sự chênh lệch về cân đối, nên tôi nói rằng chỉ muốn giải quyết phần đó. Tôi đã được tư vấn như vậy. Và đối với tôi, cuối cùng thống nhất là bên trái 230, bên phải 265, 285, 300, phần chênh lệch sau đó sẽ được chỉnh bằng cấy mỡ (họ nói làm cho tôi với giá 1 triệu won). Rồi tôi vào phẫu thuật. Ngay cả sáng ngày phẫu thuật, tôi cũng đã nói lại một lần nữa rằng vì bên phải từng khiến tôi rất khó chịu nên tôi lo kích thước sẽ bị làm lớn. Nhưng sau phẫu thuật, khi tôi ra ngoài thì họ nói rằng lúc mở ra, khoang ngực lớn nên đã đặt 320. Trong khoảnh khắc đó đầu óc tôi trắng xóa... tôi không biết phải nói gì. Điều tôi thắc mắc là, dù tôi đã truyền đạt rõ ràng kích thước mình không muốn, họ vẫn đặt kích thước khác với khi tư vấn. Từ ngày thứ 5 sau mổ, các tác dụng phụ cũ (không biết có phải do tâm lý không) lại quay lại, với triệu chứng hoảng loạn, khó thở, kéo căng ở lưng, căng kéo cổ và vai. Vì quá đau đớn, tôi đã tháo ra vào ngày thứ 8. Ngay cả khi tháo, tôi cũng hỏi tại sao lại đặt kích thước tôi không muốn... Tôi đã nói khi tư vấn rằng vì quá khổ sở nên tôi đã tháo ra, và đã nói muốn kích thước nhỏ, vậy tại sao lại tự ý đặt như vậy? Thì họ nói rằng với tư cách là bác sĩ, họ chỉ phẫu thuật để cân chỉnh hai bên cho tốt. Và vào ngày phẫu thuật, khi tôi than rằng mình rất đau khổ, họ đe dọa rằng nếu tôi nhắc đến chuyện hoàn tiền thì họ không thể làm phẫu thuật tháo cho tôi. Tôi đã rất sợ hãi. 1. Họ đã đặt kích thước túi khác với điều đã trao đổi 2. Khi tư vấn, trong các phương pháp dưới cân cơ và dual-plane, tôi đã nói không muốn phương pháp phẫu thuật cắt cơ, nhưng họ nói không có cắt cơ, đây là phương pháp phẫu thuật mới, vậy mà cơ đã bị cắt Tôi đã bỏ ra số tiền lớn 12 triệu won để phẫu thuật vì mặc cảm khiến tôi đau lòng, nhưng cuối cùng chỉ thành ra bị tổn thương. Hiện tại tôi đã tháo ra, nhưng trước lập trường của bệnh viện rằng họ không thể hoàn tiền, tôi muốn hỏi liệu tôi có thể làm gì không. Tôi đã thu thập đầy đủ tài liệu như hồ sơ phẫu thuật, hồ sơ tư vấn. Tôi cũng có toàn bộ bản ghi âm với trưởng phòng tư vấn (thừa nhận đã nghe tôi nói tuyệt đối không được đặt kích thước lớn). Tôi nên xử lý thế nào thì tốt? Mong nhận được ý kiến tư vấn của mọi người.