Đánh giá tư vấn tại phòng khám

Tư vấn của bác sĩ ổn và đánh giá cũng không tệ, nên ban đầu nằm trong mức kỳ vọng của tôi, nhưng sau đó, các yếu tố khác, ngoại trừ bác sĩ, toàn bộ cách ứng đối, mức độ thân thiện, giọng điệu và hành động của nhân viên cơ bản đều không tốt. Nói chuyện mà không nhìn khách hàng, vừa nhìn thứ khác vừa nói, hoặc nói lớn tiếng, rồi có nam nhân viên không xin phép người đi cùng, cũng không giải thích trước sau, chỉ thông báo vì đông khách nên hãy di chuyển sang chỗ khác, v.v. So với các bệnh viện khác, tôi nghĩ đây là những phần cần được đào tạo thêm. Dù bác sĩ có tay nghề tốt đến đâu, nếu nhân viên làm ngành dịch vụ lại làm giảm giá trị thì tôi không biết nữa... Tôi nghĩ mỗi bộ phận cần làm tròn nghĩa vụ vốn có của mình. Ai cũng nhận lương để làm việc đó, nên tôi để lại bài viết đúng như những gì tôi cảm nhận về phần đáng tiếc. Vì là công việc tiếp xúc với con người nên tôi hiểu là mệt, và tôi cũng hiểu được một mức độ giọng điệu bệnh viện hay lời nói khuôn mẫu, nhưng tôi không nghĩ đó là cách ứng đối với một khách hàng đến để chi vài triệu won. Liệu tôi có đến lần thứ hai không? Liệu tôi có giới thiệu không? Tôi thấy nghi ngờ. Nếu không chỉ nghĩ bệnh nhân là tiền, tôi mong họ nhìn xa hơn và cải thiện. Sự thân thiện cũng là năng lực và thực lực của bệnh viện đó. Nó khiến người ta nhớ đến bệnh viện đó. Ngược lại, người bảo vệ ở tầng 1 còn mỉm cười thân thiện hơn và chào chúc tôi một ngày tốt lành, tốt đến mức khiến tôi phải so sánh.

Bệnh viện được nhắc tới

Bài khác cùng danh mục