1. Đã sử dụng vật liệu phẫu thuật không nói trước (mesh) (Mình đã nói là không muốn vật liệu nhân tạo, họ nói chỉ dùng sụn tai) (Ca phẫu thuật bị lùi lịch, không biết có phải họ nhầm không.. bạn điều phối lại truyền đạt nhầm với phòng mổ là dùng silicone)
2. Bị sót đơn thuốc (Ở lần tái khám tiếp theo, mình vừa khóc lóc vì đau vừa vào bệnh viện, xin họ cho chút thuốc thì họ ngạc nhiên và lúc đó mới nhận ra đã bị sót) (Có phải vì chuyện này không..? Mình sốt 3 ngày, chảy máu đáng lẽ phải ngừng trong 2 ngày thì kéo dài 1 tuần) (Khi nhận thuốc mình nói là bị sốt, nhưng họ chỉ “vâng~” rồi không xử trí gì)
3. Dù tình trạng như vậy nhưng sau phẫu thuật không có buổi khám theo dõi với bác sĩ trưởng (Sau khi tất cả các lần tái khám định kỳ kết thúc, sau đó mình mới biết vật liệu phẫu thuật đã bị đưa vào sai.. Sau khi khiếu nại, mình tư vấn với bác sĩ trưởng và lúc đó mới nghe giải thích về quá trình hồi phục **Nhưng ngay cả điều đó cũng khác với phần giải thích mình nghe được sau khi đưa hồ sơ phẫu thuật cho bệnh viện khác xem.. Mình không biết ai nói đúng)
4. Sau phẫu thuật, mình còn phải đến bệnh viện để tháo nẹp nâng đỡ bên trong mũi, nhưng quầy lễ tân nói đã tháo hết rồi và không cần đến nữa (Mình hỏi hai lần thì quầy lễ tân đều nói vậy; khi mình nhờ họ hỏi phòng xử trí một lần, sau khi kiểm tra thì họ nói đã nhầm)
5. Mình cũng phẫu thuật lệch vách ngăn mũi cùng lúc, nhưng họ nói sau phẫu thuật vốn không chụp CT mũi và bảo mình sang bệnh viện khác chụp > Ở bệnh viện khác, mình nhận được ý kiến rằng lệch vách ngăn khá nặng đến mức có thể khiến hô hấp không được thông thoáng nên cần phẫu thuật lại Thực tế là tình trạng hô hấp vẫn chưa được cải thiện… điều này là buồn nhất
Cá nhân mình mất rất nhiều niềm tin vào cả điều phối viên, nhân viên quầy lễ tân và bác sĩ trưởng Khi mình đến tư vấn sau khi khiếu nại, không có lời xin lỗi hay hoàn tiền Dù nghe như mình dễ bị lợi dụng, nhưng mình không muốn dính dáng thêm nữa, và không muốn phẫu thuật lại ở đây.. Mình cũng không hỏi về A/S Không biết có phải vì bệnh nhân đông không mà có nhiều sai sót, và mình có cảm giác việc chăm sóc cũng không được thực hiện đúng mức. Cảm giác như bệnh viện kiểu dây chuyền.