Trước hết, quản lý thật sự rất rất thân thiện. Cuối cùng tôi đã phẫu thuật ở nơi khác, nhưng tôi vẫn nhớ sự thân thiện của họ cho đến phút cuối.
Buổi tư vấn thì thân thiện và giải thích chi tiết, nhưng tôi không thoát được cảm giác họ chỉ liệt kê lại những thông tin mà tôi đã tự tìm hiểu trước đó. Bác sĩ cũng vừa xong phẫu thuật đã ra ngay, nên tôi có cảm giác như đang nghe báo cáo trong lúc họ mệt mỏi.
Dù vậy, nếu nơi tôi phẫu thuật từ chối tôi thì tôi đã quyết định sẽ làm ở đây. Có lẽ họ có nhiều kinh nghiệm.