Vài ngày trước, mình đã tiêm filler mũi ở một phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ mà chỉ cần nói tên là nhiều người sẽ biết. Khi mình tư vấn với người được gọi là trưởng phòng của phòng khám, mình đã nói muốn được làm bằng sản phẩm Restylane SubQ, còn phần tư vấn với bác sĩ thì vì cũng bận và đây là thủ thuật đơn giản nên quyết định làm ngay mà không tư vấn đặc biệt gì. Vì là nơi nổi tiếng nên mình tin tưởng giao cho họ, nhưng có lẽ đó lại là nguyên nhân vấn đề. Khi tư vấn với người gọi là trưởng phòng đó, có vẻ họ đã nghe rõ việc mình muốn Restylane, nhưng hình như đã nghe lướt qua phần SubQ, nên để chắc chắn, trên đường về sau thủ thuật mình gọi điện hỏi đã dùng sản phẩm Restylane nào, thì họ nói là sản phẩm Restylane, tên là Perfectha. Mình thấy hình như chưa từng thấy cái tên Perfectha, nên tìm trên mạng thì chỉ ra một sản phẩm của Pháp tên Perfectha. Vì vậy mình gọi lại và nói rằng trong các sản phẩm Restylane không có sản phẩm nào tên Perfectha, thì họ nói Restylane cũng có nhiều loại. Khi mình nói mình tìm thấy Perfectha là một sản phẩm riêng, hỏi có phải là sản phẩm khác không, thì họ cứ nói không phải, đó là sản phẩm Restylane. Là Restylane Perfectha. Họ cứ lặp lại như vậy. Cứ nói Restylane cũng có nhiều loại.. Ngược lại còn đối xử với mình như người không biết gì.. Quá bức bối, mình gọi cho công ty phân phối Restylane và hỏi có sản phẩm nào tên Restylane Perfectha không, thì họ nói Perfectha là của công ty khác. Mình gọi lại cho phòng khám thẩm mỹ và nói rằng bên công ty nói không có sản phẩm như vậy, họ bảo sẽ hỏi giám đốc rồi gọi lại, nhưng đến ngày hôm sau vẫn không có cuộc gọi, nên mình lại gọi cho họ. Khi gọi điện chất vấn, họ nói họ không có ý đó. Họ nói vì thành phần giống Restylane nên mới nói như vậy. Vậy thì ngay từ đầu, khi nói với mình, chẳng phải họ nên giải thích rằng đó là sản phẩm tên Perfectha có thành phần hyaluronic acid giống Restylane sao? Mình rõ ràng đã hỏi nhiều lần có phải sản phẩm Restylane không, và khi mình nói mình không biết Restylane Perfectha là gì, yêu cầu giải thích liệu hạt có nhỏ hơn Restylane Perlane không, thì họ thậm chí còn không biết Perlane là gì nên không giải thích được. Nhìn tình hình hiện tại thì chuyện họ không biết là đương nhiên rồi. Mình không hề chất vấn về thành phần. Mình đã nói muốn tiêm Restylane, vậy mà trước thủ thuật họ không nói một lời rằng sẽ dùng sản phẩm tên Perfectha, có nhà sản xuất rõ ràng khác, rồi cứ thế làm thủ thuật. Người gọi là trưởng phòng đó không biết SubQ là gì, Perlane là gì, chỉ khăng khăng rằng Perfectha là sản phẩm Restylane. Rồi còn không thừa nhận lỗi của mình, chỉ cố né tránh, đến giờ chỉ lặp đi lặp lại rằng đó là cùng thành phần.. Thật quá vô lý, mình cũng rất tức giận, không biết trong trường hợp này nên làm thế nào. Họ nói lượng retouch còn lại khoảng một nửa, vậy mình có nên yêu cầu hoàn tiền không.. Làm thế nào thì tốt đây? ㅠㅠ
Thích 0