Câu chuyện cuối cùng sau phẫu thuật đường nét tháng 5 năm 2023

Tôi cũng không biết có ai còn nhớ không, nhưng dù sao tôi cũng đã hứa sẽ viết bài cuối cùng nên tôi quay lại đây. Một chặng đường dài đã kết thúc Trước hết, vì đã có thỏa thuận với bệnh viện mong mọi người hiểu rằng tôi không thể nêu tên bệnh viện Mức tiền dàn xếp tuy không làm tôi hoàn toàn hài lòng nhưng vì đã hòa giải ổn thỏa với bệnh viện nên tôi không thể tiết lộ tên bệnh viện Tuy nhiên, nếu xem kỹ các bài trước và bình luận trước đây của tôi thì có lẽ mọi người cũng đoán được phần nào Vậy tại sao tôi lại viết một bài mà thậm chí không thể nêu tên bệnh viện. Tôi viết ra quá trình tranh chấp kéo dài hơn 1 năm của mình để có lẽ trước khi phẫu thuật, ai đó sẽ đổi ý hoặc nếu đã phẫu thuật rồi, những người đang chuẩn bị bước vào tranh chấp thì có thể nhận được dù chỉ một chút giúp đỡ. --------------------------------------------------------- [Diễn biến vụ việc] - Tháng 5 năm 2023, tôi phẫu thuật cằm và góc hàm tại một bệnh viện phẫu thuật thẩm mỹ lớn ở Gangnam (sau đây gọi là A) - Trước đó hơn 10 năm tôi đã hoàn tất chỉnh nha, việc này cũng đã nói với bệnh viện - Đầu tháng 5 năm 2023 (kỳ nghỉ lễ), gần như ngay sau phẫu thuật đã xuất hiện đau cằm, răng lung lay, đau như mắt sắp bật ra, đau đầu, v.v. - Cơn đau ngày càng nặng hơn và bằng mắt thường cũng thấy răng lung lay rất rõ - Trong suốt tháng 5, tôi tự mình đi khám ở khoa ngoại thần kinh, nội khoa, nha khoa, đông y, v.v. nhưng không giải quyết được vấn đề - Cho đến ngày 29 tháng 5, tôi vẫn gần như mỗi tuần một lần đến bệnh viện A Lần nào bệnh viện cũng nói tôi không có vấn đề gì và chỉ thay băng (Ban đầu họ bảo tôi quay lại sau 2 tuần, nhưng vì đau quá nên tôi không thể không đi) - Ngày 29 tháng 5, tại một nha khoa chuyên chỉnh nha khác ngay cạnh bệnh viện A, tôi được xác nhận là răng lung lay và xương giữa các răng lung lay đã bị mất - Sau đó tôi quay lại bệnh viện A ngay, cũng cho họ xem video răng tôi di chuyển sang trái phải, lên xuống nhưng bệnh viện vẫn nói không có vấn đề gì, bảo rằng không “thấy” răng di chuyển. Khi tôi khóc lóc thì mãi gần 1 tháng sau họ mới kê đơn thuốc đầu tiên cho tôi (để giảm đau) - Đến đầu tháng 6, tôi lại một mình đi khắp nơi để cố giải quyết vấn đề - Ngày 14 tháng 6, tại bệnh viện nha khoa chuyên khoa mà tôi đã hoàn tất chỉnh nha từ trước (sau đây gọi là B), tôi được chẩn đoán viêm tủy xương (Giữa các răng lung lay đã phát sinh viêm khiến xương bị tiêu gần như hết) - Bệnh viện B nhận định đây là tình trạng rất cấp bách (phần xương ở chỗ hàm đã bị tiêu hơn 60%) nên đã khẩn cấp chuyển tôi đến một bệnh viện khác ở cấp trên của B, nơi có thể phẫu thuật tái tạo tại khoa hàm mặt (sau đây gọi là C) - Trong thời gian đó, ngày 16 tháng 6 năm 2023, tôi đã hòa giải với bệnh viện A với số tiền 3,4 triệu won - Sau khi nằm viện 1 tuần tại bệnh viện C, ngày 28 tháng 6 năm 2023 tôi được phẫu thuật cắt bỏ xương hoại tử và cố định bằng plate (= tái tạo) (Trong quá trình này đã nhổ 1 răng thật, và ở phần xương đã chết và mất đi, họ đưa vào một vật giống collagen để xương có thể tái sinh Tôi cũng được thông báo rằng ngoài 1 răng thật đã nhổ, có thể còn phải nhổ thêm 4-5 răng thật khác ở hai bên và phải cấy implant) - Sau đó tôi đã phẫu thuật tháo plate tại bệnh viện C vào tháng 5 năm 2024, và tại bệnh viện B tôi vẫn đang tiếp tục chỉnh nha lại sau những phẫu thuật trên - Cuối tháng 9 năm 2024, tôi hoàn tất hòa giải với bệnh viện A và nhận được tiền dàn xếp [Tình trạng khuôn mặt hiện tại] - Tính đến tháng 11 năm 2024, môi trên và môi dưới của tôi không khớp nhau. Tức là miệng bị lệch vẹo. Nếu nhìn ảnh chụp trước phẫu thuật tháng 5 năm 2023 mà tôi còn giữ thì sẽ thấy đường giữa môi trên và đường giữa môi dưới thẳng hàng với nhau Nhưng hiện tại, các đường đó đã bị lệch nhau. Vào những ngày cơ thể không khỏe hoặc thời tiết lạnh, sự lệch đó càng rõ hơn Cảm giác vùng cằm cũng vẫn chưa trở lại. Việc chỉnh nha vẫn còn hơn 1 năm rưỡi nữa mới xong. - Dù vậy, điều đáng biết ơn là phần được đưa collagen tái sinh đã phát triển xương tốt nên không cần thêm phẫu thuật nữa!:) - Bác sĩ nói từ giờ về sau tôi phải cẩn thận để cả đời không bị căng thẳng hay suy giảm miễn dịch, vì dù phần xương ở nơi đã mọc lại thì vẫn còn những vùng viêm không biến mất (kiểu như một núi lửa ngủ yên vậy) nên viêm tủy xương có thể tái phát ở chỗ đó hoặc chỗ khác, thậm chí cũng có thể phát sinh ung thư tủy xương. [Lời khuyên] - Tuyệt đối đừng nóng vội Sai lầm đầu tiên của tôi là đã đồng ý hòa giải với 3,4 triệu won. Tôi không biết rằng việc này sẽ kéo dài đến vậy và là một vấn đề nghiêm trọng đến thế Ban đầu ai cũng không có dư dả quá nhiều tiền, nên khi muốn giải quyết vấn đề ngay, ai cũng muốn hòa giải đúng không? Tôi cũng vậy.. hơn nữa tôi còn sống ở tỉnh nữa, nên việc đã hòa giải trước đó đã níu chân tôi cho đến tận lần hòa giải cuối cùng vào tháng 10 năm 2024. Tất nhiên, trong một số trường hợp, hòa giải và khép lại để dùng số tiền đó xử lý vấn đề cũng rất quan trọng Nhưng nếu quá nóng vội thì nó sẽ trở thành sai lầm và sau này khi nói chuyện với bệnh viện có thể trở thành trở ngại - Hãy thu thập và giữ kỹ các bằng chứng Trường hợp của tôi, để chứng minh tất cả những chuyện này, số hóa đơn, giấy chẩn đoán, giấy nhận định, v.v. mà tôi gom góp và tích lại thật sự nhiều đến mức khủng khiếp Nhưng có một thứ tôi không gom đủ được, đó là tiền taxi, tiền xăng, v.v. mà tôi tự bỏ ra khi đi qua đi lại khắp nơi Tất nhiên, không biết tất cả những thứ đó sau này có được tính hết hay không, nhưng trước hết mọi bằng chứng phải được ghi chép rõ theo từng ngày và được sắp xếp gọn gàng thì sau này khi nói chuyện với bệnh viện, bạn mới có cái để nói. Vì vậy hãy thu thập chứng cứ thật tốt rồi sắp xếp lại cho ngăn nắp Và hãy chụp ảnh, quay video thường xuyên nữa! Trông có vẻ dễ nhưng thực sự phải rất chăm chỉ mới làm được! - Hãy quản lý tinh thần thật tốt Thật ra tôi từng nghĩ mình có tinh thần cực kỳ mạnh mẽ. Vì suốt cuộc đời tôi đã trải qua đủ thứ chuyện.. tôi thật sự sống với suy nghĩ rằng mình rất mạnh mẽ và chuyện lần này tôi cũng có thể vượt qua! Nhưng khi nằm viện 1 tuần rồi bắt đầu nghĩ kiểu như mặt mình chắc sẽ bị ám ảnh cả đời, cuộc đời mình coi như hỏng rồi... thì mọi thứ trở nên quá sức nặng nề. Tôi thậm chí từng nghĩ đến chuyện đến trước bệnh viện rồi tự tử, thật sự đã nghĩ đủ thứ trên đời... Một người như tôi còn như vậy, thì những người tinh thần yếu hơn phải chịu đựng kiểu gì đây.. Để vượt qua quãng thời gian đó, ở nhà tôi đã vứt hết những thứ bằng kính, inox, nhôm, hay bất cứ vật liệu nào có thể làm lộ một chút khuôn mặt và sống như vậy rồi che kín bằng thứ khác. Và dù phải che mặt tôi vẫn tiếp tục ra ngoài, tìm điều nhỏ bé nào đó mỗi ngày để biết ơn, rồi cố gắng cầu nguyện biết ơn (việc này ngay cả người không theo tôn giáo cũng có thể làm!) Tôi nghĩ quản lý tinh thần thật sự rất quan trọng. Tôi đã cố gắng yêu thương bản thân mình hơn trong quãng thời gian đó.. không dễ chút nào, nhưng ít nhất tôi đã cố không ghét bản thân mình hơn nữa. Tôi cũng đã cố rất nhiều để không nghĩ rằng chính vì những lựa chọn mình tự đưa ra mà cuộc đời mình đã hỏng. [Quy trình hòa giải và tiền dàn xếp] - Sau khi lần đầu hòa giải với bệnh viện A, tôi nhận ra sẽ phát sinh một ca phẫu thuật và chi phí quá lớn nên đã báo cho bệnh viện về mức độ nghiêm trọng của vụ việc và nêu vấn đề. - Ban đầu bệnh viện A nói rằng vì đã hòa giải rồi nên không thể làm gì thêm, nhưng sau đó họ nói sẽ tiếp nhận hồ sơ tại quỹ hỗ trợ/hiệp hội liên quan - Tôi đã nộp toàn bộ bằng chứng lên quỹ/hiệp hội đó trong khoảng 1 năm. Nếu mất nhiều thời gian như tôi, bạn cũng có thể nộp bằng chứng mỗi 3 tháng hoặc mỗi 6 tháng như tôi lên quỹ/hiệp hội đó. - Khoảng tháng 8 năm 2024, khi tôi gần như chỉ còn chỉnh nha, tôi nói với họ rằng bây giờ tôi muốn bắt đầu hòa giải - Quỹ/hiệp hội bắt đầu tính toán chi phí, bao gồm cả tiền bồi thường tinh thần. Sau khi tính xong thì thông báo lại cho tôi - Tôi đã thương lượng với bệnh viện A về tiền dàn xếp trong khoảng 1 tháng (vì có kỳ nghỉ lễ xen vào) - Cuối cùng đến cuối tháng 9 năm 2024 tôi hoàn tất hòa giải và nhận được tiền dàn xếp từ bệnh viện (trừ 3,4 triệu won đã hòa giải ban đầu) - Chi phí tự bỏ ra khoảng 30 triệu won, tiền dàn xếp bao gồm cả bồi thường tinh thần là hơn 20 triệu won một chút. * Có thể hiểu quỹ/hiệp hội đó giống như một công ty bảo hiểm. Đó là tổ chức bệnh viện tham gia nên tôi cũng từng nghĩ liệu họ có chỉ đang đại diện cho phía bệnh viện không, nhưng khi giữa bệnh viện và bệnh nhân phát sinh vấn đề, họ sẽ xem xét các giấy tờ chứng minh mà bệnh nhân nộp và đề xuất mức tiền dàn xếp theo tiêu chuẩn. * Khi tính số tiền, quỹ/hiệp hội không công nhận toàn bộ số tiền mà bệnh nhân nộp. Tôi đã hỏi về việc này và họ nói rằng dựa trên các vụ dân sự trước đây, họ luôn phản ánh lỗi của bệnh viện ở mức từ 70% trở lên. Tức là dù bệnh viện có sai đến đâu đi nữa thì cũng không có nghĩa là họ sẽ đưa 100% số tiền mà bệnh nhân chứng minh được làm tiền dàn xếp. * Nếu bệnh nhân cho rằng số tiền nhận từ quỹ/hiệp hội là không thỏa đáng thì có thể tiếp tục nêu tranh chấp lên Ủy ban Điều phối Tranh chấp Người tiêu dùng, v.v. Tuy nhiên, sẽ mất bao nhiêu thời gian hay số tiền được tính lại ra sao thì không ai biết trước. [Điều đáng biết ơn] Mặc dù có thể mọi người không đồng cảm với quan điểm của tôi.. nhưng tôi vẫn biết ơn bệnh viện A. Dù ban đầu bệnh viện đã hòa giải với tôi, nhưng khi tôi tiếp tục nêu ra vấn đề thì sau đó họ đã tiếp nhận hồ sơ tại quỹ/hiệp hội, và sau hơn 1 năm họ vẫn cố gắng có trách nhiệm để khép lại sự việc này. Tôi cũng biết ơn vị trưởng nhóm ở bệnh viện A đã nỗ lực hơn 1 năm để hòa giải giữa tôi và bệnh viện. Giữa đầu giai đoạn và khoảng giữa năm 2023, tôi thật sự bị căng thẳng và cáu gắt đến cực điểm... Nên dù tôi đã khóc lóc, nói chuyện qua điện thoại một cách rất nặng lời, thật lòng mà nói, họ vẫn cố gắng hết sức để thấu hiểu cảm xúc của tôi đến cuối cùng và vào tháng 9 năm 2024, họ cũng đã tiếp tục đề nghị bệnh viện trong khoảng 1 tháng để tôi có thể nhận được thêm một chút tiền dàn xếp. Tất nhiên, tất cả những điều này có thể chỉ là họ nói với tôi mà không làm thật, nhưng nếu bắt đầu nghi ngờ thì sẽ không có điểm dừng và một khi chuyện đã xảy ra thì cũng không thể quay ngược lại, nên theo hướng tích cực.. tôi nghĩ rằng người đó thật sự đã nỗ lực vì tôi. Bệnh viện A cũng vì vụ việc này mà đã chỉ đạo toàn bộ bệnh viện rằng nếu bệnh nhân lên tiếng về bất thường thì không chỉ xác nhận bằng mắt thường, ít nhất cũng phải bảo họ đi khám ở một bệnh viện khác nào đó hoặc bệnh viện sẽ tự tiến hành kiểm tra. Điều tôi đã luôn khẳng định lúc đầu là.. dù viêm tủy xương có thể không phải 100% do bệnh viện gây ra (tất nhiên đến giờ tôi vẫn nghĩ là do bệnh viện ^^;;) nhưng ngay từ đầu, khi tôi cứ liên tục nói rằng có vẻ có vấn đề, xin hãy kiểm tra lại một lần, tôi nên đi bệnh viện nào, nếu bác sĩ phẫu thuật ban đầu chỉ cần nhìn tôi một lần, làm vài xét nghiệm gì đó và cho tôi lời khuyên thôi thì mọi chuyện đã không đến mức lớn như thế này.. đó là điều tôi thấy rất rất tiếc. Và bệnh viện cũng nói rằng họ tiếc nhất chính là điểm đó. ------------------------------------------------------------------------------------------ Nào! Tất cả chặng đường này, khi tôi viết những dòng cuối cùng ở đây, thật sự đã kết thúc rồi! Tôi sẽ tuyệt đối không quay lại cộng đồng này nữa. Tại sao? Vì tôi đã quyết định rằng mình sẽ không chạm vào mặt mình nữa và cứ sống như vậy Ngay cả ca phẫu thuật mí mắt đôi mà tôi từng làm đơn giản vì trong gia đình có người nói “Không có con đi thì không được, con cũng đi làm luôn đi” đến lúc hiểu ra tôi mới một lần nữa nghĩ xem hóa ra ca phẫu thuật đó nguy hiểm đến mức nào và tôi đã may mắn ra sao Và cả ca phẫu thuật đường nét mà tôi đã đắn đo, cân nhắc suốt cả đời rồi mới làm, tôi cũng nhận ra rằng đó là một ca phẫu thuật đáng sợ có thể tạo ra những người như tôi. Chúng ta luôn nghĩ như vậy phải không.. à, mình sẽ ổn thôi. Sẽ không xảy ra với mình đâu.. Nhưng tôi cũng đã từng nghĩ vậy mà~ rồi tôi trở thành người trong một phần vạn đó.. Dù bệnh viện và trưởng nhóm cũng đã giúp đỡ rất nhiều nên mọi chuyện cuối cùng vẫn khép lại, nhưng nếu ngay từ đầu tôi không phẫu thuật thì có lẽ tôi đã không phải trải qua chuyện này. Vì vậy, các em ơi, thật lòng thật lòng tôi xin mọi người. Khuôn mặt hiện tại của các em thật sự rất đẹp, chắc chắn là vậy! Trừ khi vì lý do chức năng mà thực sự bất tiện, đến mức không phẫu thuật thì không được.... hãy trân trọng khuôn mặt hiện tại của mình và yêu nó đẹp hơn một chút nữa. Thực tế, nếu nói những điều tốt đẹp với một cái cây đang chết dần, cái cây đó sẽ hồi sinh đấy. Tôi nghĩ con người cũng vậy. Mong rằng mọi người đừng phải trải qua quãng thời gian đau đớn như tôi! Chúc tất cả mọi người hôm nay cũng có một ngày quý giá!