Trước hết, nội thất của bệnh viện rất sạch sẽ và đẹp nên ấn tượng đầu tiên khá tốt. Nhân viên quầy tiếp tân cũng rất tử tế. Vừa đến là mình chụp CT ngay, nhưng buổi tư vấn với bác sĩ thì bị trễ khoảng 40 phút so với giờ hẹn tư vấn. Chị quản lý tư vấn thật sự rất tốt. Chị ấy giải thích rất kỹ và không hề ép buộc gì nên mình cảm thấy rất thoải mái khi tư vấn. Cuối buổi, chị quản lý còn chủ động khuyên mình nên đi tham khảo thêm ở bệnh viện khác và so sánh, vì phẫu thuật mũi không phải là một ca nhẹ, nên hãy so sánh nhiều vào. Điều đó làm độ tin cậy tăng lên. Buổi tư vấn với bác sĩ thì ngắn so với thời gian mình đã chờ. Khoảng 10 phút? Có lẽ vì bác sĩ bận, nên nói nhanh hết những gì cần nói, không tạo cảm giác có thể thoải mái đặt câu hỏi. Mình không ngại giọng nói khô khan (chỉ cần tay nghề tốt là được, không đòi hỏi phải thân thiện), nhưng lại thấy hơi lưng chừng vì có vẻ bác sĩ không mấy quan tâm đến điều bệnh nhân muốn.. Dù sao phẫu thuật cũng là vì sự hài lòng của bản thân, nhưng nếu bác sĩ không muốn nghe điều bệnh nhân mong muốn thì liệu kết quả có thật sự làm mình hài lòng không? Mình có chút nghi ngờ.. Dù vậy, bác sĩ có vẻ rất chuyên môn, và theo lời chị quản lý thì bác sĩ chỉ phẫu thuật đúng hai ca mỗi ngày, điểm đó mình khá thích!
Kết luận = một bệnh viện được “gánh” mạnh nhờ chị quản lý tư vấn. Có vẻ họ rất tự hào về vật liệu sử dụng, và nếu mình nghe điều đó từ bác sĩ, đồng thời buổi tư vấn của bác sĩ chi tiết như của chị quản lý, có lẽ mình sẽ chốt chỗ này ngay.