1. Những người tiếp nhận hồ sơ thì thân thiện. Sảnh có vẻ nhỏ, nhưng mở cửa ra là có quán cafe chung ở đó nên mỗi lần cửa mở đều rất ồn.
2. Tôi di chuyển tầng để chụp CT mũi. Tòa nhà rất lớn. Vì có banner giải thích về biểu phí y tế nên tôi thắc mắc liệu chụp CT mũi có được tính theo biểu phí đó không và đã hỏi, nhưng khi tư vấn thì không có chi phí. Nhân viên quầy lễ tân nói điều đó cũng không thân thiện lắm, nhưng đặc biệt nhân viên chụp CT thì không thân thiện. Tôi rất khó chịu. Biểu cảm cũng không tốt, thái độ có cảm giác như ra lệnh? Từ lúc này tôi bắt đầu thấy không vui.
3. Sau khi chụp CT mũi, tôi quay lại tầng 4 hay tầng 3 gì đó và chờ, rồi trưởng phòng tư vấn vào giải thích. Họ nói bác sĩ sẽ đến, nhưng tôi phải đợi gần 30-40 phút mới gặp. Vì sẽ mất chút thời gian đến khi bác sĩ đến, cô điều phối và trưởng phòng tư vấn đến nói rằng bác sĩ sắp đến. Đến đây thì tôi vẫn nghĩ là họ có quan tâm đến khách hàng.
4. Bác sĩ vào. Tôi nghĩ ít nhất bác sĩ sẽ cho biết mình là ai, nhưng có lẽ vì mệt và bận nên đã quên. Tôi cũng khó chịu suốt nên không hỏi. (Vì dù sao tôi cũng đã nghĩ sẽ không làm ở đây.)
5. Đây là lần tư vấn thứ 3 của tôi, nhưng lần đầu tiên có người bảo tôi đặt silicone. Tôi có mũi gồ, nên khi hỏi đặt bao nhiêu mm thì bác sĩ hỏi ngược lại tôi rằng với mũi gồ, giữa gian mày, sống mũi và xương gồ có độ chênh, mà mỗi độ chênh lại khác nhau, vậy có thể gộp lại nói là bao nhiêu mm được không (?)
6. Đến phần này thì tôi hoàn toàn bỏ ý định. Trước phẫu thuật tôi đã không muốn giao mũi mình cho một bác sĩ hơi không hợp với mình… và tôi nghĩ sau phẫu thuật thì không cần nhìn cũng biết. Đường dáng bác sĩ muốn có vẻ là kiểu nổi bật, và bác sĩ có nói với tôi rằng đặt silicone hay không cũng được. Cứ thế buổi tư vấn kết thúc trong chưa đến 10 phút.
7. Trưởng phòng tư vấn cũng vậy, không biết có phải vì tôi trông như người sẽ không làm không mà chỉ giải thích qua loa, hơn nữa thay vì giải thích về chăm sóc sau phẫu thuật thì cứ liên tục nói về review. Nào là phải chụp 10-20 tấm rồi đăng lên, nhưng tôi cũng chẳng nghe, chỉ nghĩ muốn rời khỏi bệnh viện này thôi…
Dù sao tôi đi vì nghĩ cũng nên thử tư vấn ở một bệnh viện lớn một lần, nhưng thấy phí thời gian.