Tôi đã muốn đặt lịch vì cảm thấy bác sĩ này tốt hơn nhiều so với những gì tôi đọc trên YouTube của bác sĩ và so với danh tiếng của các bệnh viện khác về phẫu thuật tháo bỏ. Bác sĩ có nói về phẫu thuật tăng cường vách ngăn mũi, và đó là hướng gần nhất với điều tôi muốn nhất, nên tôi đã gọi vì rất muốn được tư vấn.
Người nghe máy là ai đó trong nhân viên, không phải bác sĩ mà cũng chẳng phải y tá, họ hỏi tôi khó chịu ở đâu, rồi khi tôi nói rằng vì phẫu thuật hỏng nên vách ngăn của tôi bị lệch, và tôi thở không tốt vì vách ngăn lệch nặng, họ lại nói: "Vậy thì phải đi khoa tai mũi họng chứ sao lại gọi cho bệnh viện chúng tôi?" lol. Mục tiêu ưu tiên của tôi là tháo bỏ. Thật sự quá vô lý, mà tôi vốn đã tuyệt vọng đến mức muốn chết vì nó đã đến mức phải tháo bỏ rồi.
YouTube của bác sĩ từng nói có thể tăng cường và chỉnh lại đúng cách một vách ngăn bị lệch nặng là gì vậy, việc nhân viên không có kiến thức chuyên môn mà lại nói không làm được, bảo tôi đi khoa tai mũi họng cũng thật vô lý. Việc được nói rằng có thể tư vấn nhưng có khi không thể phẫu thuật~ cũng làm tôi buồn lòng. Tôi không biết đó là quản lý hay chỉ là lễ tân/điều phối viên, nhưng người nhân viên nghe điện thoại dường như hoàn toàn không có tinh thần phục vụ. Tôi đã muốn tư vấn tháo bỏ trong tâm trạng vụ phẫu thuật hỏng khiến tôi đau khổ đến mức muốn chết, vậy mà họ lại không hiểu được điều đó.