Hôm nay mình đến #BellevueClinic ở ga Gangnam, và vì đó là trải nghiệm tệ nhất nên mình đăng bài này. Mình đã đi khoảng 3 năm, lần này thanh toán gói laser 5 buổi, và hôm nay đã đặt lịch để làm buổi thứ 4.
Trước tiên mình nhắn KakaoTalk hỏi hôm nay 4 giờ có đặt lịch được không, họ nói được và đã hoàn tất đặt lịch, nên mình đi ngay. Đường rất tắc nên mất hơn 1 tiếng, nhưng đúng 4 giờ quản lý gọi điện hỏi khi nào mình đến, nói thời gian tư vấn lâu, cái này cái kia còn mất thời gian hơn. Mình nói mình không cần tư vấn gì cả, chỉ làm laser thôi, thì cô ấy nói được. Trong suốt cuộc nói chuyện, cô ấy nói với giọng cực kỳ khó chịu.
Khi mình đến và đi lên, cô ấy nhìn mình với vẻ mặt cực kỳ bực bội rồi hỏi mình có gì đã thanh toán không. “Có chứ, tôi đã thanh toán ở bệnh viện rồi mà.” (Cô ấy còn không xem hệ thống cho đàng hoàng mà đã bực bội.) Rồi cô ấy nói: “À, bây giờ không làm laser được. Chị đặt Botox mà.” ... “Sao ạ? Tôi đặt Botox khi nào?” mình nói vậy. Thì cô ấy nói làm sao cô ấy biết được. Nên mình cho xem KakaoTalk, trong đó chỉ có tin nhắn hỏi có đặt lịch được không và trả lời là được. Nhưng cô ấy vẫn nói không được.. Rồi nói là mình đến muộn. Đường tắc nên mình mới muộn, chứ không phải cố tình muộn, mà trong bệnh viện cũng chẳng có khách. Nhưng quản lý nói: “Đó là chuyện của chị, không phải chuyện của tôi. Tôi tan làm lúc 5 giờ.”!!! Wow.. thật cạn lời. Nên mình nói: “Xin lỗi, nhưng tôi có thể nói chuyện với một nhân viên có phép lịch sự không?” “Không có. Tôi là người cao nhất,” cô ấy nói vậy. Mình nói vậy thì hủy 2 buổi laser còn lại và hoàn tiền cho mình, nhưng cô ấy nói không có gì để hoàn, trừ phí hủy rồi này nọ. Không thể tin được. Mình trả 700.000 won mà phải nghe nhân viên nói kiểu đó sao?? Nhân viên đó là ai mà đối xử với khách hàng vô lễ và thiếu lịch sự như vậy? Bellevue gần như không có khách, giờ mình biết vì sao rồi.
“Mình đã đi ở đây mấy năm vì thích tất cả nhân viên và các bác sĩ, nhưng đây là lần đầu tiên gặp chuyện như vậy.” Quản lý nói: “Tôi cũng làm ở đây mấy năm rồi.” Rồi sao? Cô là nhân viên tệ nhất trong số nhân viên ở đây, mình không nghĩ đó là điều đáng tự hào.
Vậy nên mình hỏi hôm nay thật sự không làm laser được à, vì cũng đâu mất nhiều thời gian, thì cô ấy nói có thể làm, nhưng sẽ không đủ thời gian đắp mặt nạ.
Vậy thì có sao đâu, người này thật là. Nếu ngay từ đầu cô ấy nói có phép lịch sự rằng “Tình hình là vậy, chị có ổn không, vẫn làm được,” thì đã không sao rồi. Nhưng cô ấy hoàn toàn vô lễ, làm mình khó chịu, và cuối cùng mình vẫn phải làm thủ thuật. Mình đã đi rất nhiều phòng khám da liễu, nhưng đây là lần đầu tiên gặp một nhân viên thiếu chuyên nghiệp và vô lý như vậy! Nếu cứ giữ nhân viên như thế thì sẽ phá sản thôi.
Lần này mình nhận buổi #laser cuối cùng rồi sẽ tuyệt đối không quay lại nữa. Mình không có ý định bỏ tiền của mình ra để nghe những lời như vậy, và mọi người cũng #không_khuyến_nghị!
Biểu tượng cảm xúc đồng cảm
Translating
#Bellevue #DaLiễu #TệNhất #QuảnLý
Bạn có muốn lưu review này không? +0
Xem thêm bài viết của tasianata
Báo cáo nghi ngờ môi giới Chặn thành viên