Tên phòng khám chỉnh nha không hiện trong tự động hoàn thành, nên trước mắt mình đặt tên phòng khám tùy ý và để ở chế độ không công khai. Mình đăng bài này vì cũng có trường hợp như mình, mong mọi người thật cẩn thận khi quyết định chọn nha khoa chỉnh nha. Mình chưa hoàn tất chỉnh nha mà vẫn đang trong quá trình chỉnh nha, nhưng vì thái độ của phòng khám mà mình hối hận vì đã chọn nơi này và cứ nghĩ muốn quay ngược thời gian.
1. Mình bị khớp cắn sâu và miệng hơi nhô, nhưng vì không có bất tiện gì trong sinh hoạt nên mình không bất mãn về độ nhô hay khớp cắn. Chỉ là mình muốn xử lý việc 2 răng cửa chìa ra như răng thỏ nên mới cân nhắc chỉnh nha. Như đã nói, ngoại hình ban đầu vốn không nghiêm trọng và mình cũng không bất mãn. Vì vậy, chỉ để xử lý 2 răng cửa nhô ra, mình đã lo liệu có ổn không khi phải gánh những rủi ro như nhân trung trông dài hơn, rãnh mũi má, ngược lại sau chỉnh nha miệng trông bị tụt vào quá nhiều, dáng miệng thay đổi có hợp với mặt mình không. Nhưng ở đây, trong lần tư vấn đầu tiên, khi mình nói rằng mình lo những điều đó và không muốn ngoại hình thay đổi, họ nói “nếu làm không nhổ răng thì sẽ không thay đổi như vậy đâu, không phải thế đâu”, nên mình tin và quyết định. Thế nhưng bây giờ, dù mới đang ở giai đoạn làm đều răng, mình đã cảm thấy rãnh mũi má, nhân trung và dáng miệng thay đổi theo hướng mình không thích. Mình nói “có vẻ thay đổi quá nhiều, khác với mình nghĩ; mình bắt đầu chỉnh nha vì được nói là sẽ không có thay đổi”, thì họ đổi lời thành “con người vốn ai cũng thay đổi. Từ đầu, khi nói gần như không thay đổi là nói mức độ này.”
2. Thành thật mà nói, một trong những lý do mình chọn phòng khám này là vì lúc tư vấn đầu tiên họ thân thiện, khi mình nói ý kiến thì giao tiếp cũng tốt và có vẻ sẽ lắng nghe mình. Nhưng sau khi vội vàng gắn khí cụ chỉnh nha xong, họ thật sự không quan tâm đến bệnh nhân chút nào và trở nên lạnh nhạt? Mỗi lần đi điều trị hằng tháng đều không có bất kỳ giải thích nào, cũng không nói chuyện, nên mình không biết gì về việc chỉnh nha của mình đang tiến triển ra sao. Việc mình đang ở giai đoạn làm đều răng bây giờ, và tất cả kiến thức về chỉnh nha, đều là do mình tự tìm hiểu riêng và trong quá trình chỉnh nha ghé qua các phòng khám khác mới biết. Thật sự bác sĩ và cả trưởng quầy lễ tân đều không thân thiện, thái độ thay đổi hẳn so với lần tư vấn đầu tiên.
3. Hơn nữa, cả bác sĩ lẫn nha sĩ vệ sinh đều thao tác trong miệng bệnh nhân rất thô bạo, quá quá quá thiếu cẩn thận. Có lần thao tác thô làm dụng cụ hơi đâm vào nướu khiến nướu bị trầy... Nhưng vấn đề lớn hơn là, có một lần khi nha sĩ vệ sinh thay dây cung, cô ấy đã ấn mạnh vào răng cửa của mình trong vài giây. Lúc đó mình còn lo không biết có bị nhổ bật ra không, và sau đó chỉ riêng chiếc răng cửa đó đau khủng khiếp. (Bây giờ tuy không bằng lúc đó nhưng vẫn còn nhói đau.) Sau đó suốt mấy tháng, chỉ chiếc răng cửa đó cứ đau như thể đã yếu đi, nên mình đã nói với phòng khám vài lần. Nhưng trước khi chụp X-quang và kiểm tra tử tế, họ nói “răng không thể đau vì bị ấn được. Khi chỉnh nha cũng tác dụng lực lên răng, nên không thể có vấn đề. Ngoài ra, răng bẩm sinh của mỗi người khác nhau nên có chiếc có thể đặc biệt nhạy cảm và yếu. Là vì chiếc răng cửa này đặc biệt lệch” (dù răng cửa phía đối diện còn lệch hơn) << họ nói kiểu như vậy đấy? Được, cũng có thể đúng như lời bác sĩ, nhưng ít nhất phải chụp X-quang và xem xét đủ tình trạng của mình rồi mới nói những lời như vậy chứ? Chụp X-quang cũng chỉ được thực hiện sau khi mình hỏi liệu không có cách nào kiểm tra xem có thật sự không có vấn đề không. Tất nhiên sau khi chụp X-quang, vì những lời đó mà sự ngờ vực của mình đã sâu hơn rồi, và họ chỉ nói không có vấn đề, nên mình đã đi chụp X-quang ở nơi khác nữa. Ở nơi khác cũng nói rằng khi chỉnh nha thì mức độ này vốn có thể xảy ra, nhưng họ cũng nói rõ là chiếc răng cửa đó trông yếu hơn và có vẻ đau hơn. Chỉ nói không có vấn đề và giải thích như thế thì độ tin cậy khác hẳn nhau không phải sao...? Mình thật sự tự hỏi có phải họ chỉ lo né tránh trách nhiệm đến mức không thể giải thích cho bệnh nhân được chừng đó hay không.
4. Khi mình hỏi liệu có phải đã mài kẽ răng quá nhiều không vì chỗ đã mài kẽ răng bị ê buốt, họ cũng nói không phải do mài kẽ răng mà chắc là vấn đề khác; lúc mài kẽ răng đã bảo nếu ê thì giơ tay, khi đó mình đâu có giơ tay đúng không? Họ nói vậy Không phải chứ, trong khoảnh khắc ngắn khi đang mài kẽ răng rì rì đó, bệnh nhân có thể không cảm nhận rõ nên không giơ tay mà. Mình bị ê khi gió lạnh thổi vào chỗ đó từ đúng ngày mài kẽ răng, và ở lần điều trị hằng tháng tiếp theo mình cũng nói rằng từ sau khi mài kẽ răng chỉ chỗ đó bị ê, vậy mà họ nói như thế;
Bác sĩ cực kỳ phòng thủ, trước khi kiểm tra và xử trí tử tế thì đã né tránh trước, thường xuyên đổ sang lỗi của bệnh nhân hoặc do răng. Ở đây mình chỉ nghĩ rằng nếu có vấn đề xảy ra thì chắc sẽ rất oan ức. Việc họ lợi dụng bệnh nhân không có kiến thức chỉnh nha để khéo léo thoát trách nhiệm cũng thật sự rất căng thẳng. Vì mình là bệnh nhân của phòng khám này, nếu có điều gì khó chịu thì nói với bác sĩ là chuyện đương nhiên, không phải mình muốn đổ lỗi vô điều kiện mà là mình cần lời giải thích. Ngay khoảnh khắc mình nói chỗ này đau, chỗ này ê, họ bắt đầu né tránh trách nhiệm trước. Ngoài những điều mình viết ở đây còn rất nhiều khoảnh khắc khiến mình khó chịu, nhưng mình chỉ viết đến đây thôi.
Chi phí cũng tuyệt đối không rẻ, và mình đang đi điều trị hằng tháng trong trạng thái thật sự căng thẳng và bất an. Nơi này là bác sĩ chuyên khoa có hơn 20 năm kinh nghiệm mà còn như vậy, nên chỉnh nha thật sự phải rất thận trọng Mình vẫn còn ít nhất 1 năm nữa, chỉ mong những chỗ đau hồi phục và quá trình chỉnh nha kết thúc an toàn, không có vấn đề lớn.