Ý kiến của bệnh viện: Đây là Phẫu thuật thẩm mỹ The Swan.
Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp bất tiện tại bệnh viện của chúng tôi... Nếu thời gian chờ lâu đến vậy thì ngay cả tôi cũng sẽ bực mình. Tuy nhiên, chúng tôi muốn làm rõ một vài điểm hiểu lầm.
Thứ nhất. Ảnh của cô Goo Hara
Cô Goo Hara không phải là người mẫu ký hợp đồng chính thức với bệnh viện chúng tôi, nhưng khi có yêu cầu về tài liệu quảng bá của bệnh viện, cô ấy đã nói rằng có thể sử dụng riêng cho khách đến bệnh viện chứ không phải quảng cáo bên ngoài, và nếu không có hợp đồng với công ty quản lý thì cũng có thể dùng ra bên ngoài. Hình ảnh cô ấy công khai những chi tiết cụ thể về phẫu thuật sụp mí qua truyền thông khiến chúng tôi nhớ rằng cô ấy đã đáp lại chúng tôi với vẻ rất tự nhiên và thoải mái như vậy.
Tuy nhiên, tách khỏi những tình tiết nội bộ đó, chúng tôi đồng ý rằng từ phía bệnh viện có những phần có thể trông thiếu cẩn trọng, và về sau bệnh viện chúng tôi sẽ tránh làm như vậy.
Thứ hai. Phẫu thuật mí mắt mèo
Chúng tôi khuyên bệnh nhân chỉnh sửa khóe mắt trong làm mí mắt mèo không phải vì lý do thương mại mà vì một lý do đặc biệt.
Phẫu thuật mí mắt mèo là ca mổ chỉnh phần cánh phía sau, chứ không phải ca mổ tạo phần phía trước mà quý khách mong muốn. Tuy nhiên, nếu chúng tôi giữ góc mắt ngoài và kéo theo hướng song song, quý khách có thể thấy vết sẹo phía trước và hình chữ D sẽ mềm hơn. Điều này là do thông qua tái cấu trúc hệ cơ quanh phần cánh mắt, dù chỉ 5% lực vốn tác động về phía trái, tức là phía trong, được phân tán sang bên phải, thì toàn bộ hình thái cũng thay đổi, và sự thay đổi tích cực ở phía trước theo đó gần với vật lý học hơn là thẩm mỹ học. Đặc biệt, phương pháp này được khuyên cho bệnh nhân chưa thể làm chỉnh sửa khóe mắt trong ngay hoặc khó thực hiện phẫu thuật phía trước.
Chỉnh sửa khóe mắt trong cũng như phẫu thuật mí mắt kép, không phải là ca mổ có thể làm vô hạn lần. Một số bệnh nhân có giới hạn về độ đàn hồi mô, và dù có thể làm được, khi buộc phải cắt da thì cũng có lúc bác sĩ phải chuẩn bị tâm thế.
Việc không làm mí mắt mèo không có nghĩa là chúng tôi từ chối chỉnh sửa khóe mắt trong. Có vẻ khoảng 3% tổng số bệnh nhân là những người buộc phải bị từ chối chỉnh sửa khóe mắt trong. Nếu quý khách quay lại đúng thời điểm sau vài tháng rồi vẫn bị từ chối, thì ngay cả tôi cũng thấy tiếc vì đã không thể đồng cảm đầy đủ với nỗi buồn của quý khách, và thay vào đó để quý khách cảm thấy bệnh viện mang tính thương mại, chúng tôi xin lỗi.
Thứ ba. Tư vấn hời hợt
Chúng tôi còn chuẩn bị cả đồng hồ bấm giờ vì thời gian tư vấn của bác sĩ quá dài. Phần bác sĩ như quý khách nói là chỉ nói ngắn gọn, đơn giản rồi rời đi, mong quý khách nhớ lại kỹ hơn một chút.
Thứ năm. Lỗi của nhân viên, thời gian chờ
Chúng tôi xin lỗi vì thời gian chờ quá lâu. Đây là việc thỉnh thoảng vẫn xảy ra, nhưng từ nay, chúng tôi sẽ cải thiện bằng các hệ thống như hệ thống gọi cấp quản lý.
Thứ tư. Bên trong bệnh viện
Mục đích thiết kế nội thất của bệnh viện chúng tôi là mong muốn trở thành một không gian để dù đã qua rất lâu sau phẫu thuật, bệnh nhân vẫn có thể đưa bạn bè đến bất cứ lúc nào và thoải mái uống cà phê, mát-xa và xem Netflix, đồng thời chúng tôi có thể chăm sóc như người nhà. (Bên trong còn có khu trải nghiệm VR.) Có những người làm phẫu thuật mắt ở đây rồi làm mũi ở bệnh viện khác và nhận chăm sóc hồi phục miễn phí tại bệnh viện chúng tôi, nội thất của bệnh viện tập trung vào chăm sóc sau phẫu thuật nên quý khách có thể cảm thấy “không giống bệnh viện”, nhưng nếu nhìn kỹ, mỗi phòng đều được trang trí bằng búp bê, sô-cô-la và những món đồ thể hiện tình cảm dành cho bệnh nhân.
Vì cũng là công việc do con người làm nên chúng tôi đôi khi cũng mắc lỗi. Nếu các thành viên khác của cộng đồng cũng có những việc như vậy, xin hãy chia sẻ thẳng thắn, điều đó sẽ giúp chúng tôi cải thiện và xây dựng một bệnh viện ấm áp hơn. xem thêm2023-05-25 23:36Bệnh viện thẩm mỹ The Swan Lúc đầu khi tôi đi tư vấn, rõ ràng khi mới 4 tháng sau phẫu thuật chỉnh khóe mắt trong (bị hỏng ở bệnh viện S) họ đã nói cứ 6 tháng hãy quay lại, có thể chỉnh sửa khóe mắt trong, nhưng lại cứ liên tục khuyên làm mí mắt mèo. Họ còn bất ngờ đưa cho tôi xem ảnh phẫu thuật của Goo Hara;; Tôi thực sự sốc vì không biết họ nghĩ rằng người nổi tiếng đã mất rồi thì sẽ không thể kiện à. Dù sao tôi nghĩ có lý do khiến những ca như mí mắt mèo không phổ biến ở Hàn Quốc, nên tôi từ chối mí mắt mèo và tạm gác lại, rồi đến lúc đủ 6 tháng sau chỉnh khóe mắt trong tôi lại đi tái tư vấn để sửa khóe mắt trong. Ở đây…