Tôi là một phụ nữ ở độ tuổi 60 sống tại Daejeon. 25 năm trước, trong tình huống tôi sinh đứa con thứ hai một mình tại bệnh viện, sau phẫu thuật ngực tôi phồng lên như quả bóng, và cho đến nay tôi đã sống với bộ ngực quá lớn, chịu đựng sự bất tiện. Các con tôi đều đã lớn, đang học đại học và cao học, sau khi chuyển và dọn ký túc xá cho con, cột sống của tôi đau đến mức không thể ngủ được. Ngày hôm sau cũng đau đến mức không thể ngủ. Bình thường tôi cũng bị đau lưng, nhưng không đến mức này, nên sau khi về nhà tôi đã đi khám chỉnh hình. Tôi sợ và lo rằng nếu cột sống có vấn đề thì sẽ nghiêm trọng, và khi về già tôi sẽ trở thành gánh nặng cho các con. Bên chỉnh hình nói không có bất thường, và khi tôi hỏi liệu việc ngực quá lớn kéo dài trong thời gian dài có thể gây ra cơn đau như thế này không, họ nói có thể. Ngay ngày hôm sau tôi đặt lịch ở khoa phẫu thuật thẩm mỹ. Đây là nỗi đau tôi đã trải qua suốt 25 năm kể từ sau khi sinh đứa con thứ hai. Vì đây là một bệnh viện rất lớn ở Daejeon và đã hoạt động lâu năm, tôi đã đến bệnh viện **** gần Galleria.
Ngày 7 tháng 3 Tôi đã tư vấn với nhân viên tư vấn. Tôi nói rằng vì trong thời gian dài ngực tôi ở trạng thái lớn và chảy xệ xuống nên cột sống bị đau, tôi muốn phẫu thuật nhanh. Vì đã chịu khổ vì ngực lớn nên tôi nói muốn có ngực nhỏ. Tôi nói muốn làm nhỏ hết mức có thể. Họ cho tôi xem ảnh của những người đã từng phẫu thuật. Họ nói có người dù muốn đến đâu cũng chỉ có thể phẫu thuật xuống đến cỡ C. Tôi hỏi liệu tôi có thể phẫu thuật xuống cỡ B không thì họ nói có thể. Tôi nói tôi muốn cỡ B. Khi được hỏi muốn phẫu thuật khi nào, tôi nói càng sớm càng tốt, nếu có thể làm ngay ngày mai thì tôi cũng làm. Sau khi nhân viên tư vấn ra ngoài một lúc, họ quay lại nói có thể phẫu thuật, mang những thứ cần chuẩn bị cho ca phẫu thuật ngày mai tới, giải thích việc chuẩn bị phẫu thuật rồi tôi rời bệnh viện. Họ bảo tôi đến đúng giờ phẫu thuật ngày hôm sau.
Ngày 8 tháng 3 Vào ngày phẫu thuật, bác sĩ phụ trách đến và nói phải thiết kế. Hôm đó là lần đầu tiên tôi gặp bác sĩ, và bác sĩ không nói gì về tình trạng hay kích cỡ ngực của tôi. Sau đó bác sĩ dùng thứ gì đó như bút dạ vẽ đường lên ngực và nói sẽ tiến hành phẫu thuật. Chồng tôi ở bên cạnh. Không có bất kỳ giải thích nào về trước phẫu thuật hay sau phẫu thuật, ca phẫu thuật bắt đầu. Tôi muốn hỏi, nhưng vẻ mặt bác sĩ trông không được tốt lắm, nên tôi nghĩ chắc mọi thứ đã được giải thích với nhân viên tư vấn rồi. Theo lời nhân viên tư vấn, họ làm phẫu thuật ngực giỏi nhất ở Daejeon, nên tôi nghĩ hai bên chắc đã trao đổi tốt với nhau và họ sẽ tự lo liệu tốt.
Sau phẫu thuật, về nhà xem lại thì dù nghĩ thế nào tôi cũng thấy đây không thể nào thành cỡ B được. Tôi không thể hiểu việc chiếc áo ngực tôi mặc trước phẫu thuật sau phẫu thuật vẫn vừa, nên tôi đã tìm đến bác sĩ. Bác sĩ không nhắc đến kích cỡ ngực, mà chỉ liên tục nói khoảng 30 phút rằng nếu ngực được nâng lên thì hoạt động sẽ thuận tiện hơn. Tôi không hiểu vì sao chỉ nói chuyện đó, nhưng bỏ qua mọi chuyện và hỏi thẳng liệu có thể thành cỡ B không, bác sĩ nói nếu hút mỡ và điều chỉnh ăn uống thì được, nên trước mắt tôi đã quay về. Sau đó họ nói sẽ có phẫu thuật hút mỡ. Y tá điều trị phần vết thương cho tôi cũng nói sau 2 tháng sẽ có phẫu thuật hút mỡ. Dù có làm phẫu thuật hút mỡ, nghĩ thế nào tôi cũng không thấy có thể thành cỡ B, nhưng vì vẫn còn phẫu thuật tiếp theo nên tôi quyết định chờ.
Sau đó, trong lúc tôi tiếp tục đến bệnh viện để điều trị vùng vết thương, ngày 11 tháng 4 bệnh viện gọi điện. Họ nói bác sĩ bị bệnh nên không thể khám, không biết khi nào quay lại, vì vậy cho đến khi bác sĩ quay lại thì đừng gọi, hãy chờ đến khi họ gọi. Vì đó là một cuộc gọi quá vô lý, tôi hỏi vậy nếu không ai biết khi nào bác sĩ quay lại thì tôi có phải chờ dù là 1 năm không, thì họ ngược lại còn nổi giận, nói bác sĩ bị bệnh thì biết làm sao. Và họ nói bác sĩ phụ trách nhất định sẽ chịu trách nhiệm. Tôi nói tôi sẽ ghi âm, nên hãy hứa đi. Tôi có bản ghi âm.
Tôi bắt đầu thấy lạ. Nếu bệnh nặng đến mức phải nghỉ ở bệnh viện thì có thể là bệnh nguy hiểm đến tính mạng, và tôi lo lắng không biết việc điều trị cho tôi sau đó sẽ thế nào. Ngày 11 tháng 5 tôi gọi điện thì họ nói bác sĩ đó đã nghỉ việc. (Có bản ghi âm) Tại thời điểm phẫu thuật, bác sĩ đã được sắp xếp sẽ nghỉ việc, nhưng không ai cho tôi biết, và tôi nghĩ chuyện nói bác sĩ bị bệnh cũng là lời nói dối với tôi. Trong tình huống này, tôi vô cùng phẫn nộ và cạn lời trước hành vi của bệnh viện không chịu trách nhiệm, lừa dối bệnh nhân và chỉ lấy tiền. Chồng tôi và tôi lập tức đến bệnh viện để phản đối. Khi tôi nói chuyện với người đã tư vấn cho tôi, nhân viên tư vấn hỏi tôi không tư vấn với bác sĩ sao. Nhân viên tư vấn chưa từng hướng dẫn tôi gặp bác sĩ, cũng chưa từng cho tôi gặp, hơn nữa tôi còn không biết bác sĩ ở đâu thì làm sao tôi có thể gặp bác sĩ được? Bệnh viện là một bệnh viện rất lớn gồm 3 tầng. Lúc đó có một phụ nữ chen vào và ngăn cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn. Khi tôi đánh nhẹ vào mu bàn tay và bảo đừng can thiệp, cô ta nói mình là trưởng phòng và báo cảnh sát rằng tôi đã hành hung cô ta. Cảm giác như đang đe dọa. Cảnh sát đến nhưng không kiểm tra CCTV, ngược lại còn nói mang tính đe dọa rằng có thể thành tội cản trở kinh doanh. Tôi bảo trưởng phòng rằng nếu sau này muốn tố cáo thì hãy đến đồn cảnh sát, nhưng trưởng phòng tự mình không làm gì cả. Sau khi cảnh sát rời đi, tôi nói chuyện với người được gọi là trưởng phòng và đã ghi âm, theo sự đồng ý của hai bên. Cô ấy yêu cầu tôi chờ cho đến khi bác sĩ mở phòng khám mới. Và cô ấy nói đây là bệnh viện do nhiều bác sĩ cùng vận hành, nhưng quan hệ giữa các bác sĩ không tốt. Vì vậy bác sĩ sẽ nghỉ ở bệnh viện và mở phòng khám vào mùa thu hoặc mùa đông. Cô ấy nói sẽ mở ở khu vực Yuseong. Cô ấy nói nếu mở với cùng tên bệnh viện là ****, bác sĩ phụ trách nhất định sẽ phẫu thuật lại cho tôi, và bệnh viện **** cũng sẽ chịu trách nhiệm. Cuối cùng, khi nói chuyện, tôi biết được bác sĩ không nghỉ vì bị bệnh, mà vì quan hệ giữa các bác sĩ xấu đi nên nghỉ. Cô ấy nói nếu sau này có vấn đề, tôi có thể kiện bệnh viện này. (Có bản ghi âm)
Tôi bắt đầu mất niềm tin vào lời bệnh viện nói. Cả chuyện bác sĩ nghỉ việc vì bệnh, lẫn chuyện mở khoa phẫu thuật thẩm mỹ ở Yuseong, Daejeon, tôi đều không thể tin. Vì các phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ hầu như đều tập trung quanh Galleria. Yuseong không phải khu vực thích hợp để mở phẫu thuật thẩm mỹ.
Sau đó tôi tìm hiểu thì đáng ngạc nhiên là bác sĩ phụ trách vẫn được ghi là đang làm việc tại ****. Dù đang ở trạng thái làm việc, họ không thực hiện bất kỳ biện pháp nào và chỉ né tránh trách nhiệm. Tôi gọi điện hỏi chuyện này là sao, bác sĩ đang được ghi là làm việc thì làm sao có thể mở phòng khám. Họ ngược lại còn rất đường hoàng nói chuyện đó quan trọng gì, việc bỏ tên ra có thể làm rất nhanh. Họ lớn tiếng nói nếu không tin thì hãy đến xem bác sĩ có khám hay không, và xem cả tài liệu quảng bá nữa. Vậy tôi hỏi khi nào mở phòng khám thì họ nói họ không biết. Rồi họ nói sẽ mở vào mùa đông hoặc mùa xuân. (Lời nói đã thay đổi) Và họ nói nếu bác sĩ phụ trách được ghi là đang làm việc thì không phải cũng tốt cho việc nhận bảo hiểm sao. (Có bản ghi âm) Tức là, tôi suy đoán bệnh viện cứ trì hoãn vì nếu kiện thì chỉ cần chi trả bằng tiền bảo hiểm nên họ chẳng có gì phải tiếc, và thái độ giống như muốn kiện thì cứ thử kiện đi. Giờ tôi không thể chắc chắn về việc bác sĩ phụ trách mở phòng khám mới, cũng không thể tin bất kỳ lời nào, và tôi đã trở thành nạn nhân trong cuộc xung đột giữa các bác sĩ. Còn bệnh viện thì làm như không liên quan. Sau phẫu thuật, tôi không nhận được bất kỳ liên lạc nào từ bác sĩ phụ trách. Tôi liên hệ nơi xử lý tranh chấp y tế thì họ nói ở trung tâm y tế công cộng có bộ phận phụ trách, nên sau khi tư vấn, nhân viên tư vấn đã gọi cho bệnh viện đó rồi liên lạc lại với tôi. Tôi nhận được câu trả lời rằng phía bệnh viện nói tôi không may rơi vào tình huống khó khăn, và chẳng phải tôi vẫn phải tiếp tục điều trị tại bệnh viện đó sao, vậy thì không nên động chạm đến bệnh viện. Người phụ trách ở trung tâm y tế công cộng nói phía bệnh viện sẽ đưa ra câu trả lời nào đó, nhưng không có bất kỳ câu trả lời nào.
Hiện tại tôi vẫn đang mặc áo ngực cỡ E. Trước phẫu thuật là cỡ E chật đầy, bây giờ là cỡ E rộng hơn, nhưng hoàn toàn khác với điều đã hứa khi phẫu thuật, và tôi cũng không được nhận ca phẫu thuật lần hai lẽ ra phải có sau đó. Việc tôi mặc cùng loại áo ngực như trước phẫu thuật thật khiến tôi cạn lời. Tôi đã chịu đau khổ trong thời gian dài, bỏ ra số tiền lớn để phẫu thuật, vậy tại sao tôi phải chịu thiệt hại vì cuộc đấu đá giữa các bác sĩ, và tại sao bệnh viện lại ngang nhiên và trơ trẽn đến vậy.
Vì chuyện này, hiện tôi đang điều trị tâm thần, và kết quả kiểm tra cho thấy mức độ nghiêm trọng. Có phải quy luật của phẫu thuật thẩm mỹ là lúc đầu thì tử tế như thể sẵn sàng lấy cả gan ra cho mình, nhưng khi làm sai thì trở mặt và hành xử vô lý như thế này không?
Ai muốn biết tên bệnh viện thì hãy nhắn tin riêng cho tôi. Tôi nghe nói bệnh viện này trước đây cũng có rất nhiều vấn đề nghiêm trọng.
Bài đánh giá này là đánh giá phẫu thuật theo đuổi tái tạo.