Tôi trả 10.000 won để đặt lịch tư vấn, nhưng vì thời gian không phù hợp nên tôi hỏi có thể dời sang ngày hôm sau không. Họ nói lịch đã kín hết nên không được, vậy là tôi thôi.
Rồi hai ngày sau, khi tôi định đặt lại lịch tư vấn, họ lại bảo tôi trả thêm 10.000 won.. Khi tôi nói là tôi đã chuyển khoản rồi, họ bảo cái đó là cái đó, còn phải trả nữa. Như vậy có đúng không? Tôi nghĩ phí tư vấn thì có thể trả, nhưng tôi đã liên hệ trước và xin dời lịch tư vấn, vậy có phải là việc phải trả 10.000 won không? Khi tôi hỏi mục đích của 10.000 won là gì, họ nói là để phòng ngừa không đến hẹn.. Như vậy có đúng không?