Bài viết

Cân nhắc phẫu thuật mắt

Đánh giá [Clinic E]

Tôi đặt lịch tư vấn qua điện thoại rồi đến, nhưng khi nói tên thì nhân viên quầy lễ tân công khai nghiêng đầu, tiếp đón với vẻ mặt đầy khó hiểu. Nhìn biểu cảm đó, tôi lập tức có linh cảm rằng hình như họ đã bỏ sót điều gì. Trước tiên họ hướng dẫn tôi vào phòng chờ, rồi nhân viên vào phòng lần đầu và yêu cầu tôi xuất trình căn cước. Sau đó họ lại đi ra rồi quay vào, hỏi tôi có nhầm với phòng khám khác không. Đâu phải có hai phòng khám trùng tên, hơn nữa trước khi tìm hiểu tôi đã cân nhắc rất kỹ mới chọn, vậy thì có gì mà nhầm? Tôi quá ngỡ ngàng nên đưa lịch sử cuộc gọi cho họ xem. Vì số điện thoại trùng với thông tin liên hệ của phòng khám, có lẽ không biết nói gì, họ lại đi ra lần thứ hai để kiểm tra. Từ lúc đó tôi đã có linh cảm rằng nơi này thậm chí không định tư vấn cho tôi, và cách xử lý công việc thì quá tệ so với quy mô phòng khám. Tôi vừa đứng dậy định đi thì họ lại bước vào lần thứ ba và hỏi tôi có ghi âm cuộc gọi lúc đó không, haha. Ai lại ghi âm cả cuộc gọi đặt lịch tư vấn chứ? Cách nhân viên xử lý đúng là đáng kinh ngạc. Bác sĩ sẽ phụ trách việc phẫu thuật, còn những việc khác chắc đều do nhân viên đảm nhiệm. Một chuyện nhỏ như vậy còn không thể tin tưởng thì tôi biết dựa vào đâu để tin họ mà nằm lên bàn mổ? Nếu chính họ bỏ sót lịch hẹn, khả năng xử lý nhanh cũng phải là năng lực, thực lực và hình ảnh của phòng khám chứ... Trước khi đến đây tôi đã tư vấn ở một phòng khám khác, sự khác biệt quá lớn khiến tôi chỉ biết cười khan. Tôi đã đi tư vấn thẩm mỹ không chỉ một hai lần, nhưng đây là lần đầu gặp tình huống như vậy.

Xem trên sungyesa ↗

Bệnh viện được nhắc tới

Chưa có bình luận.

Bài khác cùng danh mục