Lần đầu bước vào phòng khám, tôi thấy khắp nơi treo rất nhiều ảnh cá nhân của bác sĩ trưởng, cũng như những bức ảnh được chụp giống ảnh tạp chí. Cá nhân tôi từng có trải nghiệm không tốt ở những phòng khám quá nhấn mạnh hình ảnh của đội ngũ y tế, nên ban đầu cảm thấy hơi lạ lẫm. Tuy nhiên, tôi nghĩ không thể đánh giá phòng khám chỉ dựa vào điều này nên đã bỏ qua.
Thanh toán 5cc rồi thực hiện thủ thuật mà không được bác sĩ trưởng tư vấn Buổi tư vấn ban đầu không do bác sĩ trưởng thực hiện mà do trưởng bộ phận tư vấn tiếp nhận. Tôi được khuyên dùng 5cc vì thái dương bị lõm nhiều và đã thanh toán khoảng 2 triệu won. Đương nhiên tôi nghĩ trước khi thực hiện thủ thuật, bác sĩ trưởng sẽ trực tiếp xem mặt tôi rồi đưa ra quyết định cuối cùng về liều lượng thực sự cần thiết. Thế nhưng tôi đi thẳng vào phòng thủ thuật mà không có buổi tư vấn riêng với bác sĩ trưởng, và chỉ lần đầu nhìn thấy bác sĩ ngay trước khi thực hiện. Khi đó tôi đã thanh toán 5cc, và cuối cùng được tiêm toàn bộ 5cc. Trong lúc thực hiện, bác sĩ trưởng nói chuyện khá nhiều. Cá nhân tôi cũng mong bác sĩ tập trung hơn vào thủ thuật, nhưng lúc đó tôi nghĩ có lẽ bác sĩ làm vậy để giúp bệnh nhân đang căng thẳng cảm thấy thoải mái hơn nên không nói gì thêm. Ngược lại, cho đến thời điểm đó tôi vẫn nghĩ bác sĩ trưởng là người thân thiện và tạo cảm giác dễ chịu.
Sau 3 tuần, bề mặt vẫn lồi và không đều Ngay sau khi thực hiện thủ thuật, tôi đã thấy vùng thái dương có chỗ nhô lồi và có phần bề mặt không đều. Ban đầu tôi cũng nghĩ đó là sưng. Sau một tuần vẫn không thay đổi, tôi hỏi phòng khám thì được giải thích rằng vẫn có thể còn sưng. Tôi tin lời giải thích đó và tiếp tục chờ. Tuy nhiên, khoảng 3 tuần sau, phần nhô lồi vẫn còn, ngược lại cũng có những chỗ trông lõm sâu. Cuối cùng vì vấn đề này, tôi lại từ tỉnh khác đến phòng khám. Lần đầu bước vào phòng khám, tôi thấy khắp nơi treo rất nhiều ảnh cá nhân của bác sĩ trưởng, cũng như những bức ảnh được chụp giống ảnh tạp chí. Cá nhân tôi từng có trải nghiệm không tốt ở những phòng khám quá nhấn mạnh hình ảnh của đội ngũ y tế, nên ban đầu cảm thấy hơi lạ lẫm. Tuy nhiên, tôi nghĩ không thể đánh giá phòng khám chỉ dựa vào điều này nên đã bỏ qua.
Thanh toán 5cc rồi thực hiện thủ thuật mà không được bác sĩ trưởng tư vấn Buổi tư vấn ban đầu không do bác sĩ trưởng thực hiện mà do trưởng bộ phận tư vấn tiếp nhận. Tôi được khuyên dùng 5cc vì thái dương bị lõm nhiều và đã thanh toán khoảng 2 triệu won. Đương nhiên tôi nghĩ trước khi thực hiện thủ thuật, bác sĩ trưởng sẽ trực tiếp xem mặt tôi rồi đưa ra quyết định cuối cùng về liều lượng thực sự cần thiết. Thế nhưng tôi đi thẳng vào phòng thủ thuật mà không có buổi tư vấn riêng với bác sĩ trưởng, và chỉ lần đầu nhìn thấy bác sĩ ngay trước khi thực hiện. Khi đó tôi đã thanh toán 5cc, và cuối cùng được tiêm toàn bộ 5cc. Trong lúc thực hiện, bác sĩ trưởng nói chuyện khá nhiều. Cá nhân tôi cũng mong bác sĩ tập trung hơn vào thủ thuật, nhưng lúc đó tôi nghĩ có lẽ bác sĩ làm vậy để giúp bệnh nhân đang căng thẳng cảm thấy thoải mái hơn nên không nói gì thêm. Ngược lại, cho đến thời điểm đó tôi vẫn nghĩ bác sĩ trưởng là người thân thiện và tạo cảm giác dễ chịu.
Sau 3 tuần, bề mặt vẫn lồi và không đều Ngay sau khi thực hiện thủ thuật, tôi đã thấy vùng thái dương có chỗ nhô lồi và có phần bề mặt không đều. Ban đầu tôi cũng nghĩ đó là sưng. Sau một tuần vẫn không thay đổi, tôi hỏi phòng khám thì được giải thích rằng vẫn có thể còn sưng. Tôi tin lời giải thích đó và tiếp tục chờ. Tuy nhiên, khoảng 3 tuần sau, phần nhô lồi vẫn còn, ngược lại cũng có những chỗ trông lõm sâu. Cuối cùng vì vấn đề này, tôi lại từ tỉnh khác đến phòng khám.
Dùng tay ấn phần lồi để tạo hình lại Khi quay lại, tôi cảm thấy cách tiếp đón khác lần đầu khá nhiều. Tôi liên tục giải thích phần nào trông bất thường, nhưng cảm giác như bác sĩ trưởng không xem phần tôi cảm thấy có vấn đề là vấn đề đáng kể. Bác sĩ dùng tay ấn phần nhô lồi để tạo hình lại. Trong quá trình đó có điều tôi không hiểu nên đã hỏi.
Tôi: “Nếu dùng tay ấn chất làm đầy đang nhô lồi cho phẳng ra thì chẳng phải diện tích chiếm chỗ sẽ rộng hơn sao? Như vậy chất làm đầy có lan sang cả những vùng vốn không cần tiêm không? Tôi cũng muốn biết liệu ngay từ đầu lượng chất làm đầy có bị tiêm quá nhiều hay không.”
Bác sĩ giải thích theo ý rằng “vì không bóc tách nên tuyệt đối sẽ không xảy ra như vậy”. Tôi vẫn không hiểu nên tiếp tục hỏi, rồi nhận được câu trả lời theo ý rằng “nếu bạn nói như vậy thì tôi không còn gì để nói nữa”. Tôi không thể tự đánh giá nguyên lý y khoa cụ thể là gì. Tuy nhiên, từ góc nhìn của tôi, việc giải thích rằng phần vốn tập trung và nhô lồi đã được ấn phẳng bằng tay nhưng không lan ra xung quanh là điều khó hiểu. Tôi chỉ muốn được giải thích rằng nếu vậy thì thể tích vốn nhô lồi phẳng xuống theo nguyên lý nào. Thế nhưng càng tiếp tục hỏi, tôi càng cảm thấy đối phương khó chịu với chính cuộc trò chuyện.
Chỉ sau khi có kết quả tôi mới được nghe về “giới hạn của chất làm đầy” Sau khi tạo hình, theo tôi thấy bề mặt thái dương một bên vẫn gồ ghề và nhăn nhúm. Tôi tiếp tục nói về điểm này, bác sĩ giải thích theo ý rằng “có thể như vậy do giới hạn của chất làm đầy”, và nói cách duy nhất có thể làm thêm là làm tan chất làm đầy. Bác sĩ còn nói: “Dù sao vẫn tốt hơn là bị lõm, đúng không?” Nhưng trước khi thực hiện, tôi hoàn toàn không được giải thích rằng sau khi tiêm chất làm đầy, bề mặt có thể trông gồ ghề hoặc không đều, và đây có thể là một giới hạn của thủ thuật tiêm chất làm đầy. Nếu được nghe giải thích như vậy trước khi thực hiện, tôi đã phải cân nhắc liệu mình có chấp nhận khả năng đó rồi mới quyết định có tiêm hay không.
Đặc biệt, câu “dù sao vẫn tốt hơn là bị lõm, đúng không?” không phải là điều người thực hiện có thể thay bệnh nhân quyết định. Dù thái dương hơi lõm, việc giữ nguyên như vậy hay tiêm chất làm đầy và chấp nhận khả năng bề mặt trông không đều phải là lựa chọn của người thực hiện thủ thuật sau khi được giải thích đầy đủ. Tôi rất tiếc vì chỉ sau khi kết quả xuất hiện, tôi mới được giải thích đó là “giới hạn của chất làm đầy”.
Nhân viên lại ấn vào vùng bác sĩ đã tạo hình Trong quá trình tạo hình chất làm đầy còn xảy ra một việc khiến tôi bối rối. Khi tôi vẫn không hài lòng với kết quả bác sĩ tạo hình, một nhân viên đứng bên cạnh đã dùng tay ấn vào vùng đó. Có thể người này chỉ có ý định giúp đỡ. Nhưng tôi đã trả tiền vì mong bác sĩ trưởng thực hiện thủ thuật và tạo hình, nên khi thấy một nhân viên khác lại dùng tay ấn vào vùng bác sĩ đã tạo hình, tôi cảm thấy rất bối rối. Tôi hỏi: “Bây giờ bạn đang làm gì vậy? Vì sao lại ấn vào phần bác sĩ vừa xử lý?” Tôi trực tiếp thấy nhân viên đó, với vẻ như khó chịu, ném chiếc tăm bông đang cầm về phía thùng rác ở cách đó một đoạn. Có thể chỉ đơn giản là hành động vứt tăm bông, nhưng trong mạch cuộc trò chuyện lúc đó lại tiếp diễn bằng hành động như vậy, nên từ phía tôi cảm thấy rất khó chịu.
Sau đó tôi vẫn bận tâm về bề mặt một bên nên tiếp tục nói với bác sĩ. Tôi hỏi: “Điều tôi đang nói không phải là vấn đề thể tích nhiều hay ít, mà là phần bề mặt nhăn nhúm. Bác sĩ có hiểu điều tôi nói không?” Bác sĩ trả lời: “Tại sao bạn lại nói theo kiểu đó?” Trong lúc trò chuyện, tôi trực tiếp thấy bác sĩ tháo đôi găng đang đeo rồi ném đi.
Lúc đó tôi không chửi bới hay la hét. Tôi chỉ đang giải thích phần khiến mình không yên tâm về kết quả và đặt câu hỏi, nên phản ứng như vậy khiến tôi rất bối rối và khó chịu.
“Đã dành thời gian bận rộn để xem cho bạn” Trong quá trình quay lại, tôi cũng nghe bác sĩ trưởng nói theo ý rằng bác sĩ đã dành thời gian bận rộn để xem cho tôi. Nhưng với tôi, đây không phải là lần đến để được tư vấn bổ sung đơn thuần, mà là vì kết quả của thủ thuật đầu tiên nên tôi mới từ tỉnh khác quay lại. Vì vậy khi nghe câu đó, thay vì cảm thấy được quan tâm với tư cách bệnh nhân, tôi lại thấy như mình đang nêu ra một vấn đề không cần thiết và chiếm thời gian của một người bận rộn, nên rất không thoải mái. Hơn hết, trong lần đầu đến, tôi có ấn tượng bác sĩ thân thiện và khiến bệnh nhân cảm thấy dễ chịu. Nhưng khi quay lại để hỏi về kết quả, giọng điệu, cách dùng từ và cách trả lời câu hỏi của bác sĩ khiến tôi cảm thấy khác lần đầu rất nhiều.
Điều đáng tiếc hơn cả kết quả là cách tiếp đón sau đó Kết quả thủ thuật có thể khác nhau tùy từng người, và tôi không định khẳng định rằng bản thân thủ thuật đã được thực hiện sai chỉ dựa trên trải nghiệm của mình. Tuy nhiên, vì đây là thủ thuật có chi phí khoảng 2 triệu won, ít nhất tôi mong trước khi thực hiện có cơ hội trực tiếp tư vấn với bác sĩ trưởng, được giải thích đầy đủ về liều lượng phù hợp, giới hạn của thủ thuật tiêm chất làm đầy và khả năng bề mặt trông không đều sau thủ thuật, rồi mới quyết định.
Việc kết quả khác với kỳ vọng đương nhiên cũng đáng tiếc. Nhưng cá nhân tôi thấy đáng tiếc nhất trong trải nghiệm lần này là cách mình được tiếp đón trong quá trình nói về vấn đề của kết quả và yêu cầu được giải thích. Đây là đánh giá được viết dựa trên những điều tôi trực tiếp nhìn thấy và nghe thấy khi đi cùng cha mẹ thực hiện thủ thuật. Hiện tại tôi cũng đang cân nhắc việc làm tan chất làm đầy và cá nhân tôi không có ý định quay lại phòng khám này. Nếu người thân quen đang cân nhắc thực hiện cùng một thủ thuật tại đây, có lẽ tôi sẽ nói rằng ít nhất hãy tìm hiểu kỹ về quá trình tôi đã trải qua và quyết định sau khi tìm hiểu đầy đủ.
Dùng tay ấn phần lồi để tạo hình lại Khi quay lại, tôi cảm thấy cách tiếp đón khác lần đầu khá nhiều. Tôi liên tục giải thích phần nào trông bất thường, nhưng cảm giác như bác sĩ trưởng không xem phần tôi cảm thấy có vấn đề là vấn đề đáng kể. Bác sĩ dùng tay ấn phần nhô lồi để tạo hình lại. Trong quá trình đó có điều tôi không hiểu nên đã hỏi. Tôi: “Nếu dùng tay ấn chất làm đầy đang nhô lồi cho phẳng ra thì chẳng phải diện tích chiếm chỗ sẽ rộng hơn sao? Như vậy chất làm đầy có lan sang cả những vùng vốn không cần tiêm không? Tôi cũng muốn biết liệu ngay từ đầu lượng chất làm đầy có bị tiêm quá nhiều hay không.” Bác sĩ giải thích: “Vì không bóc tách nên tuyệt đối sẽ không xảy ra như vậy.” Tôi vẫn không hiểu nên tiếp tục hỏi, rồi nhận được câu trả lời theo ý rằng “nếu bạn nói như vậy thì tôi không còn gì để nói nữa”. Tôi không thể tự đánh giá nguyên lý y khoa cụ thể là gì. Tuy nhiên, từ góc nhìn của tôi, việc giải thích rằng phần vốn tập trung và nhô lồi đã được ấn phẳng bằng tay nhưng không lan ra xung quanh là điều khó hiểu. Tôi chỉ muốn được giải thích rằng nếu vậy thì thể tích vốn nhô lồi phẳng xuống theo nguyên lý nào. Thế nhưng càng tiếp tục hỏi, tôi càng cảm thấy đối phương khó chịu với chính cuộc trò chuyện.
Chỉ sau khi có kết quả tôi mới được nghe về “giới hạn của chất làm đầy” Sau khi tạo hình, theo tôi thấy bề mặt thái dương một bên vẫn gồ ghề và nhăn nhúm. Tôi tiếp tục nói về điểm này, bác sĩ giải thích theo ý rằng “có thể như vậy do giới hạn của chất làm đầy”, và nói cách duy nhất có thể làm thêm là làm tan chất làm đầy. Bác sĩ còn nói: “Dù sao vẫn tốt hơn là bị lõm, đúng không?” Nhưng trước khi thực hiện, tôi hoàn toàn không được giải thích rằng sau khi tiêm chất làm đầy, bề mặt có thể trông gồ ghề hoặc không đều, và đây có thể là một giới hạn của thủ thuật tiêm chất làm đầy. Nếu được nghe giải thích như vậy trước khi thực hiện, tôi đã phải cân nhắc liệu mình có chấp nhận khả năng đó rồi mới quyết định có tiêm hay không. Đặc biệt, câu “dù sao vẫn tốt hơn là bị lõm, đúng không?” không phải là điều người thực hiện có thể thay bệnh nhân quyết định. Dù thái dương hơi lõm, việc giữ nguyên như vậy hay tiêm chất làm đầy và chấp nhận khả năng bề mặt trông không đều phải là lựa chọn của người thực hiện thủ thuật sau khi được giải thích đầy đủ. Tôi rất tiếc vì chỉ sau khi kết quả xuất hiện, tôi mới được giải thích đó là “giới hạn của chất làm đầy”.
Nhân viên lại ấn vào vùng bác sĩ đã tạo hình Trong quá trình tạo hình chất làm đầy còn xảy ra một việc khiến tôi bối rối. Khi tôi vẫn không hài lòng với kết quả bác sĩ tạo hình, một nhân viên đứng bên cạnh đã dùng tay ấn vào vùng đó. Có thể người này chỉ có ý định giúp đỡ. Nhưng tôi đã trả tiền vì mong bác sĩ trưởng thực hiện thủ thuật và tạo hình, nên khi thấy một nhân viên khác lại dùng tay ấn vào vùng bác sĩ đã tạo hình, tôi cảm thấy rất bối rối. Tôi hỏi: “Bây giờ bạn đang làm gì vậy? Vì sao lại ấn vào phần bác sĩ vừa xử lý?” Tôi trực tiếp thấy nhân viên đó, với vẻ như khó chịu, ném chiếc tăm bông đang cầm về phía thùng rác ở cách đó một đoạn. Có thể chỉ đơn giản là hành động vứt tăm bông, nhưng trong mạch cuộc trò chuyện lúc đó lại tiếp diễn bằng hành động như vậy, nên từ phía tôi cảm thấy rất khó chịu. Sau đó tôi vẫn bận tâm về bề mặt một bên nên tiếp tục nói với bác sĩ. Tôi hỏi: “Điều tôi đang nói không phải là vấn đề thể tích nhiều hay ít, mà là phần bề mặt nhăn nhúm. Bác sĩ có hiểu điều tôi nói không?” Bác sĩ trả lời: “Tại sao bạn lại nói theo kiểu đó?” Trong lúc trò chuyện, tôi trực tiếp thấy bác sĩ tháo đôi găng đang đeo rồi ném đi.
Lúc đó tôi không chửi bới hay la hét. Tôi chỉ đang giải thích phần khiến mình không yên tâm về kết quả và đặt câu hỏi, nên phản ứng như vậy khiến tôi rất bối rối và khó chịu. “Đã dành thời gian bận rộn để xem cho bạn” Trong quá trình quay lại, tôi cũng nghe bác sĩ trưởng nói theo ý rằng bác sĩ đã dành thời gian bận rộn để xem cho tôi. Nhưng với tôi, đây không phải là lần đến để được tư vấn bổ sung đơn thuần, mà là vì kết quả của thủ thuật đầu tiên nên tôi mới từ tỉnh khác quay lại. Vì vậy khi nghe câu đó, thay vì cảm thấy được quan tâm với tư cách bệnh nhân, tôi lại thấy như mình đang nêu ra một vấn đề không cần thiết và chiếm thời gian của một người bận rộn, nên rất không thoải mái. Hơn hết, trong lần đầu đến, tôi có ấn tượng bác sĩ thân thiện và khiến bệnh nhân cảm thấy dễ chịu. Nhưng khi quay lại để hỏi về kết quả, giọng điệu, cách dùng từ và cách trả lời câu hỏi của bác sĩ khiến tôi cảm thấy khác lần đầu rất nhiều. Điều đáng tiếc hơn cả kết quả là cách tiếp đón sau đó Kết quả thủ thuật có thể khác nhau tùy từng người, và tôi không định khẳng định rằng bản thân thủ thuật đã được thực hiện sai chỉ dựa trên trải nghiệm của mình. Tuy nhiên, vì đây là thủ thuật có chi phí khoảng 2 triệu won, ít nhất tôi mong trước khi thực hiện có cơ hội trực tiếp tư vấn với bác sĩ trưởng, được giải thích đầy đủ về liều lượng phù hợp, giới hạn của thủ thuật tiêm chất làm đầy và khả năng bề mặt trông không đều sau thủ thuật, rồi mới quyết định. Việc kết quả khác với kỳ vọng đương nhiên cũng đáng tiếc. Nhưng cá nhân tôi thấy đáng tiếc nhất trong trải nghiệm lần này là cách mình được tiếp đón trong quá trình nói về vấn đề của kết quả và yêu cầu được giải thích. Đây là đánh giá được viết dựa trên những điều tôi trực tiếp nhìn thấy và nghe thấy khi đi cùng cha mẹ thực hiện thủ thuật. Hiện tại tôi cũng đang cân nhắc việc làm tan chất làm đầy và cá nhân tôi không có ý định quay lại phòng khám này. Nếu người thân quen đang cân nhắc thực hiện cùng một thủ thuật tại đây, có lẽ tôi sẽ nói rằng ít nhất hãy tìm hiểu kỹ về quá trình tôi đã trải qua và quyết định sau khi tìm hiểu đầy đủ.