Chia sẻ tình hình hiện tại sau khi phẫu thuật mũi thất bại ở ㅎㅇㅇㄷ

Trước khi viết, tôi xin nói rõ. Bài viết này không nhằm mục đích bôi nhọ bất kỳ bệnh viện cụ thể nào, mà chỉ được viết với mục đích công ích là chia sẻ đúng sự thật những gì tôi đã trực tiếp trải qua, để góp phần bảo đảm an toàn cho những mọi người khác và cân bằng thông tin y tế. Xin chào mọi người. Lần trước tôi đã viết rằng sau khi phẫu thuật mũi tại ㅎㅇㅇㄷ, mũi tôi bị lệch và lỗ mũi bị méo, trở thành không đều nhau. Có thể vẫn có những mọi người còn nhớ, nhưng vì những ai chưa đọc, và để chia sẻ tình hình ứng phó hiện tại của bệnh viện, tôi viết lại lần nữa. 1. Kiểm tra sự việc thực tế (tóm tắt) Bệnh viện: Phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ ㅎㅇㅇㄷ ở Gangnam (phẫu thuật mũi, 11,5 triệu won) Thời điểm: Phẫu thuật ngày 17/3/2026 Triệu chứng: - Từ sống mũi đến đầu mũi bị lệch xéo từ trái sang phải (vì trục trung tâm của vách ngăn mũi và trụ mũi bị lệch nên Megaderm cũng lệch theo) - Do đó lỗ mũi bị méo và trở nên không đều nhau - Trụ mũi cũng nghiêng sang phải - Vì cấu trúc bản thân bị xoắn lệch, sụn đầu mũi và phần trụ mũi không còn chạm khít với nhau, tạo thành bậc lệch, bị lõm xuống và da vẫn còn màu tím - Sụn sườn tự thân được đặt đè lên vách ngăn mũi bị lệch sang phía trong lỗ mũi trái (van mũi), khiến lớp niêm mạc bên trong hai lỗ mũi trái dính vào rồi lại tách ra; cảm giác ấy cực kỳ khó chịu và bất thường, hơn nữa đường thở cũng bị hẹp lại nên rất khó thở - Về hình dạng, phần trụ mũi ở đầu mũi bị hạ xuống quá nhiều và kéo mũi dài ra, nên thành kiểu mũi phù thủy ỉu xìu. Khi tôi đến bệnh viện để thương lượng hòa giải, bệnh viện còn đưa ra lời nói dối: họ nói rằng trong buổi tư vấn tôi đã nói lỗ mũi phải của mình rộng nên muốn cải thiện, nhưng họ đã nói là không thể cải thiện. Nhân tiện, trước đây tôi vốn không hề có tình trạng bất đối xứng ở lỗ mũi hay van mũi. Hô hấp cũng hoàn toàn không có vấn đề gì. Tôi cũng không bị viêm mũi. Ngay cả tên gọi “van mũi” tôi cũng chỉ biết lần đầu trong buổi tư vấn ở bệnh viện khác sau khi hiện tượng niêm mạc dính vào nhau xảy ra lần này. Vì tôi chưa từng có chuyện như vậy nên khi nói rằng tôi chưa bao giờ nói như thế, họ lại làm cử chỉ như thể đang bối rối, rồi bảo tôi mang hồ sơ ra, và cứ khăng khăng rằng tôi đã nói những điều mà tôi chưa từng nói. Trước khi phẫu thuật tại ㅎㅇㅇㄷ, mũi tôi vốn rất mềm, không hề có bất đối xứng hay co rút, nhưng họ lại nhấn mạnh rằng đó là một chiếc mũi khó, bị co rút và vôi hóa nặng, và nói rằng phải theo dõi đến 2 năm. Họ bịa ra sự thật giả rồi nói một cách rất đàng hoàng, khiến tôi thực sự thấy hoài nghi và thất vọng. Tôi thật sự nghĩ rằng như vậy là quá đáng rồi. Họ làm hỏng mũi của tôi rồi mà còn cư xử như thế được sao... Tôi không thể hiểu nổi liệu họ có dù chỉ một chút thương xót hay chút lương tâm tối thiểu nào đối với bệnh nhân của chính mình, người mà họ đã làm thành ra như vậy hay không. Về mặt lẽ thường, tôi thật sự không thể hiểu nổi. Và khi tôi yêu cầu rồi nhận lại ảnh trước và sau phẫu thuật cùng hồ sơ y tế, tôi phát hiện họ đã gõ máy và sửa chữa toàn bộ ghi chép tư vấn và ghi chép diễn biến của tôi từ trước. Rõ ràng sống mũi của tôi trong hai lần phẫu thuật trước đó chưa từng bị lệch hay chệch đi một lần nào, vậy mà họ lại viết rằng tôi đã hỏi liệu có thể cải thiện việc hai bên sống mũi phải trái khác nhau hay không, và họ đã trả lời là không thể cải thiện. Tôi đâu có nói những điều như vậy... Đọc đến đó tôi quá ngỡ ngàng đến mức câm lặng... Hiện giờ vì cái mũi này mà tôi không làm được gì cả, không gặp được ai cả, và sống trong trầm cảm... Tôi đang cố gắng chịu đựng trong đau đớn từng ngày... Thế mà đứng trước một người cứ khăng khăng rằng tôi đã nói những điều tôi không hề nói, tôi vẫn phải cố nghĩ theo hướng tích cực, cố hết sức giữ lễ phép, lắng nghe mọi điều họ nói... rồi cứ gật đầu đồng ý và chiều theo họ sao? Rốt cuộc tôi phải làm đến mức này mới đúng ư?? Người phải mở mũi ra lại, phải chịu đau đớn và rủi ro là tôi, người phải gánh chi phí khổng lồ đó cũng là tôi... Nếu vì sĩ diện của bác sĩ hay vì bất kỳ lý do gì mà họ khó chấp nhận thất bại phẫu thuật của mình, và nếu họ không muốn xin lỗi, thì ít nhất, nếu rộng lòng hơn một chút, chẳng phải họ nên hoàn lại cho tôi một nửa chi phí phẫu thuật sửa lại ở bệnh viện khác để tôi có thể chỉnh lại mũi sao? Đó chẳng phải là phép lịch sự tối thiểu đối với tôi hay sao... 2. Tình hình hiện tại Vào thứ Năm ngày 8/6, tôi đã gặp giám đốc để bàn về việc hoàn tiền. Trong thời gian thương lượng, quản lý yêu cầu tôi đừng chọc giận giám đốc, nên mong tôi hạn chế bình luận dưới bài viết của mình, vì vậy thật xin lỗi, tôi đã không thể trả lời mọi người. Giám đốc cứ nói hãy chờ thêm, vừa tiêm thuốc sẹo lồi, nếu không được thì có thể sẽ can thiệp bằng phẫu thuật, tiếp tục cố thuyết phục tôi. Nếu là mọi người, liệu có ai muốn giao lại mũi của mình cho một người vừa không thừa nhận gì, vừa nói không hề có gì sai trong phẫu thuật, lại còn lôi cái co rút vốn chưa từng tồn tại của bệnh nhân ra, nói rằng tình trạng mũi của bệnh nhân vốn không tốt nên thực ra phải theo dõi 1 năm, 2 năm chứ không phải 6 tháng, rồi nói mũi bị lệch là do sẹo mới hình thành, trong khi tất cả các bác sĩ khác đều nói ca mổ đã làm sai, mà ông ta lại nói những bác sĩ nói 100% như vậy mới là xấu vì trên đời này không có gì là 100% cả? Khi tôi hỏi thế còn đầu mũi bị sa xuống thì sao, họ nói thời gian trôi qua có thể sẽ trở lại, hãy chờ đi. Tôi là người bị nói rằng đã nói những điều mình không hề nói, trong khi tất cả bạn bè và người quen của tôi đều nói là mũi bị lệch, chỉ có một mình ông ta nói là không lệch. Một giám đốc cứ khăng khăng, về mặt y khoa, là không bị lệch như vậy, thì tôi có thể giao lại mũi mình cho ông ta phẫu thuật lại sao? Sau đó tôi hỏi rằng nếu tôi lại tin và giao mũi cho họ sửa lại, mà lần này độ lệch vẫn không cải thiện hoặc lại phát sinh vấn đề khác, thì họ có hoàn lại cho tôi số tiền gấp đôi chi phí sửa lại hiện tại không. Họ trả lời rằng đó là việc do con người làm, sao có thể bảo đảm chắc chắn là không lệch được, nên không thể đưa ra lời bảo đảm như vậy. Họ còn nói rằng các bệnh viện đều tự định giá theo mức mình đưa ra, vậy thì làm sao có thể trả như thế. Và họ cũng nói rằng họ chưa từng hoàn tiền dù chỉ một lần, nếu sau phẫu thuật có vấn đề thì đều làm lại, nếu sau khi sửa lại vẫn có vấn đề thì lại sửa tiếp, rồi lại làm nữa, lại làm nữa, thậm chí từng làm đến bảy, tám lần (có lẽ họ muốn thể hiện rằng sẽ chịu trách nhiệm đến cùng và sửa lại đến cùng) - nghe vậy tôi rất sợ. Tôi bắt đầu nghĩ liệu họ có đang xem việc mở mũi của bệnh nhân quá nhẹ nhàng hay không, dù đó không phải là mũi của chính họ... Nếu tôi lại tin họ mà giao mũi cho họ, lần sau sẽ xảy ra chuyện gì nữa? Chẳng phải đến nghĩ thôi cũng không dám sao? Khi nói chuyện ở bệnh viện vào thứ Năm, họ nói rằng vấn đề hoàn tiền không phải do tôi tự quyết mà phải hỏi đội hỗ trợ quản lý. Họ cũng đang điều tra từng phần bài viết tôi đăng. Nhưng đến giờ, việc đúng sai đã không còn ý nghĩa gì nữa vì tôi đang rất mệt mỏi, nên họ nói sẽ hỏi đội hỗ trợ quản lý về khoản tiền bù đắp. Vì thế tôi bảo họ cứ hỏi, rồi chờ. Quản lý vào và nói rằng đội hỗ trợ quản lý bảo chỉ trả 30% sau khi trừ VAT, nhưng giám đốc nói vẫn nên bù đắp thêm một chút, và bảo trả 50% sau khi trừ VAT, tức là 4,75 triệu won. Tôi nói rằng giờ tôi phải bỏ ra số tiền ở mức trung-cao của 10 triệu won để lại mở mũi, khoảng cách quá lớn. Vậy thì giữa 10 triệu và 5 triệu, hãy thương lượng gọn gàng ở mức trung gian đi. Nhưng họ nói đang gọi điện với luật sư nên bây giờ không nói được vì không khí không tốt, sẽ trao đổi rồi liên lạc lại vào thứ Sáu. Rồi họ hẹn thứ Sáu sẽ liên lạc, nhưng đến thứ Bảy, Chủ nhật vẫn không có tin gì. Tôi đợi, và dĩ nhiên cũng không trả lời bình luận. Sáng thứ Hai tôi gọi điện thử thì họ bảo trước 6 giờ sẽ liên lạc. Hơn 6 giờ một chút, quản lý gọi cho tôi và nói rằng người quyết định không phải giám đốc, mà là luật sư (?), vì vụ việc này đã được mời luật sư vào xử lý rồi nên không thể hơn nữa. Tôi được truyền đạt rằng luật sư nói không được vượt quá 30%, nhưng giám đốc vẫn bảo nên cho 50%, và phía kia kiên quyết từ chối, nói là không thể hơn nữa. Một bệnh viện chỉ có một giám đốc mà giám đốc là đại diện lại không có quyền quyết định, đội hỗ trợ quản lý lại có quyền quyết định, rồi đột nhiên luật sư cũng có quyền quyết định? Tôi thật sự không hiểu. Tôi đã cố gắng hết sức để giữ phép lịch sự, để kết thúc chuyện này một cách gọn gàng và êm đẹp nhất có thể, nén lại cơn giận đang trào lên, thậm chí còn nói chuyện ở tư thế thấp, nhún nhường. Những người xung quanh nói rằng mũi đã thành ra như vậy rồi mà còn phải mở mũi ra lần nữa, chịu đựng đau đớn và rủi ro đó, lại còn phải trả gấp đôi số tiền hiện tại, vậy sao chỉ hoàn tiền một phần, hãy yêu cầu hoàn tiền toàn bộ mới đúng. Nhưng tôi cũng đang cố tìm một điểm thỏa hiệp linh hoạt nhất có thể, và tôi thực sự đã cố gắng rất nhiều để giữ tâm thế tích cực. Dù bác sĩ tay nghề chưa đủ hay chỉ là sơ suất, thì dù sao cũng không phải họ cố tình làm tôi thành ra như vậy. Tôi nghĩ có lẽ sĩ diện bác sĩ bị tổn thương nên họ không dễ thừa nhận, và vì việc đã xảy ra rồi, tranh cãi đúng sai chỉ khiến cả hai bên thêm căng thẳng và mệt mỏi, nên tôi quyết định nhượng bộ phần nào và đề nghị hoàn tiền một phần. Tôi vẫn nghĩ rằng nếu họ còn chút lương tâm tối thiểu thì, dù không hoàn hết, họ cũng sẽ cố gắng quan tâm đến tôi nhiều nhất có thể và hoàn lại khoảng đến 7,5 triệu won. Nhưng họ cứ liên tục bịa ra những điều tôi chưa từng nói, trong khi chỉ cho thấy họ đang chuẩn bị cho khả năng đối phó pháp lý về sau, khiến tôi vô cùng đau lòng và bắt đầu tự hỏi mình đã kỳ vọng gì ở đây mà lại chính tôi đang phải hạ mình, cúi đầu như thế này... đến mức cảm thấy mình thật đáng thương. Mọi người ơi, với tư cách là một người đã từng trải qua thất bại trong phẫu thuật mũi, tôi thật sự muốn nói một điều. Đặc biệt là phẫu thuật mũi, tôi thật sự khuyên đừng làm. Nếu bản thân có thể dự đoán và chịu đựng được tất cả những tác dụng phụ và nỗi khổ tâm mà phẫu thuật có thể gây ra, thì hãy đi phẫu thuật. Hiện nay có rất nhiều người môi giới quảng bá một cách rất tinh vi, nên hãy bỏ qua hết các bài hậu ký, bài giới thiệu, rồi đi xem những người quen xung quanh đã làm thành công, sau đó đi tư vấn từ họ. Nếu phẫu thuật mũi thất bại thì thật sự rất khó khăn, rất đau đớn, và rất trầm uất. Tất nhiên, chắc cũng có rất nhiều mọi người đã từng trải qua rồi. Tôi thật sự mong mọi người hãy cân nhắc thật kỹ, tìm hiểu rất nhiều rồi mới quyết định. Tôi từng đưa cả con đi cùng khi đi tư vấn, vì con quá mệt nên tôi chỉ nhìn các bài hậu ký và ảnh trước-sau phẫu thuật rồi vội vàng quyết định. Những thứ như nói rằng khó đặt lịch mổ, phải vài tháng sau mới làm được, cũng đều là một phần của kiểu marketing ngầm đó. Dù sao, nếu có gì thắc mắc thì cứ bình luận nhé. Trong phạm vi những gì tôi biết, tôi sẽ trả lời tất cả một cách chân thành nhất có thể. Tôi mong rằng sẽ không còn ai phải khổ sở như tôi nữa. Nếu mọi người chưa xem bài trước của tôi hoặc còn thắc mắc, có thể vào liên kết bên dưới. https://sungyesa.com/failure/129743