Phẫu thuật tháo pin

Phẫu thuật tháo pin

Tôi đã làm phẫu thuật tháo pin, và bác sĩ cùng các y tá phòng mổ đều rất thân thiện, tay nghề cũng tốt. Tôi tháo pin trong lúc an thần, ca mổ cũng kết thúc rất nhanh, và sưng cũng ít hơn nhiều so với những gì họ nói nên tôi khá bất ngờ. (Nhưng chắc tôi là một ca khá đặc biệt.) Nhưng vấn đề thật sự là khâu tư vấn và quản lý bệnh nhân. Ngay cả lúc đặt ngày phẫu thuật cũng có nhiều việc lặt vặt, và họ không hề hướng dẫn các lưu ý trước mổ. (Có đang dùng thuốc gì không, từ 1 tuần trước mổ không được dùng thực phẩm bổ sung hay uống rượu, từ n giờ trước mổ phải nhịn ăn bao gồm cả nước.) Họ không nói cho bệnh nhân những thông tin mà lẽ ra không được phép không biết, và đến khi tôi hỏi vào ngày hôm trước phẫu thuật thì họ mới gửi đúng một tấm ảnh. Tôi trả lời ngay, nhưng sau đó họ không đọc tin nhắn nữa. Trong buổi tư vấn ngay trước khi mổ, tôi hỏi tại sao không có hướng dẫn, chẳng phải lẽ ra phải thông báo cho tôi sao. Họ lại đổ trách nhiệm sang bệnh nhân, nói rằng: “Thật lòng mà nói, đây chẳng phải là thông tin bạn nên biết sao? Là thứ đương nhiên phải biết mà..” Nếu họ chỉ cần thừa nhận là quản lý bệnh nhân chưa tốt rồi xin lỗi thì tôi đã cho qua được, nhưng cách xử lý như vậy thật khó hiểu. Tôi vốn đang uống thuốc, và ngay trước khi mổ tôi hỏi bác sĩ trưởng thì được nói là không sao nên ca mổ diễn ra suôn sẻ, nhưng nếu đó là loại thuốc không thể dùng thì họ định làm sao đây.. thật không thể tin được T_T Kết quả phẫu thuật, tình trạng sưng, bác sĩ trưởng, các y tá phòng mổ, giá cả, mọi thứ đều khiến tôi hài lòng, nhưng nhân viên tư vấn và nhân viên quầy lễ tân thì quá thiếu thiện chí và vô trách nhiệm. Vài năm trước họ chăm sóc trước và sau mổ rất tốt, tư vấn cũng rất kỹ, nên tôi thật sự bất ngờ vì họ thay đổi quá nhiều.

Bài khác cùng danh mục