Huhu, đây là kết quả ca phẫu thuật lần thứ năm của tôi, được thực hiện thông qua một ứng dụng thẩm mỹ nổi tiếng vào ngày 26/03/2020. (sụn sườn hiến tặng/sụn tai/3.5/vật liệu độn) Cả hai ảnh đều là ảnh sau phẫu thuật. (Ảnh sau 2 tháng / sau 2 năm 2 tháng.)
Do học viện tôi đang vận hành gặp khó khăn vì COVID, tôi bắt đầu mở một cửa hàng nhỏ chuyên giao đồ ăn, làm việc cả năm chỉ nghỉ hai ngày Tết Âm lịch/Chuseok nên không có thời gian đi tái khám. Thỉnh thoảng có thời gian thì lịch lại không khớp với bác sĩ phụ trách. Khi tôi đến vào tháng 5/2022, trưởng phòng phụ trách đã nghỉ việc, và bác sĩ phụ trách nhìn mũi tôi thì tỏ ra rất bối rối, rồi ghi cho tôi hai phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ (A, B) và bảo tôi đi đến đó. Hai bệnh viện được giới thiệu cũng phải chờ đặt lịch tối thiểu 2~3 tháng, nên tôi đã tốn phí chụp CT, phí tư vấn và gặp tổng cộng 5 bác sĩ. Ngoài hai bệnh viện đó, tôi tự tìm hiểu thêm và đi thêm 2 bệnh viện khác (C, D). Sau đó, đầu tháng 8 năm nay, tôi quay lại bệnh viện đã phẫu thuật cho tôi, và trưởng phòng phụ trách mới hỏi cụ thể hai bệnh viện tôi đã đi nói gì, nên tôi kể lại đúng như những gì tôi nghe được. Bệnh viện A, bác sĩ a: Nhìn số lần phẫu thuật thì không thể phẫu thuật thông thường / đề xuất gặp viện trưởng đại diện Bệnh viện A, viện trưởng đại diện b: mũi co rút / dự kiến phẫu thuật 2 lần, cách lần đầu 6 tháng / 12 triệu won Bệnh viện B: không phải mũi co rút / sụn sườn tự thân / silicone / 10 triệu won / Tôi tự tìm hiểu Bệnh viện C: không phải mũi co rút / sụn sườn tự thân / silicone / 9 triệu won Bệnh viện D: phẫu thuật khó
Sau đó tôi bày tỏ rằng mình muốn được hoàn tiền, và kết quả được thông báo như sau.
“Chào OO. Đây là Thẩm mỹ viện OOO. Trước hết, sau phẫu thuật, trong khoảng 2 năm đầu chị hầu như không thể đến theo dõi, và các vùng khác có thể cũng như vậy, nhưng đối với mũi, theo thời gian có thể xảy ra biến dạng hình dáng ở một mức độ nào đó, nên rất khó để kết luận rằng có vấn đề rõ ràng về mặt phẫu thuật. Vào lần theo dõi 1 năm trước, vì dù sao đây cũng là phẫu thuật chỉnh sửa, chúng tôi chỉ nghĩ rằng sẽ tốt nếu chị nghe thêm ý kiến từ bệnh viện khác như lúc tư vấn ban đầu nên đã giới thiệu, hoàn toàn không có ý định nào khác. Vì tại bệnh viện chúng tôi cũng có thể tái chỉnh sửa bằng phẫu thuật, nên cuối cùng chúng tôi đi đến kết luận là khó hoàn trả chi phí. Tuy nhiên, đây chỉ là lập trường của bệnh viện; nếu OO khó chấp nhận, tuy có hơi phiền, chúng tôi nghĩ chị nên liên hệ Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Y tế Hàn Quốc để được xem xét. Chúng tôi thật sự xin lỗi vì không thể đưa ra câu trả lời chị mong muốn.”
Ngay cả bác sĩ trực tiếp phẫu thuật cho tôi, khi tư vấn và nhìn tình trạng sau 2 năm cũng rất ngạc nhiên, vậy mà giờ lại nói đây là ca phẫu thuật không có vấn đề. Trong ảnh sau 2 tháng cũng thấy rõ vấn đề. Phần này là điều tôi đã liên tục nói với trưởng phòng tư vấn. Nhìn có vẻ không có vấn đề sao? Điểm bắt đầu của silicone từ sống mũi bên trái, bên phải thì lõm chéo như vết dao cắt, còn cánh mũi một bên không có đường cong và cánh mũi bất đối xứng thì sao? Trước phẫu thuật tôi cũng đã cho xem ảnh dáng trụ mũi mong muốn và đã trao đổi, nhưng trụ mũi thì họ không hề động đến. Sau phẫu thuật, khi tôi khiếu nại về dáng trụ mũi, họ chỉ nói kiểu “rút trụ mũi ra không khó đâu!”……. “Khó để kết luận rằng có vấn đề rõ ràng về mặt phẫu thuật.” Đó là chơi chữ. Nhìn trên ảnh, chẳng phải còn khó hơn để kết luận rằng không có vấn đề sao? Tôi đã trả tiền chụp CT ở cả hai bệnh viện khác, phí tư vấn cũng đều mất, vậy mà họ lại tạo lý do như “chúng tôi giới thiệu vì nghĩ rằng chị nên nghe thêm ý kiến từ bệnh viện khác.” Và sau khi phẫu thuật như thế này, xử lý hậu phẫu như thế này, liệu tôi có thể phẫu thuật lại ở bệnh viện đó không? Niềm tin đã vỡ rồi. Do thay đổi trưởng phòng phụ trách, toàn bộ câu chuyện khiếu nại đã có từ đầu phẫu thuật cũng bị xóa hết.
Việc nói rằng tôi không được hoàn tiền vì sau 1 năm tôi không đi kiểm tra theo dõi là không thuyết phục. Người gánh chịu thiệt hại đó chỉ có tôi, tôi còn bận kinh doanh, vậy mà việc chứng minh với Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Y tế cũng lại do tôi phải làm..
Bệnh viện và bác sĩ đã quyết định thực hiện ca phẫu thuật thứ năm chẳng phải nên phản ánh nhu cầu của khách hàng, chụp CT và dựa trên kiến thức chuyên môn để nắm bắt mọi khả năng sao?
Nếu không muốn bị như tôi, mọi người phải phán đoán thật kỹ xem bệnh viện đó có xem con người như tiền hay không. Hoặc dù họ có xem mình như tiền cũng được, nhưng phải tìm được bác sĩ có tay nghề tương xứng và một bệnh viện có trách nhiệm. Những ai từng có trải nghiệm giống tôi, hoặc đồng cảm với tôi, xin hãy chia sẻ thông tin.
Thích 7