Chị quản lý rất thân thiện đến mức tôi muốn làm phẫu thuật ngay, và đã giải thích hết mọi điều tôi thắc mắc. Bác sĩ viện trưởng nhìn một cái là đưa luôn ước tính phẫu thuật. Không có cảm giác là người sẽ xem xét một cách thật tỉ mỉ. Tôi hỏi trên website ghi bảo hành 10 năm có thật không, thì bác sĩ nói đó là trong trường hợp phẫu thuật bị sai. Nếu làm đúng rồi mà sau đó mắt thay đổi thì không được tính. Trên website còn làm hình ảnh như thể có thể cân chỉnh tỷ lệ toàn bộ khuôn mặt, nên tôi hỏi về chuyện đó, và bác sĩ nói thẳng rằng chỉ riêng đôi mắt thì có giới hạn trong việc tạo sự hài hòa cho cả khuôn mặt.
Cảm giác như điều đó vốn dĩ là hiển nhiên, nhưng lại giống như website được thuê ngoài cho ai đó làm.. Tôi nhận ra không thể chỉ tin quảng cáo, mà việc nói chuyện trực tiếp là rất quan trọng.