Mình được nhờ viết review về ca phẫu thuật, và đã nói sẽ viết nên mình viết đây.
Phần tư vấn của bác sĩ trưởng và phần tư vấn của điều phối viên là khác nhau, và không hề có giải thích trước.
Ngày hôm sau họ còn khuyên mổ ngay trong ngày, nhưng mình nói vì lịch trình nên chắc không làm được, rồi họ nói sẽ giải thích toàn bộ chăm sóc sau mổ nhưng lại không giải thích gì.
Mình không phải là ca đã chốt mổ, chỉ đến bệnh viện để bàn bạc thôi, vậy mà họ tự ý chuẩn bị phẫu thuật mà không bàn trước, vẽ lên người mình rồi còn thu tiền lol. Cho đến ngay trước khi vào phòng mổ, chưa ai giải thích cho mình về giấy đồng ý, chăm sóc sau mổ hay tác dụng phụ.
Sau mổ, cách phản hồi của y tá cũng không hề thân thiện. Nếu chỉ mình cảm thấy vậy thì có thể là do mình bất thường, nhưng bệnh nhân ngồi cạnh cũng đi ra vừa la vừa khóc.
Không hiểu sao giường lại bị thấm đầy máu, máu còn chảy xuống từ vùng phẫu thuật, mình gọi y tá và nhờ họ ấn ép, quấn băng giúp thì họ cũng không quấn. Chóng mặt không đỡ nên mình rất sợ.
Họ nói lý do chảy máu là chỉ khâu bị bung nên phải khâu lại, và vì toàn bộ nhân viên đã tan làm, mình được khâu lại bởi một bác sĩ trưởng mà mình gặp lần đầu.
Lúc xuất viện, mình nói với bác sĩ phụ trách và điều phối viên rằng mình rất thất vọng, nhưng rồi chẳng ai liên hệ lại, mãi sau mới có một tấm ảnh chăm sóc gửi qua KakaoTalk lol.
Ngày hôm sau, khi mình đến để khử trùng và hỏi tại sao cả giấy đồng ý lẫn hướng dẫn chăm sóc đều không được giải thích, liệu như vậy có phải vi phạm nghĩa vụ giải thích theo pháp luật không, thì họ lại đổ lỗi cho mình. Họ nói mình nên tự bày tỏ trước chứ lol. Họ còn nói bác sĩ trưởng cũng không nhận ra có vấn đề và cũng thấy khó hiểu.
Đến ngày cắt chỉ, mình đã xác nhận lại rằng sẽ được nối máy với bác sĩ phụ trách để nói về các vấn đề bất tiện, nhưng đột nhiên họ nói hôm đó bác sĩ nghỉ khám và bảo mình đến ngày khác. Khi mình chất vấn tại sao, họ nói không phải là vì sao gì cả mà là trên bảng lịch chăm sóc không ghi ngày nghỉ. Mình nói điều phối viên không biết lịch của bác sĩ trưởng là vô lý, thì họ đáp rằng tôi đã nói rồi, trên bảng lịch chăm sóc không ghi. Tóm lại là đổ hết cho bệnh nhân, đổ hết cho người khác.
Khi mình hỏi tại sao bắt mình phải hiểu hết mọi thứ, thì không có trả lời trên KakaoTalk.
Rồi đột nhiên có một người tự xưng là đội CS nhắn KakaoTalk cho mình. Họ bảo từ nay hãy liên lạc với họ. Mình hỏi làm sao biết đó thật sự là đội CS khi không có ảnh chính thức, thì họ nói là điện thoại công việc~ lol Mình hỏi tại sao phải liên lạc ở đây, họ nói vì điều phối viên khó trao đổi nên họ đang đứng ra điều chỉnh. Mình hỏi họ có ở trong bệnh viện không, họ nói ở bên ngoài. Mình nói người ở trong bệnh viện còn bị sót phản hồi thì người ở bên ngoài quản lý kiểu gì, rồi họ im luôn trên KakaoTalk.