ฉันไปปรึกษาเรื่องผ่าตัดจมูกแก้ไขมา คุณหมอใจดีมาก และให้คำปรึกษาได้อย่างน่าเชื่อถือ แต่ก่อนจะได้คุยกับคุณหมอจริงๆ ผู้จัดการฝ่ายก็เข้ามาเพราะเวลารอนานขึ้น แล้วบอกว่าขอโทษที่ให้รอนาน จากนั้นก็เปิดประเด็นว่า "จะลดราคาให้ค่ะ" พอหลังคุยกับคุณหมอแล้วไปคุยกับผู้จัดการฝ่าย เธอก็เริ่มด้วยคำว่าอย่างที่ฉันบอกไปก่อนหน้านี้ว่าขอโทษเลยจะลดราคาให้ แล้วก็พูดว่านี่เท่าไหร่ นั่นเท่าไหร่ อันนี้เท่าไหร่ อันนั้นเท่าไหร่ แทนที่จะบอกแค่ราคามาเลย กลับพูดอธิบายเยิ่นเย้อไร้สาระ แล้วก็บอกราคามากกว่าสิบล้านวอน สิ่งที่น่าหงุดหงิดไม่ใช่ราคา แต่เป็นท่าทีที่เหมือนจะมาต่อรองกับคนไข้มากกว่า มันน่าเกลียดมาก โรงพยาบาลกับคุณหมอเองฉันคิดว่าโอเคนะ แต่เพราะผู้จัดการฝ่ายคนนั้นเลยขอผ่านก่อน
- แพทย์
- แพทย์ (ไม่เปิดเผย)
- ราคา
- ไม่เปิดเผย
คะแนน
- การดูแลของแพทย์4/5
- ความเชี่ยวชาญในการปรึกษา3/5
- การบริการของพนักงาน3/5
- สถานที่4/5
- ผลลัพธ์ตรงตามที่คาดหวัง4/5