* ระยะเวลาหลังผ่าตัด: ประมาณ 3 เดือน * แพทย์ผู้รับผิดชอบ: คิมจุน * เกณฑ์ในแต่ละหัวข้อ - ความเป็นมิตรของแพทย์: พยายามตอบคำถามลูกค้าหรือไม่ น้ำเสียง ท่าที - ความเชี่ยวชาญในการปรึกษา: เข้าใจความต้องการและเสนอวิธีที่เหมาะสมพร้อมเหตุผลที่ฟังขึ้นหรือไม่ - สถานที่: สะอาดไหม - ความเป็นมิตรของสตาฟฟ์: น้ำเสียง สีหน้า ท่าที - ความคาดหวังต่อการผ่าตัด: สิ่งที่ต้องการสะท้อนไปหรือไม่ สะท้อนตามที่อธิบายตอนปรึกษาหรือไม่ สภาพก่อนผ่าตัดและความต้องการ : มีอาการคัดจมูกซ้ายจากผนังกั้นโพรงจมูกคด ปลายจมูกเอียงให้เห็นจากภายนอก ฮัมพ์จมูก, ปลายจมูกตก ตอนหายใจไม่ได้ลำบากมาก แต่ถ้าจะแก้จมูกเอียงได้ก็อยากทำแบบได้สองอย่างในครั้งเดียว อยากลดปีกจมูก ก่อนอื่น ฉันต้องการความเป็นธรรมชาติแบบสุด ๆ จนไม่ดูออก ดังนั้นฉันจึงปฏิเสธทุกอย่างที่เสนอมา ทั้งการตะไบฮัมพ์ การยกปลายจมูก ฯลฯ และเลือกทำการลดปีกจมูกแบบไม่กรีดที่โรงพยาบาลนี้โปรโมตไว้ <ก่อนผ่าตัด> Q. ถ้าผ่าตัดผนังกั้นโพรงจมูกคดแล้วส่วนการทำงานดีขึ้น จมูกที่เอียงเล็กน้อยจะกลับมาตรงได้ไหม? A. ได้ครับ จะดีขึ้นได้บ้าง ตอนนี้) บริเวณใต้กระดูกจมูกขวา ซึ่งเดิมมองจากด้านหน้าตรง ๆ แล้วดูตรง ตอนนี้ยุบลงทำให้ความเอียงยิ่งเด่นขึ้น การตอบของแพทย์) นัดปรึกษา Q. อยากได้ความเป็นธรรมชาติ ถ้าลดปีกจมูกแล้วจะดูเป็นธรรมชาติไหม A. การลดปีกจมูกก็เหมือนของเรียกน้ำย่อยในการผ่าตัดจมูก เชื่อหมอแล้วอย่ากังวล ตอนนี้) เวลายิ้มดูไม่เป็นธรรมชาติ และส่วนเริ่มต้นของคอลูเมลลาซึ่งเดิมมองไม่เห็นจากด้านหน้า ถูกยกขึ้นจนดูเหมือนจมูกเชิด การตอบของแพทย์) ผมตั้งใจยกส่วนเริ่มต้นของคอลูเมลลาขึ้น เพราะมองว่าสวยกว่าทางสุนทรียะ ส่วนที่ดูยกขึ้นนิดหน่อย เดี๋ยวเวลาผ่านไปมันจะลงมาเอง ความเห็นส่วนตัว) ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ไม่ให้ผู้ป่วยมีโอกาสตัดสินใจเอง แล้วก็ยกคอลูเมลลาขึ้นเองเพียงเพราะมองว่าสวยทางสุนทรียะ? Q. ทำไมถึงเลือกการลดปีกจมูกแบบไม่กรีด? A. เพราะไม่ทิ้งแผลเป็น แต่บริเวณร่องเหนือริมฝีปากอาจย่นเล็กน้อย * ขอปรึกษาครั้งที่ 2 ก่อนผ่าตัดทันที Q. เมื่อกี้บอกว่าบริเวณร่องเหนือริมฝีปากอาจย่น แบบนั้นไม่ดูไม่เป็นธรรมชาติหรือคะ A. เพราะอย่างนั้น ระหว่างผ่าตัดจะลองดึงด้วยไหมเล็กน้อย ถ้าดูเหมือนร่องเหนือริมฝีปากนูนเกินไปและย่นมาก เราจะกรีดด้านในเพื่อปรับสมดุลให้ (นี่เป็นครั้งแรกที่ได้ยินว่าจะกรีดด้านในในการปรึกษาครั้งที่ 2 ซึ่งเกิดจากคำขอของผู้ป่วยโดยไม่ได้นัดไว้ก่อนหน้านี้ ก่อนหน้านั้นไม่ได้มีการแจ้งเลย) ตอนนี้) ตอนแรกบอกว่าจะทำการลดปีกจมูกแบบไม่กรีดเพราะไม่ทิ้งแผลเป็น แต่กลับมีกรีดด้านในและเกิดแผลเป็นเหมือนถูกมีดบากที่ด้านขวา ตอนนี้ยังเป็นอยู่เหมือนเดิม การตอบของแพทย์) เดี๋ยวเวลาผ่านไปก็หายครับ ตรงด้านขวามีปมผูกไหมอยู่ อาจเป็นแบบนั้นได้ ความเห็นส่วนตัว) ถ้าอาจเกิดขึ้นได้ ทำไมถึงไม่บอกล่วงหน้า? ความต้องการของผู้ป่วยคือความเป็นธรรมชาติที่ไม่มีแผลเป็น และหมอก็พูดเองว่าสาเหตุที่ทำการลดปีกจมูกแบบไม่กรีดก็เพราะไม่ทิ้งแผลเป็น แล้วทำไมถึงไม่พูดถึงความเป็นไปได้ของแผลเป็น? <หลังผ่าตัด> Q. รูจมูกไม่เท่ากัน ต่อให้เดิมจะเป็นแบบนั้นอยู่แล้ว ความแตกต่างก็เด่นชัดขึ้นมาก A. ไม่ใช่ครับ Q. ช่วยดูดี ๆ มันเป็นแบบนั้นจริง ๆ A. อืม เป็นไปได้ครับ ลองดูไปก่อน ตอนนี้) พอจมูกยุบลง ความเด่นชัดก็ลดลง ความเห็นส่วนตัว) ถ้ารู้ตั้งแต่แรกว่ารูจมูกซ้ายขวาไม่เหมือนกัน และรู้ด้วยว่าการลดปีกจมูกจะทำให้จุดนี้เด่นขึ้น ก็น่าจะบอกผู้ป่วยไว้ก่อนสักหน่อยไม่ใช่เหรอ สำหรับคนที่ต้องการความเป็นธรรมชาติ การที่รู้แล้วแต่ไม่บอก... ทำให้ฉันรู้สึกว่า การศัลยกรรมก็คงเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องการค้าขายอยู่ดี Q. บอกว่าจะช่วยแก้ความเอียง แต่ไม่ใช่แค่ไม่แก้ กลับยิ่งเด่นขึ้นกว่าเดิม A. เพราะคุณทำผ่าตัดด้านการทำงาน ถ้าต้องการส่วนความงามด้วย ผมก็ไม่มีอะไรจะพูดครับ ตอนนี้) สันจมูกด้านขวาก็ยุบลงไปด้วย ทำให้เด่นชัดขึ้นอีก การตอบของแพทย์) นัดปรึกษาเรื่องสันจมูกยุบ ความเห็นส่วนตัว) ตอนปรึกษาแรก ๆ บอกว่าสามารถแก้ได้ในระดับหนึ่ง แต่หลังผ่าตัดคำพูดกลับเปลี่ยนไป ตอนนี้คิดย้อนกลับไป น่าจะพยายามพูดถึงความเป็นไปได้ แต่ผมคิดว่าการไม่ใช้คำว่า “เป็นไปได้” และพูดในลักษณะที่ไม่ทำให้คิดถึงด้านลบเลย เป็นปัญหาของคำพูดแพทย์เอง สุดท้ายก็เป็นเรื่องการขายอีกสินะ... เหมือนจะพูดในสิ่งที่คนไข้อยากได้ยินมากกว่า Q. ปลายด้านท้ายของผนังกั้นโพรงจมูกก็ได้รับการแก้ด้วยไหม? A. ไม่ครับ ไม่ได้แตะต้องเลย ตอนนี้) ดูจากชาร์ตแล้ว ปลายด้านท้ายได้รับการแก้จริง การตอบของโรงพยาบาล) อา คุณหมอคงเห็นคนไข้เยอะเลย... น่าจะพูดผิดไปครับ ความเห็นส่วนตัว) แค่อาการคนไข้ยังประเมินไม่ชัด แล้วเอาอะไรมาตอบคำถามตามความคืบหน้าล่ะ... การแก้ตัวเฉพาะหน้าเก่งมาก ดูเหมือนจะรับมือและป้องกันตัวได้ดีในสถานการณ์นั้นทันที ถ้าชี้จุดนี้ขึ้นมา เขาจะทำเหมือนเป็นเรื่องปกติด้วยการบอกว่า “ผมไม่ได้จดคำพูดกับคนไข้ทุกคนทั้งหมดหรอก เพราะงั้นผมคงจำทุกคำที่พูดไว้ไม่ได้” ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ผิด และเป็นการ gaslighting ของหมอ ----------------------------------- สรุป: การปรึกษากับคนไข้พึ่งพาความจำ ไม่ได้พึ่งบันทึก ดังนั้นจึงจำไม่ได้ว่าตัวเองเคยพูดอะไรไว้ก่อนหน้า พอพูดว่า “ตอนนั้นคุณหมอพูดแบบนี้นี่ครับ/คะ” ก็จะตอบว่า “ไม่ใช่” หรือไม่ก็ดึงเหตุผลที่เข้ากับสถานการณ์มาพูดสด ๆ ดูเหมือนว่ามีความสุภาพตรงที่ตอบคำถามให้ แต่ทั้งหมดเป็นคำตอบในเชิงป้องกันตัว ไม่ยอมรับหรือขอโทษ และแพทย์เองก็ไม่ค่อยรู้ว่าตนได้ผ่าตัดอะไรให้ผู้ป่วยกันแน่ ตอนปรึกษาอาจดูเป็นมิตรด้วยรอยยิ้มและตอบคำถามได้ดี แต่กลับทำให้นึกถึงด้านการขายของคนทำธุรกิจ คือคนที่พยายามขายของให้ได้ทุกวิถีทาง เมื่อดูจากเนื้อหาการปรึกษา รวมถึงการปรึกษาหลังผ่าตัดและผลลัพธ์ ฉันรู้สึกว่าความเชี่ยวชาญและทักษะยังต่ำ โดยเฉพาะเพราะเป็นแพทย์หูคอจมูก จึงยากจะคาดหวังด้านศัลยกรรมความงามตั้งแต่ต้น การแนะนำให้ทำลดปีกจมูกแบบไม่กรีดเองก็คิดว่าเป็นการหาเงินโดยไม่เสี่ยงมาก ทั้งที่ไม่ได้มีทักษะสูงขนาดนั้น หลังผ่าตัดพอบอกว่าหายใจดีขึ้น เขากลับบอกว่าเป็นการผ่าตัดที่ยาก และวิธีที่ใช้ตอนนี้เป็นวิธีที่กำลังเขียนบทความร่วมกับอาจารย์มหาวิทยาลัยโซลอยู่ เขาคิดว่าคนไข้ไม่รู้อะไรหรือไง คงนึกว่าพอได้ยินคำว่า论文กับมหาวิทยาลัยโซลแล้วจะตะลึง ถ้าบอกว่ากำลังเขียนบทความแล้วยังนำวิธีนั้นมาใช้ นั่นก็แทบไม่ต่างจากหนูทดลอง จะมองว่าคนไข้ไม่รู้อะไรมากแค่ไหนถึงพูดแบบนั้นได้ บอกว่ามี aftercare ฟรี 1 ปี แต่ฉันคิดว่ามันคือการใช้จิตวิทยาว่าคนไข้คงไม่กลับมาที่นี่อีกแล้วมาเป็นเครื่องมือทางการตลาด สรุปสั้น ๆ: ความผิดของฉันเองที่ไม่เลี่ยงโรงพยาบาลแห่งนี้ซึ่งฉันคิดว่ายังไม่ดีพอ P.S. เป็นบทความที่เขียนจากมุมมองส่วนตัว โดยอาศัยความทรงจำของตัวเอง และการตีความอาจแตกต่างกันไปตามมุมมอง
- แพทย์
- 김준
- ราคา
- ₩3,800,000
- ประเภทการเข้าพบ
- 2
คะแนน
- ความเป็นมิตรของแพทย์3/5
- ความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา1/5
- ความเป็นมิตรของพนักงาน2/5
- สถานที่3/5
- ความคาดหวัง1/5