เคสแก้จมูกพัง จะขอเงินคืนได้ไหม?

ฉันเป็นคนหนึ่งที่กำลังเครียดหนักมากเพราะจมูก ด้วยความอึดอัดใจ เลยลองมาเขียนโพสต์นี้ด้วยความรู้สึกเหมือนกำลังคว้าฟางเส้นสุดท้าย

ฉันรู้สึกว่าบริเวณหว่างคิ้วบวมขึ้นเรื่อยๆ เหมือนเป็นเพราะฟิลเลอร์เถื่อนในจมูก เลยตัดสินใจจะผ่าตัด เมื่อ 10 ปีก่อนฉันเคยผ่าตัดที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง แต่เอาสิ่งแปลกปลอมออกไม่หมด เพราะอยากเอาออกให้หมดจริงๆ ฉันจึงตัดสินใจผ่าตัดอีกครั้ง โดยคิดว่านี่จะเป็นครั้งสุดท้าย

ฉันขยันไปปรึกษาหลายที่ เดินหาข้อมูลหลายแห่ง หลังจากไปปรึกษามาแล้ว ฉันไว้ใจโรงพยาบาลหนึ่ง เพราะเขาอธิบายละเอียด และคุณหมอดูมีความมั่นใจเรื่องการผ่าตัดมากจริงๆ จึงเข้ารับการผ่าตัดในวันจันทร์ที่ 2025.06.10 (รูปก่อนผ่าตัด)

ฉันอยากได้จมูกที่ปลายจมูกกลม และทรงตรงโค้งนิดๆ เดิมทีฉันอยากได้จมูกแบบ Karina แต่ต่อมาก่อนผ่าตัดไม่นาน ฉันยื่นรูปให้และบอกว่าอยากได้จมูกธรรมชาติแบบ Song Hye-kyo ในห้องผ่าตัด ฉันเห็นว่าบนจอมีรูปจมูกด้านข้างของ Song Hye-kyo เปิดอยู่ด้วย จากนั้นจึงถูกวางยาสลบ เขาบอกว่าผ่าตัดออกมาดี ฉันก็เชื่อ และอีก 3 วันต่อมาก็ไปโรงพยาบาลเพื่อเอาผ้าก๊อซในจมูกออก ทันทีที่เอาออก ฉันเห็นว่ารูปทรงรูจมูกสองข้างไม่เท่ากัน และรู้สึกทันทีว่าการผ่าตัดผิดพลาด แต่ก็ปลอบใจตัวเองแบบที่แทบไม่ใช่การปลอบใจว่าอาจเป็นเพราะบวม แล้วต้องรอจนถึงวันถอดเฝือก 7 วันต่อมา พอถอดเฝือกออก,,,, น้ำตาฉันไหลเลย... จมูกทั้งสองข้างยุบ บุ๋มลง เนื้อเยื่อแผลเป็นเยอะมาก และจมูกเบี้ยวจนหายใจลำบาก แถมบริเวณหว่างคิ้วก็บวมมากจนดูน่ากลัว.. ฉันไปกับแฟน พอเขาเห็นสภาพฉันทันทีหลังถอดเฝือก เขาพูดอะไรไม่ออก ได้แต่มองหน้าฉันด้วยสายตาสงสาร ฉันยังจำได้จนถึงตอนนี้ เพราะเนื้อเยื่อแผลเป็นและรอยบุ๋มรุนแรงมาก เขาจ่ายยาให้ประมาณ 28 วัน หลังจากกินยานั้น สิวเม็ดเล็กๆ เหมือนเม็ดข้าวฟ่างก็เริ่มขึ้นเต็มหน้า ทรมานมากๆ แค่จมูกก็ทำให้ฉันลำบากมากอยู่แล้ว พอผิวเป็นแบบนั้นอีก ก็ยิ่งเครียดมาก.. โรงพยาบาลเอาแต่พูดทำนองว่าทำอะไรให้ไม่ได้,,, ฉันโกรธมากจริงๆ แต่เหมือนฉันพยายามทนด้วยความคิดว่า เดี๋ยวเวลาคงช่วยแก้ไขเอง

ประเภทการผ่าตัดที่ทำเมื่อวันที่ 10 มิถุนายนคือ ผ่าตัดจมูกเพื่อแก้ไขการทำงาน (ลดขนาดเทอร์บิเนตล่าง, แก้ผนังกั้นจมูกคด) เอาสิ่งแปลกปลอมออก, แก้สันจมูกฮัมพ์, แก้มุมจมูก-ริมฝีปาก (จมูกสั้น), แก้เสาจมูกยุบ, ลดปีกจมูกแบบกรีด เปลี่ยนซิลิโคนสันจมูก, ปลายจมูกใช้กระดูกอ่อนผนังกั้นจมูกและกระดูกอ่อนซี่โครงบริจาค

(รูปหลังถอดเฝือก) ในรูปอาจเห็นไม่ชัด แต่หว่างคิ้วบวมมากจนต้องติดเทปไว้ ทางโรงพยาบาลบอกว่าเพราะสิ่งแปลกปลอม ทำให้ต้องตัดเนื้อออกไปมาก จึงหลีกเลี่ยงอาการบวมไม่ได้ (เพราะจมูกมีเนื้อเยื่อแผลเป็นเยอะ ทุกครั้งที่ไปโรงพยาบาลจึงได้ฉีดยาลดเนื้อเยื่อแผลเป็นที่จมูก) (คิดว่าใส่รีเทนเนอร์ประมาณหนึ่งถึงสองเดือน)

(รูปตอนใส่รีเทนเนอร์)

ฉันบอกทางโรงพยาบาลว่ารีเทนเนอร์หลุดบ่อย แต่เขาบอกว่าพอดีแล้ว และไม่เปลี่ยนให้

พอฉันถามว่าทำไมจมูกถึงบุ๋ม เขาบอกว่านั่นก็เพราะเอาสิ่งแปลกปลอมออกไปมาก สันจมูกเลยเป็นคลื่นไม่เรียบ (โรงพยาบาลเคยแจ้งไว้แล้วว่าสันจมูกอาจไม่เรียบเล็กน้อย) และบอกว่าไม่ต้องกังวล เพราะพอผ่านไป 3 เดือนมันจะค่อยๆ เติมเต็มขึ้นมา แต่พอผ่านไป 3 เดือนแล้วเนื้อก็ไม่เติมขึ้นมา ฉันอึดอัดใจเลยถามทางโรงพยาบาล เขากลับบอกให้รอดูจนกว่าเนื้อจะเติมขึ้นมา ถ้าไม่ได้ก็จะเติมด้วยชั้นหนังแท้ให้.. เฮ้อ,,,,, แถมฉันบอกว่าจมูกเหมือนจะเบี้ยว แต่เขาบอกว่าไม่ใช่ เป็นเพราะบวม พอถามหลังผ่านไป 6 เดือน เขาถึงเพิ่งบอกว่าเหมือนจะเบี้ยวจริง,,,, ตอนนั้นฉันโกรธมากจริงๆ,, แถมฉันทำผ่าตัดจมูกเพื่อแก้ไขการทำงานด้วย แต่พอถามว่าทำไมรูจมูกซ้ายหายใจไม่ออก ตอนแรกเขาบอกว่าเพราะเนื้อเยื่อแผลเป็น แต่พอผ่านไป 6 เดือนกลับเปลี่ยนคำพูดว่า น่าจะเพราะเสาจมูกยื่นออกมามากเกินไป เลยจะขูดหรือตัดส่วนนั้นออกเล็กน้อย แถมตอนอาการบวมเริ่มยุบ ฉันบอกตลอดว่ามีเสียงดังจากเสาจมูก เขาก็บอกว่าอาจมีกรณีแบบนั้นได้ แล้วเอาแต่แนะนำให้ผ่าตัดแก้... เฮ้อ,,, เดือดมาก ตั้งแต่นั้นมา ความเชื่อใจที่แทบไม่เหลืออยู่แล้วก็หายไปหมดจริงๆ,,, (ตอนนั้นยังมีเนื้อเยื่อแผลเป็นเยอะอยู่ เลยได้ฉีดยาลดเนื้อเยื่อแผลเป็นกับยาลดบวมอีกครั้งแล้วกลับมา)

พออาการบวมยุบ จมูกก็ยิ่งเบี้ยวมากขึ้น และบริเวณจมูกตรงหว่างคิ้ว เมื่อมองจากด้านข้าง จุดเริ่มต้นของจมูกอยู่ต่ำเกินไป จนดูเหมือนเอาแค่ปลายจมูกไปวางบนขาตั้งสามขา แถมฉันบอกนับครั้งไม่ถ้วนว่าอยากให้ปลายจมูกกลม แต่ก็ไม่กลมเลยสักนิด พอถามทางโรงพยาบาล เขากลับพูดไม่เหมือนตอนปรึกษาครั้งแรก เปลี่ยนคำพูดว่าไม่สามารถทำให้เหมือนรูปเป๊ะๆ ได้ ฉันเลยถามว่า จำได้ไหมว่าจมูกที่ฉันต้องการคือแบบไหน เขาก็บอกว่าไม่ใช่ Karina เหรอ ตรงนั้นฉันรู้สึกเหมือนโดนตีเข้าที่ท้ายทอยอย่างแรง,, แล้วคิดว่า อ๋อ ตอนผ่าตัดเขาไม่ได้ดูรูปเลยสินะ..

(รูปกระบวนการเปลี่ยนแปลงของจมูกตามวันที่)

(รูปถ่ายวันที่ 2025.11.29)

เขาบอกว่าจะผ่าตัดแก้ให้หลังครบ 6 เดือน (ประมาณวันที่ 6 มกราคม) ฉันไม่สามารถเชื่อใจได้เลย และตลอด 6 เดือนนั้นทรมานมาก แต่ฉันไม่ต้องการอะไรพวกนั้นแล้ว แค่อยากได้เงินคืน ฉันต้องการให้คืนเงินโดยหักค่ายาสลบและค่าวัสดุออก แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ

(รูปแชต KakaoTalk ที่ฉันคุยกับทางโรงพยาบาล)

ไม่มีวิธีที่จะขอเงินคืนได้จริงๆ เหรอ? เพราะมีอีเวนต์ ฉันเคยบอกว่าจะลงรีวิวใน Babitalk แต่เขาบอกว่าจะคืนเงินส่วนนั้นให้ แล้วโอนเงินมาให้ พูดตรงๆ จากการรับมือ น้ำเสียง และการกระทำของเขา ฉันอยากได้เงินคืนมากจริงๆ ช่วยฉันที ขอร้อง.....