ฉันอาการหนักมาก... ควรทำยังไงจริงๆ...

รูปที่แนบมาคือรูปแผลเป็นกับรูปตอนผ่าตัดครั้งแรกที่ทำพลาด.. ฉันเข้ารับการผ่าตัดจมูกในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2009 ที่คลินิกศัลยกรรมตกแต่งแห่งหนึ่งที่เพิ่งเปิดใหม่ในคังนัม.. เขาโฆษณาอย่างใหญ่โตว่าเป็น “คลินิกศัลยกรรมตกแต่งราคาเป็นกันเองและรับผิดชอบจนถึงที่สุด”.. ตอนนั้นฉันไม่รู้อะไรเลย คิดแค่ว่าถ้าเป็นแพทย์เฉพาะทางศัลยกรรมตกแต่งก็น่าจะโอเคหมด และคนที่ให้คำปรึกษาฉันที่โรงพยาบาลแรกที่ไปก็พูดว่าที่โรงพยาบาลของพวกเขามีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแยกตามสาขา.. เขาบอกว่าตัวเองเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมหน้าอก และแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมจมูกก็เป็นอีกคนหนึ่ง.. แล้วก็ให้คำปรึกษาอย่างละเอียด.. เขาบอกว่าพวกเขามั่นใจมาก จนถึงตอนนี้ยังไม่เคยมีเรื่องร้องเรียนแม้แต่ครั้งเดียว และถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นก็จะรับผิดชอบจนถึงที่สุด.. แถมยังบอกว่าทำประกันความรับผิดชอบไว้ถึง 300 ล้านวอน ถามว่ามีคลินิกศัลยกรรมตกแต่งแบบนี้ที่ไหนอีก พูดโอ้อวดเสียงดังลั่น.. ถ้าต้องขึ้นศาลก็จะรับผิดชอบแม้แต่ค่าทนายให้ด้วย.. เขาย้ำคำว่ารับผิดชอบอยู่ตลอดจนฉันเชื่อไปแล้ว.. จากนั้นเขาก็อธิบายเรื่องปัญหาที่จะเกิดขึ้นหากใส่ซิลิโคนไปถึงปลายจมูกอยู่นาน และบอกว่าโรงพยาบาลของเขาจะเด็ดขาด! ไม่ใส่ซิลิโคนถึงปลายจมูก ใช้วิธีผ่าตัดแบบใหม่ที่สุด โดยสันจมูกใช้ซิลิโคน ส่วนปลายจมูกใช้กระดูกอ่อน.. แล้วยังพูดอีกว่ารูจมูกของฉันเป็นแนวนอน และพวกเขาสามารถปรับให้สวยเป็นแนวตั้งได้.. เพราะคนคนนั้นบอกว่าเป็นหมอ ฉันก็ยิ่งเชื่อมากขึ้น.. แล้วฉันก็เข้ารับการผ่าตัดที่โรงพยาบาลนั้น.. หลังผ่าตัดครั้งที่ 1.. แต่เกิดอะไรขึ้นกันแน่.!! ตอนที่ฉันออกมาจากห้องผ่าตัด จมูกของฉันมีซิลิโคนใส่ไปถึงปลายจมูกเลย เขาไม่ได้ปรึกษาฉันสักคำด้วยซ้ำ คนที่อ้างว่าเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมจมูกคนนั้นบอกว่ากระดูกอ่อนในจมูกของฉันไม่พอ จึงจำเป็นต้องใช้ซิลิโคนไปถึงปลายจมูก.. ฉันเลยถามว่าทำไมไม่ใช้กระดูกอ่อนจากหู เขาในตำแหน่งผู้จัดการที่อยู่ตรงนั้นกลับพูดว่า.. กระดูกอ่อนหูก็ไม่พอเหมือนกัน? อะไรนะ?? มันสมเหตุสมผลเหรอ? พอไปถามแพทย์ศัลยกรรมตกแต่งคนอื่นในภายหลัง เขากลับบอกว่าไม่เคยมีกรณีที่กระดูกอ่อนไม่พอจนใช้ไม่ได้.. ใช่ ตอนนั้นฉันสติแตกเลยไม่ค่อยเข้าใจ.. ก็แค่คิดว่าน่าจะไม่เป็นไร แต่ปัญหาคือผลการผ่าตัดมันน่ากลัวจริงๆ เหมือนกับสัตว์ประหลาดเลย เขาใส่ซิลิโคนขึ้นไปจนถึงบริเวณคิ้ว และซิลิโคนก็นูนออกมาไม่แนบกับจมูก ดูเป็นรูปตัว U กลับหัวโผล่พ้นออกมา พอจับก็รู้สึกถึงแนวเส้นนั้นชัดๆ และพอกดก็เจ็บจี๊ดๆ.. แถมยังเอียงเฉียงอีกด้วย.. ที่แย่ไปกว่านั้น รูจมูกก็ยังคงเดิมเป๊ะๆ.. แล้วในบรรดาสิ่งที่โรงพยาบาลนั้นพูดกับฉัน มีอะไรบ้างที่ทำตามได้จริง ไม่มีเลยสักอย่าง..!! แต่โรงพยาบาลก็เอาแต่บอกว่าเดี๋ยวเวลาผ่านไปก็จะดีขึ้น แล้วรู้ไหมว่าผู้จัดการที่นั่นพูดอะไรอีก.. เขาบอกว่าเป็นเพราะหน้าผากฉันยุบเลยทำให้ซิลิโคนที่ใส่ในจมูกดูนูนออกมา แล้วก็ให้ฉันไปฉีดฟิลเลอร์ที่หน้าผาก!! ทั้งที่ใครๆ ก็ดูออกว่าเพราะจมูกจนหน้าฉันเหมือนสัตว์ประหลาดไปแล้ว จะบ้าไปแล้วหรือไง? ถ้าผ่าตัดพลาดก็ควรยอมรับสิ.. ถ้าเขาเป็นฉัน เขาจะพูดแบบนั้นออกมาได้ยังไง? แค่นี้ฉันก็ทุกข์ใจมากอยู่แล้ว ร้องไห้ทุกวันไม่หยุด พวกเขายังพูดกับฉันแบบนั้นอีก.. และปัญหาที่ใหญ่กว่านั้นคือรอยแผลเป็นจากการเปิดแผล.. รอยแผลเป็นใหญ่จนบริเวณที่กรีดเป็นแอ่งลึกลงไป.. ทำให้ส่วนล่างใต้รอยกรีดดูเหมือนเนื้อพองนูนออกมาเป็นก้อนกลมๆ แต่พวกเขาก็แค่บอกว่าเดี๋ยวเวลาผ่านไปก็จะดีขึ้นเหมือนเดิม.. ในสถานการณ์แบบนั้นฉันก็ไม่รู้จะทำยังไง จึงตัดสินใจเชื่อคำพูดนั้นไปก่อนแล้วรอดูเรื่องแผลเป็น.. และสุดท้ายหนึ่งเดือนต่อมาฉันก็เข้ารับการผ่าตัดแก้จมูกครั้งที่สอง หลังผ่าตัดครั้งที่ 2.. เพราะการผ่าตัดแก้ครั้งนั้น ฉันเลยต้องยื่นเรื่องลาพักการเรียนกับมหาวิทยาลัยที่เพิ่งเปิดเทอมใหม่และเคยไปเรียนตามปกติ แล้วหลังผ่าตัดก็กลับไปต่างจังหวัด.. เป็นช่วงเวลาที่ทรมานมาก.. แต่ฉันก็คิดว่าแค่ช่วงเวลานี้ผ่านไป พอถึงเทอมหน้าก็จะกลับไปเรียนต่อได้และไปมหาวิทยาลัยได้ตามปกติ.. เลยกัดฟันอดทนไว้.. แต่พอเข้าสู่ช่วงแรกหลังผ่าตัดแก้ ฉันก็ยังคลำเจอซิลิโคนที่สันจมูกอีก.. ฉันคุยกับหมอคนนั้นเรื่องปัญหานี้มาตลอด แต่เขาก็ยังบอกว่าแค่ต้องรอเวลาอีก.. ตอนนั้นฉันก็ยังเชื่ออยู่ ฉันได้แต่หวังว่าเวลาจะผ่านไปเร็วๆ.. แล้วก็ผ่านไป 5 เดือน.. นับจากผ่าตัดครั้งแรกก็เป็น 6 เดือนแล้ว. เส้นซิลิโคนบริเวณสันจมูกไม่ดีขึ้นเลย กลับแย่ลงทุกวัน พออาการบวมยุบลง แนวเส้นก็ยิ่งเห็นชัดขึ้นเรื่อยๆ เกิดเป็นแนวรูปตัว U กลับหัวให้เห็น.. แถมยังขยับไปมาซ้ายขวา และพอกดก็เจ็บจี๊ดๆ.. มันไม่แนบกับสันจมูก แถมยังลอยขึ้นมาอีก.. ยิ่งไปกว่านั้น แผลเป็นก็ไม่มีอาการดีขึ้นเลยแม้แต่น้อย.. ไม่ต่างจากตอนผ่าตัดครั้งแรกเลย รอยกรีดยังลึกเป็นแอ่งอยู่ และเนื้อส่วนล่างของจมูกก็ดูเหมือนนูนออกมา.. กลายเป็นแผลเป็นใหญ่ขนาดนั้น.. ใครที่มองสักหน่อยก็เห็นชัดเจน.. ฉันเล่าเรื่องนี้ให้โรงพยาบาลฟัง.. แล้วพวกเขาก็ให้ฉันผ่าตัดแก้ใหม่อีกครั้ง..... พวกเขารู้ไหมว่าฉันผ่านช่วงเวลานั้นมาได้ยังไง..? ฉันถึงขั้นลาพักการเรียน ต้องอดทนอย่างหนักผ่านการผ่าตัดถึงสองครั้ง แล้วพวกเขายังจะให้ผ่าตัดแก้อีก.. ผ่าตัดแก้เป็นเรื่องเล่นๆ เหรอ?? แล้วยังจะให้ฉันไปผ่าตัดที่โรงพยาบาลนั้นอีกได้ยังไง? ถ้าไม่บ้า ก็คงไม่มีใครให้ผ่าตัดที่ที่ทำพังไปแล้วถึงสองครั้งอีก แถมยังให้ฉันจ่ายเงินเองด้วย!! ตอนนี้กลับบอกว่าเป็นคลินิกศัลยกรรมตกแต่งที่รับผิดชอบไม่ได้เด็ดขาด.. ฉันเลยบอกว่าจะไปผ่าตัดแก้ที่โรงพยาบาลอื่น ดังนั้นให้จ่ายค่าผ่าตัดแก้มา อีกทั้งฉันยังถามโรงพยาบาลที่เชี่ยวชาญเรื่องแผลเป็น เขาบอกว่าแผลเป็นมันรุนแรงมาก ต้องผ่าตัดเอาแผลเป็นออก.. ฉันเลยเรียกให้จ่ายค่าส่วนนั้นด้วย แล้วรู้ไหมว่าโรงพยาบาลที่บอกว่าจะรับผิดชอบจนถึงที่สุดพูดว่าอะไร? เขาบอกว่าจะไม่ให้เด็ดขาด... จะไม่ให้เด็ดขาดเลย ถึงกับตะโกนใส่ฉันว่า ถ้าไม่ผ่าตัดที่โรงพยาบาลของพวกเขา พวกเขาก็รับผิดชอบไม่ได้ เพราะฉะนั้นอย่ามาเป็นตัวขัดขวางการทำมาหากินแล้วออกไปซะ แล้วเขายังบอกอีกว่าหมอที่ผ่าตัดให้ฉันลาออกไปเมื่อเดือนพฤษภาคม.. ตอนนี้มีหมอคนอื่นรับช่วงต่อแล้ว ดังนั้นตามกฎหมายก็ถือว่าเป็นอีกโรงพยาบาลหนึ่ง ถ้าจะฟ้องก็ให้ฉันไปหาหมอคนนั้นเองแล้วฟ้องเขา มันสมเหตุสมผลตรงไหน?? ชื่อโรงพยาบาลก็เหมือนเดิม สถานที่ก็เหมือนเดิม ผู้จัดการก็คนเดิม และผู้อำนวยการที่ฉันคุยด้วยก็คนเดิม แต่แค่เปลี่ยนหมอคนเดียวกลับบอกว่าเป็นคนละโรงพยาบาลกันแล้ว พวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลย! แถมคนที่เคยให้คำปรึกษาฉันตอนแรกยังเคยบอกว่าตัวเองเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมหน้าอก แต่ตอนนี้กลับบอกว่าตัวเองไม่ใช่หมอ แค่เป็นผู้บริหารฝ่ายจัดการเท่านั้น.!! ถ้าอย่างนั้นคืออะไร? งั้นก็คือแต่แรกก็ไม่ใช่หมอ แต่ใส่เสื้อกาวน์เหมือนหมอ แล้วพูดเหมือนตัวเองเป็นคนทำศัลยกรรมหน้าอกเอง หลอกคนไข้ตั้งแต่แรกใช่ไหม..!! ตอนนี้มาบอกว่าไม่ใช่หมอ ฉันถึงกับอึ้งจนพูดไม่ออก!! ถ้าอย่างนั้นมันคืออะไร? ช่วงนี้คลินิกศัลยกรรมตกแต่งส่วนใหญ่มักมีแพทย์หลายคนรวมตัวกันเปิดภายใต้ชื่อโรงพยาบาลเดียวกัน แล้วถ้าฉันผ่าตัดที่โรงพยาบาลนั้น แต่หมอคนนั้นลาออกไป โรงพยาบาลนั้นก็กลายเป็นอีกโรงพยาบาลหนึ่งและไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลยงั้นเหรอ?? แล้วคนไข้คืออะไร... เขาปฏิบัติกับฉันเหมือนเป็นลูกเป็ดที่ถูกทอดทิ้งเลย.. ทั้งที่บอกว่าไม่รับผิดชอบ แต่กลับเป็นฝ่ายตะโกนใส่ฉันแทน.. ก็ได้ ถ้าอย่างนั้นฉันขอเบอร์ติดต่อของหมอที่ลาออกไปคนนั้น แล้วเขาก็บอกว่าคนนั้นเลิกเป็นหมอแล้ว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ และย้ายเข้าไปที่คังวอนโดแล้ว... เฮ้อ... จริงๆ แล้ว.. ฉันอึ้งจนพูดไม่ออก.. แต่งเรื่องแบบนั้นขึ้นมาได้ยังไง?? ทั้งบอกให้ฉันไปฟ้องหมอคนนั้น แล้วก็ยังบอกว่าหมอคนนั้นเลิกเป็นหมอแล้วย้ายไปคังวอนโด.???? ดังนั้นฉันเลยถามว่าแล้วจะให้ฉันทำยังไง เขาก็บอกว่าให้ผ่าตัดใหม่ที่โรงพยาบาลนี้! หรือไม่ก็ออกไปเลย! ให้เลือกเอาอย่างใดอย่างหนึ่ง แล้วรู้ไหมว่าเขายังพูดอะไรอีก? เพราะหมอเปลี่ยนแล้ว ฉันต้องจ่ายเงินจำนวนหนึ่งก่อนถึงจะผ่าตัดได้ เขาจะให้ฉันจ่ายเงินแล้วผ่าตัดที่โรงพยาบาลนั้นอีกงั้นเหรอ??? เขาบอกว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำให้ฉันได้มากที่สุดแล้ว พูดราวกับว่าตัวเองเมตตามาก... ฉันควรทำยังไงดี... ถ้าจะให้ดีฉันก็อยากสลัดทุกอย่างทิ้งแล้วปล่อยให้มันผ่านไปเหมือนไม่เคยเกิดขึ้น แต่ทั้งร่างกายและจิตใจของฉันก็พังยับเยินไปหมดแล้ว ถ้าตอนนั้นฉันไม่เชื่อพวกเขา ฉันคงไม่ทรมานขนาดนี้.. ฉันควรฟ้องโรงพยาบาลนั้นไหม..? สิ่งที่ผู้อำนวยการที่ให้คำปรึกษาฉันพูดมาตั้งแต่ต้นจนจบมันเหมือนเรื่องโกหกไปหมด ฉันเองก็ไม่รู้แล้วว่าอะไรจริงอะไรปลอม.. จริงๆ แล้ว.. ฉันไม่รู้ว่าควรทำยังไง.. ทุกคน เวลาจะผ่าตัด อย่าเชื่อทุกอย่างที่โรงพยาบาลพูดเหมือนฉันนะ ต้องตรวจสอบทุกอย่างอย่างละเอียด.. คุยกับหมอคนนั้นโดยตรง.. ดูเคสของคนที่เคยผ่าตัดที่โรงพยาบาลนั้น.. และเลือกโรงพยาบาลที่เชื่อถือได้.. การเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญไม่ได้แปลว่าผ่าตัดเก่งเสมอไป และการที่โรงพยาบาลบอกว่าจะรับผิดชอบก็ไม่ได้แปลว่าจะรับผิดชอบจริงๆ.. โลกนี้น่ากลัวจริงๆ...